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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：200222547
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝裝潢網(wǎng)的邱老師和王老師等老師的幫助和協(xié)調(diào)，和公司韓經(jīng)理雙方經(jīng)過友好協(xié)商達(dá)成一致。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的邱老師和王老師等老師的幫助和協(xié)調(diào)，和公司韓經(jīng)理雙方經(jīng)過友好協(xié)商達(dá)成一致。
投訴人：潘**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：75㎡
處理時長：12天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：220222298
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方友好協(xié)商處理，正在準(zhǔn)備材料，局部施工整改，一個星期內(nèi)完成施工。于11.11日完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意，感謝老師，在你們的監(jiān)督下，對方有誠意，改變了原來的處理方案，伎予盾圓滿解決，謝謝
投訴人：黃**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時長：2天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：190222916
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師的從中協(xié)調(diào)，裝飾企業(yè)同意和我協(xié)商解決感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師，謝謝你們的付出。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師的從中協(xié)調(diào)，裝飾企業(yè)同意和我協(xié)商解決。感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師，謝謝你們的付出。
投訴人：廉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：50㎡
處理時長：3月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：000122059
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
百安居經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，達(dá)成協(xié)議，一次性賠償金額10000萬元，保修卡延長至5年,雖然這件事情解決了，但對我而言就是一場災(zāi)難！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)我們很滿意的，多次聯(lián)系我，關(guān)心投訴進(jìn)展情況！
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
裝修造價：25萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：500122123
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
總的來說還是能好好溝通解決問題的，態(tài)度也很好，希望遇事能積極配合，謝謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
這位老師真的不錯，很熱情的能仔細(xì)的給出建議，說話明了，指引我們?nèi)绾谓鉀Q問題。
投訴人：朱**
投訴類型：其它
裝修面積：109.02㎡
處理時長：4時47分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：090122299
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)在圣都已經(jīng)出具紙質(zhì)版開工確認(rèn)單，但還沒有完成簽字，表現(xiàn)出的態(tài)度良好。此次矛盾，在于他們合同中描述的開工流程和實際有出入，沒有提前和業(yè)主說明，希望改進(jìn)。如果后續(xù)還有類似不明確的問題發(fā)生，依舊還會投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，有處理裝修糾紛的豐富經(jīng)驗，有耐心，處理問題迅速，非常感謝老師的付出，有其他裝修的問題還要多麻煩。
投訴類型：施工拖延
參與者：
劉名馨（法人）
陳金桂（項目經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價：12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：003122339
2022-10-31
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司來找我溝通協(xié)商解除合同 已經(jīng)協(xié)商好了 按實際情況溝通 人工費用 不涉及違約金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
協(xié)商完畢感謝老師及時溝通 回復(fù)快速 裝修公司來找我溝通協(xié)商解除合同 已經(jīng)協(xié)商好了 按實際情況溝通 人工費用 不涉及違約金
投訴人：巫**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：55㎡
處理時長：4天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：103022925
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司接待人員耐心負(fù)責(zé) 妥善細(xì)致的過我們處理問題 及時聽取意見 給予處理方案 返還定金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
工作細(xì)致認(rèn)真 接待人員耐心負(fù)責(zé) 妥善細(xì)致的過我們處理問題 及時聽取意見 給予處理方案 返還定金
投訴人：吉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：61㎡
處理時長：7月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
投訴編號：083022982
2022-10-30
投訴類型：施工拖延
參與者：
楊小海（法人）
鑫鑫（設(shè)計師）
裝修面積：208㎡
裝修造價：50萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：083022413
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
奉勸各位簽訂裝修合同時，看看清楚，眼睛擦擦亮，裝修公司套路多，請專業(yè)人士把關(guān)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師們都很專業(yè)，很熱心，有服務(wù)意識，為業(yè)主干實事。謝謝王老師，邱老師！
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時長：3天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：093022410
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居已聯(lián)系反饋，協(xié)商并同意退款，和平解決問題
希望銷售人員在推薦套餐時對一些細(xì)節(jié)問題能解釋的更清楚，而不是一味的希望消費者參加活動
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師非常專業(yè)的跟進(jìn)幫助解決了問題，非常感謝！
并對本人接下來的裝修計劃提出了寶貴的意見，非常感謝！
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時長：2天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591722324
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
甲乙雙方已經(jīng)和解，上海心佳設(shè)計工程有限公司態(tài)度積極，主動上門為甲方提供解決方案。甲方非常滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師很熱心，邱老師也非常積極主動的幫助我們解決問題，非常感謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：38㎡
裝修造價：6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：150521427
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
沒有跨不過去的河，也沒有邁不出去的坎！公道自在人心，對的錯不了，錯的對不了。對客戶負(fù)責(zé)，讓客戶滿意才是商業(yè)的起點，當(dāng)你再具備顧問式銷售的能力與態(tài)度，賺錢才是必然的！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師們都很盡心負(fù)責(zé)，雖然沒有直接通過老師們解決問題，但從老師們在給其他受困業(yè)主們解決問題時能感受到真誠，辛苦你們了
投訴類型：施工拖延
裝修面積：100㎡
裝修造價：10.60萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：412822946
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)施壓下，蘭若對前期項目進(jìn)行了整改，現(xiàn)在趕工，爭取年前完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝邱老師和其他老師，裝潢網(wǎng)的會員單位還是畏懼投訴的，希望裝潢網(wǎng)越辦越大，全國裝修業(yè)主維權(quán)有一個講理處理的地方。
投訴人：胡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：53㎡
處理時長：1月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：102822347
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)調(diào)處理好，溝通及時，跟換了油漆師傅收尾，同意延誤時間部分補償，態(tài)度好的話，也比較滿意處理結(jié)果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已協(xié)調(diào)處理好，溝通及時，跟換了油漆師傅收尾，同意延誤時間部分補償，態(tài)度好的話，也比較滿意處理結(jié)果
投訴人：石**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時長：14天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：222422552
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然過程有些曲折，老板的態(tài)度也是很重視此次事件的，希望老板在以后能給業(yè)主裝修時都可以做到使業(yè)主滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很好，可以讓業(yè)主能在迷茫時提供指路，使所有業(yè)主的權(quán)益得到保障，再次感謝所有裝潢網(wǎng)的老師
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：100㎡
處理時長：1月22天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：552822142
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司積極配合調(diào)解，雙方已達(dá)成協(xié)商一致，感謝裝修網(wǎng)從中協(xié)調(diào)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師專業(yè)，感謝老師解答疑難，普及裝修相關(guān)知識，受益匪淺，感謝
投訴類型：其它
裝修面積：77㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：282722787
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
因為嚴(yán)重墻裂，經(jīng)過各方專家結(jié)論：墻底沒粉好?，F(xiàn)在已經(jīng)入住，生活很多不便，雙方協(xié)議裝修公司賠償金額由業(yè)主自己解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)很及時回復(fù)我的投訴，及時約見，給我解答。老師們的態(tài)度很好！謝謝！
投訴人：任**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：103㎡
處理時長：19天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：140522963
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居大公司還是比較靠譜的沒有推卸責(zé)任找不到人管，特別要感謝于鴻雁服務(wù)很到位為我家瓷磚的事盡心盡力跑我家很多次，????，雖然這事拖了有點久但還是很滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)打電話到滬尚茗居找有關(guān)部門負(fù)責(zé)人使得我家瓷磚能很快換掉裂磚????????
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時長：8月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：492722799
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
感覺不好，房子還沒有裝修好，就讓房主驗房簽字說不簽字就接不到其它工程，并承諾說只要簽了字就把剩下的問題都解決好，房主因為善心還有經(jīng)不住他的騷擾才去簽了字，結(jié)果就是：剩下來的問題還沒解決就又提了新的要求：逼房主付尾款！騙子！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
可以，收到投訴后當(dāng)天就聯(lián)系了房主，并加了微信，工作一步一步的按部就班的進(jìn)行處理。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
裝修造價：13萬元
