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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：503123102
2023-08-31
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，店長親自到施工現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主和施工隊長協(xié)商，最后能夠達成一致認同。希望今后的質(zhì)保如期兌現(xiàn)，不會有什么問題才好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師給到了一定建議，讓我們業(yè)主也對裝修有了一定的避坑經(jīng)驗。感謝王老師的建議，目前已和裝修公司達成一致。
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：68㎡
處理時長：4天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：453123796
2023-08-31
本條投訴解決的結(jié)果：
及時解決了問題，拿到了防盜門鑰匙和合同原件，雙方達成一致意見。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
就雙方爭議及時進行了解，問題解決及時，有效，維護了消費者的合法權(quán)益。
投訴人：史**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65㎡
處理時長：18時12分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：213023770
2023-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
一般一般一般一般一般一般一般一般
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有人聯(lián)系，一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
小姜（設(shè)計師）
吳隊長（施工隊長）
裝修面積：80㎡
裝修造價：13.30萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：412923661
2023-08-29
本條投訴解決的結(jié)果：
公司已經(jīng)派領(lǐng)導(dǎo)過來解決問題了。，，，，，已經(jīng)辦理完結(jié)算手續(xù)支付尾款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師比較熱心。。。。。裝修公司也收到他們的溝通了。希望你們越辦越好吧
投訴類型：其它
參與者：
李剛（法人）
姚經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：71.48㎡
裝修造價：23.16萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：462923486
2023-08-29
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司告知必須要撤回才能給方案，靜候解決方案，如不滿意繼續(xù)投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
未對接裝潢網(wǎng)老師，未對接裝潢網(wǎng)老師，未對接裝潢網(wǎng)老師未對接裝潢網(wǎng)老師，未對接裝潢網(wǎng)老師
投訴類型：裝修增項
參與者：
小姜（設(shè)計師）
吳隊長（施工隊長）
裝修面積：80㎡
裝修造價：13.30萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：182823178
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
簽合同前沒告知之后增項有無包含；消費者也不是此行業(yè)不知道行業(yè)的全包什么意思；施工質(zhì)量一般偷工減料之嫌
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
比較耐心打過電話反復(fù)確認合同紕漏謝謝抖音老師連線指點迷津 希望此事能盡快順利解決
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：93㎡
處理時長：1天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：132823222
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)蔡老師多次協(xié)調(diào)指導(dǎo)，最終協(xié)商解決，再次希望裝修公司約束好現(xiàn)場施工隊長，確保公司的信譽及業(yè)主的利益！希望今后在施工中不會出現(xiàn)此類事件！同時希望貴司工程部領(lǐng)導(dǎo)加強教育及過程中督導(dǎo)檢查！確保整個施工按合同及此補充協(xié)議實施！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
業(yè)主得到了裝潢網(wǎng)蔡焱老師多次耐心指導(dǎo)，同時給出專業(yè)性意見，非常感謝蔡焱老師調(diào)解！在此提議貴裝潢網(wǎng)：其一：希望貴網(wǎng)在最終調(diào)解后，根據(jù)甲乙雙方協(xié)議書，希望貴網(wǎng)見證一下吧！其二：甲乙雙方在施工過程中貴網(wǎng)跟蹤一下！貴網(wǎng)這樣最終確保調(diào)解后效果！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：50㎡
處理時長：18天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：312823262
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
滿意感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
投訴人：湯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：建筑面積42㎡
處理時長：3天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：210623573
2023-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧，希望大家還是做好事前工作吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧，希望大家還是做好事前工作吧
投訴人：陶**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：135.99㎡
處理時長：3月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：072523347
2023-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過調(diào)解發(fā)現(xiàn)都是一場誤會，是誤解了陶經(jīng)理的意思了，確實是萬科的的供應(yīng)商來做的裝修，裝修質(zhì)量其實挺不錯的，經(jīng)過調(diào)解現(xiàn)在誤會也解除了，感謝裝潢網(wǎng)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好老師很熱心調(diào)解，整個過程裝潢網(wǎng)的老師一直在幫忙溝通，協(xié)調(diào)處理，非常熱心
投訴類型：其它
裝修面積：30㎡
裝修造價：10.50萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：592423128
2023-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
后期協(xié)商解決了，后期總體還行，目前沒有什么惡意增項了，謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
積極聯(lián)系，獲得了不少裝修知識，謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴類型：合同糾紛
參與者：
孫慎亭（法人）
王毅（設(shè)計師）
裝修面積：73㎡
裝修造價：6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：482423979
2023-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
朗域公司對我提出的問題已經(jīng)在商談中，目前在商整改中，后續(xù)結(jié)果及時向您們匯報。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反應(yīng)迅速，非常給力，積極協(xié)調(diào)，促使朗域公司整改，使我家裝修問題得到初步解決，不勝感激！
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：58㎡
處理時長：7天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591523492
2023-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解約。望裝修公司約束好底下施工隊長，希望今后給其他客戶裝修時不會出現(xiàn)此類事件。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師耐心指導(dǎo)，給出專業(yè)性意見，也讓我們了解了裝修市場不合規(guī)的行為，以及今后該注意的事項，非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：95（套內(nèi)）㎡
處理時長：13天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：282223859
2023-08-22
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
投訴人：湯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時長：8天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：192223790
2023-08-22
本條投訴解決的結(jié)果：
我對上海裝潢網(wǎng)評價：老師非常專業(yè) 耐心講解，收獲很大，建議有裝修需求的，裝修合同簽訂前就找裝潢網(wǎng)咨詢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：74㎡
處理時長：1天12時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：102123279
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
后期自己和居管家裝修公司溝通完畢，基本解決問題，還是要靠自己解決問題呀
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有什么實質(zhì)性的意義，老師開始還有回復(fù)，后來基本不了了之了，有問題還是要靠自己解決呀
投訴類型：合同糾紛
參與者：
劉國剛（法人）
駱經(jīng)理（售后部經(jīng)理）
裝修面積：83.3㎡
裝修造價：19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162123216
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心
投訴人：戴**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：130㎡
處理時長：7天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：172023629
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
說今天結(jié)賬，滿意，很給力，謝謝你們，如果沒有你們的幫助，也許這個錢真的拿不到了！現(xiàn)在人心難測，報警都沒能解決！謝謝你
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意，很給力，謝謝你們，如果沒有你們的幫助，也許這個錢真的拿不到了！現(xiàn)在人心難測，報警都沒能解決！謝謝你
投訴人：王**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：150㎡
處理時長：13天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：271823555
2023-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商解決問題，協(xié)商后決定不投訴，已經(jīng)解決問題，一次性解決問題，后續(xù)不追究
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
郭業(yè)國（法人）
孫愛寶（工程經(jīng)理）
裝修面積：110㎡
裝修造價：6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031723289
2023-08-17
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已恢復(fù)施工，增項部分商談合適價格。后續(xù)流程規(guī)范化，三方監(jiān)理介入
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)好，熱情，專業(yè)，從多個方面來評估是否還有其他增項等，會主動告知一些問題點
投訴人：呂**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：52㎡
處理時長：12天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
