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截止到2021年10月27日，工程已基本完工，解決遺留問題后，將進入驗收階段。在整個解決過程中，裝修公司的監(jiān)理、客服沒有任何作為，與業(yè)主全程零溝通。

感謝裝潢網(wǎng)老師及時了解情況，通知裝修公司，并督促解決，使得問題基本得到解決。

經(jīng)過多輪協(xié)商，最終裝修公司同意提供返工、并承擔貼磚問題對業(yè)主造成的損失。已解決問題。

裝潢網(wǎng)安排的監(jiān)理老師莫老師有豐富的經(jīng)驗，到場后快速定位問題癥結(jié)，推動問題解決。

關于本次裝修有很多內(nèi)部的溝通問題，需要時間確認，正在進一步溝通中

感謝王老師的耐心聆聽，很迅速高效的回復，會推薦給其他遇到類似問題的朋友

換了個隊長，韋欽飛，認真負責，辦事效率也高，希望在他的帶領下早日把工程做好！也不要有其他亂七八糟的增項，大家都加快速度把之前耽誤的時間給爭取過來

因為裝修這個事情一直麻煩王老師，王老師每次都是不厭其煩的告知我如何去處理這個事情，現(xiàn)在裝修公司換了個隊長，裝修進度也就這周可以把瓷磚貼了，希望就在眼前了，感謝王老師對我們的關注，感謝王老師把這個事情給協(xié)商處理，心里由衷的特別感謝！

經(jīng)雙方自行協(xié)商，該公司工程部于本周安排工人進場設工了。了解前期不能進場的原因。

讓家裝的我知道了在遇到問題在哪兒投訴。 經(jīng)雙方自行協(xié)商，該公司工程部于本周安排工人進場設工了。了解前期不能進場的原因。

裝修方式已于公司進行相關對接，已得到解決，并且對于延工方面也表示會盡快進行安排，企業(yè)態(tài)度良好，比較滿意

裝潢網(wǎng)老師迅速快捷的處理了我的投訴，并且對于我提出的疑問給到了專業(yè)的解釋，非常的nice

已與帥邦公司協(xié)商好全退變更項：模壓門板、隔斷門等，并告知會在9/20左右完工，現(xiàn)油漆工已進場。

很負責任，給到我們一個公平的裝修環(huán)境。疑難解惑，有問必答，態(tài)度良好

總部楊經(jīng)理對接，換工程隊童經(jīng)理整改。目前仍存在墻壁傾斜、門套不符合尺寸、踢腳線不契合、墻壁開裂、陽臺窗戶磨損、空調(diào)出風口未安裝等問題，但考慮到對方愿意整改，態(tài)度也比較誠懇，后續(xù)再談，我們的初衷只是想解決問題，且裝修公司能夠誠懇處理，暫時撤銷投訴。也拿出我們的誠意和對方后續(xù)約談。

因后續(xù)還存在不少問題且尚海整裝總部總監(jiān)里來看，表示墻面傾斜，門套不符合尺寸等問題已無法解決，后續(xù)再協(xié)商，且看協(xié)商結(jié)果，希望品牌公司不是以賺錢為目的，還要有責任擔當。

解決方式：說是會處理拖延工期問題； 企業(yè)態(tài)度：老板有點囂張，我們只是希望他們處理問題，按時開工，不要拖延，他們前期電話也不提供，看到我們投訴就開始說我們是不是不想裝修好房子了，開始威脅我們撤銷投訴 希望投訴了之后后面可以積極解決問題，不要惡意拖延工期，拒不處理

老師在了解我們的訴求和對方態(tài)度后很負責的和對方溝通了，目前解決方案是撤銷投訴，等對方后面再有問題再投訴