在裝修施工過程中，增項(xiàng)和增加款大概是業(yè)主和裝修公司之間最大的糾紛導(dǎo)火索。很多時(shí)候，合同簽得高高興興，可施工一進(jìn)場(chǎng)，各種加錢的單子就接踵而至。因?yàn)樵鲰?xiàng)引發(fā)的糾紛和投訴，在行業(yè)里屢見不鮮。
很多業(yè)主一碰到加錢就覺得是裝修公司設(shè)套，而施工方也覺得委屈。其實(shí)有的增加項(xiàng)真的是合理的，但有的“先斬后奏”卻完全屬于行業(yè)亂象。今天上海裝潢網(wǎng)負(fù)責(zé)處理這類糾紛的楊老師就和大家把這攤事一次性聊透，教大家怎么見招拆招。
哪些是合理的增加項(xiàng)？拆除進(jìn)場(chǎng)后才能揭曉的“隱蔽痛點(diǎn)”
首先我們要明白，有些增項(xiàng)在做預(yù)算時(shí)確實(shí)是“看不見”的。只有在拆除進(jìn)場(chǎng)、把老舊的表面裝飾扒開之后，房子最真實(shí)的問題才會(huì)暴露出來。
比如，老房子在拆除舊地板后，發(fā)現(xiàn)原來打過地龍骨的地面上留下了密密麻麻的洞眼，如果不進(jìn)行修補(bǔ)和基層處理，直接鋪新地板根本不現(xiàn)實(shí)；又比如，原房子的墻體內(nèi)部存在嚴(yán)重的開裂、甚至是隱蔽的漏水問題，或者是老房子的全屋防水已經(jīng)徹底老化失效，需要重新做整體防水處理。
這些問題在沒有動(dòng)工拆除前是無法百分之百預(yù)判的。對(duì)于這類為了保證房屋基礎(chǔ)安全、不解決就無法進(jìn)行后續(xù)施工的項(xiàng)目，確實(shí)屬于“合理的增加項(xiàng)”，業(yè)主配合承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用是合情合理的。
最怕裝修公司“先斬后奏”：空鼓修補(bǔ)成了扯皮重災(zāi)區(qū)
然而，在實(shí)際的投訴案例中，最讓業(yè)主憤怒、也最容易引發(fā)扯皮的，是施工方的“先斬后奏”。
最典型的例子就是墻體空鼓。在拆除的過程中，施工人員發(fā)現(xiàn)原墻體存在大面積的空鼓。按理說，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該立刻停工通知業(yè)主，大家坐下來確認(rèn)情況、商量解決辦法。
但有些裝修公司卻喜歡自作主張。他們招呼不打一個(gè)，直接在拆除過程中順手把空鼓的墻體給拆了、補(bǔ)了，等所有的活都干完了，再拿出一張變更單塞給業(yè)主：“你看，這墻體空鼓我們幫你修好了，一共要增加幾千塊錢?！?/p>
這時(shí)候，業(yè)主的心理必然是抵觸的。在業(yè)主看來，你合同預(yù)算里沒寫，現(xiàn)在不聲不響把活干了管我要錢，這不就是明顯的“惡意漏項(xiàng)”和強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎？于是，不承認(rèn)、拒絕支付，雙方的矛盾就此徹底爆發(fā)。
楊老師教你維權(quán)底線：核實(shí)必要性，非必做項(xiàng)未簽字可要求恢復(fù)原狀
遇到這種增項(xiàng)糾紛，很多業(yè)主不知道該怎么辦，或者迫于工期壓力只能妥協(xié)。作為上海裝網(wǎng)負(fù)責(zé)處理這類投訴的楊老師，今天給大家透?jìng)€(gè)底：我們?cè)谔幚泶祟惣m紛時(shí)，有一個(gè)非常明確的行業(yè)裁判標(biāo)準(zhǔn)——核實(shí)增項(xiàng)的必要性。
第一，如果是“必要”的增項(xiàng) 如果經(jīng)過核實(shí)，這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)是保證工程質(zhì)量和居住安全所必須做的（比如不補(bǔ)洞就沒辦法鋪地板，不重做防水就會(huì)漏水），那么業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)這部分合理的費(fèi)用。畢竟，房子是自己住的，安全和質(zhì)量是第一位的。
第二，如果是“可做可不做”的施工，且沒有經(jīng)過你的確認(rèn) 如果這個(gè)項(xiàng)目本身并不是非做不可，或者有更省錢的替代方案，而裝修公司在沒有經(jīng)過業(yè)主簽字確認(rèn)的情況下，私自把活給干了。那么對(duì)不起，業(yè)主不僅可以硬氣地拒絕支付這筆增加款，甚至還可以依法要求裝修公司全部拆除、恢復(fù)原狀！
不僅如此，如果因?yàn)檠b修公司這種私自施工、扯皮的行為，導(dǎo)致了整體工程竣工延期，業(yè)主完全可以按照當(dāng)初簽訂的家裝合同，向裝修公司索賠竣工延期的違約金。
裝修雖然瑣碎，但也講究一個(gè)“規(guī)矩”二字。先告知、后確認(rèn)、再施工，這是家裝行業(yè)不可逾越的底線。我是上海裝網(wǎng)的楊老師，如果你在裝修過程中也遇到了拿不準(zhǔn)的增項(xiàng)，或者正面臨加錢的糾紛，歡迎隨時(shí)來找我們核實(shí)。
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