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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：532821734
2021-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
開始裝潢公司堅(jiān)決要求我們叫臺(tái)盆廠拆掉臺(tái)盆再來修，現(xiàn)在沒拆臺(tái)盆，裝潢公司來維修了，把三角閥移出來了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴不到2小時(shí)，平臺(tái)的王老師就給我打了電話，裝潢公司很快就聯(lián)系了我，感謝家裝協(xié)會(huì)的幫助
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國壽（法人）
余仁義（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：90㎡
裝修造價(jià)：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：052721582
2021-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司看到有投訴，馬上就來聯(lián)系了。說會(huì)找人來看一下，讓先行撤回訴訟?？紤]到后期還要合作，先撤回吧，等后期再看看處理結(jié)果，有問題還會(huì)再來咨詢王老師的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服很好，跟進(jìn)很及時(shí)。感謝老師的幫助，有問題再來麻煩您，再次表示感謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
程軍（法人）
費(fèi)師傅（油漆工）
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462721844
2021-07-27
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長：4月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：070920289
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已協(xié)商解決，裝修公司免收尾款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)給與的幫助，這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在幫助老百姓的平臺(tái)，謝謝！
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54㎡
處理時(shí)長：11月20天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：411821754
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴后失聯(lián)的裝修公司總算是出現(xiàn)了，雖然解決問題仍然是一言難盡但是至少愿意配合開始慢慢解決了，希望最后可以解決！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
協(xié)會(huì)王老師特別好！認(rèn)真負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，幫助解決問題，本來消失的裝修公司總算又聯(lián)系上了，問題總算開始慢慢緊跟解決了
投訴人：尹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：58㎡
處理時(shí)長：23天8時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：532421683
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
安排了新泥工進(jìn)場。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師！第一時(shí)間幫我們完美解決問題。裝修公司安排了新泥工進(jìn)場，希望接下來的工程順利完成
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：122㎡
裝修造價(jià)：13.50萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：302521862
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
處理結(jié)果有待進(jìn)一步商討，希望裝修公司本著為顧客著想的理念，服務(wù)好每一位顧客。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
是一位很負(fù)責(zé)任的王老師，回復(fù)顧客的問題很快，很有耐心，謝謝王老師給予的建議
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：110㎡
處理時(shí)長：1時(shí)31分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：052321850
2021-07-25
本條投訴解決的結(jié)果：
目前與裝潢公司溝通完畢，公司客服經(jīng)理態(tài)度不錯(cuò)，答應(yīng)限期解決。先撤下投訴，看后續(xù)解決情況，保留進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
網(wǎng)站老師反應(yīng)迅速，反饋相關(guān)企業(yè)及時(shí)，非常感謝。真心為廣大業(yè)主維護(hù)合理權(quán)益
投訴人：盧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：101㎡
處理時(shí)長：1時(shí)56分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：262221282
2021-07-23
本條投訴解決的結(jié)果：
業(yè)主跟裝修公司協(xié)商解決了，業(yè)主跟裝修公司雙方協(xié)商達(dá)成一致，目前暫無問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對服務(wù)進(jìn)度，客服老師，解決速度超級(jí)快，目前暫無問題，感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝老師
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
李彬（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：91.68㎡
裝修造價(jià)：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341921776
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
對此裝修公司很不滿意，沒有解決任何問題，因內(nèi)容需要修改而撤訴，后續(xù)會(huì)再評(píng)價(jià)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
因內(nèi)容需要修改而撤訴，還沒聯(lián)系上，若后續(xù)接觸過會(huì)再次評(píng)價(jià)，目前無法評(píng)價(jià)
投訴人：包**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：95㎡
處理時(shí)長：6分40秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：181621400
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)接到投訴后，積極和我 進(jìn)行協(xié)商，雙方已經(jīng)達(dá)成一致結(jié)果。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
上海裝潢網(wǎng)老師接到投訴后，馬上聯(lián)系企業(yè)，才有企業(yè)和我坐下來協(xié)商的機(jī)會(huì)，感謝各位老師的付出，感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)謝謝了！
投訴人：黃**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：2年4月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591019218
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司答應(yīng)近期上門處理遺留的瓷磚大面積空鼓問題，墻面開裂，坑坑洼洼的問題也會(huì)進(jìn)行修復(fù)。態(tài)度還是不錯(cuò)的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴后就收到了處理的短信消息，裝潢網(wǎng)老師和裝修公司溝通了，裝修公司立刻聯(lián)系了我，讓我撤訴，和我協(xié)商了，老師也對我進(jìn)行了教學(xué)，非常感謝熱心的王老師。
投訴人：侯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：81㎡
處理時(shí)長：1年7月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261121367
2021-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方和平協(xié)議，已經(jīng)達(dá)成和解，在此撤訴了，謝謝！很好，已經(jīng)達(dá)成和解。老師很認(rèn)真輔助做了很多溝通今天已經(jīng)順利解除爭議，表達(dá)一下業(yè)主的感謝你們工作。對于這次事情有了很高的評(píng)價(jià)，愿裝潢網(wǎng)越辦越好！。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好，已經(jīng)達(dá)成和解。老師很認(rèn)真輔助做了很多溝通今天已經(jīng)順利解除爭議，表達(dá)一下業(yè)主的感謝你們工作。對于這次事情有了很高的評(píng)價(jià)，愿裝潢網(wǎng)越辦越好！。。。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
方恒義（法人）
孫隊(duì)長（施工隊(duì)長）
裝修面積：49.5㎡
裝修造價(jià)：5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：121421416
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
目前雙方已協(xié)商完畢，后期裝修公司會(huì)進(jìn)行整改，謝謝上海裝潢網(wǎng)處理投訴老師及時(shí)聯(lián)系業(yè)主！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
目前雙方已協(xié)商完畢，后期裝修公司會(huì)進(jìn)行整改，謝謝上海裝潢網(wǎng)處理投訴老師及時(shí)聯(lián)系業(yè)主！
投訴人：衛(wèi)**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：30㎡
處理時(shí)長：1年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：260321969
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
已達(dá)成和解，乙方同意整改并完成泥木工收尾工作，之后結(jié)算費(fèi)用，合同終止。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)很好，很專業(yè)，對裝修行業(yè)起到了很好的監(jiān)督、約束作用。對接的專業(yè)老師給出了很多指導(dǎo)意見，對問題解決起到促進(jìn)作用。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
柯思源（法人）
趙寶平（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：122㎡
裝修造價(jià)：6.40萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：431321991
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司溝通協(xié)商一致，態(tài)度很好，故撤銷投訴。問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很專業(yè)，分析到位，提供解決方案，問題已經(jīng)解決，非常感謝老師。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
裝修造價(jià)：13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：381421162
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
紅螞蟻裝修公司在接到投訴后，主動(dòng)進(jìn)行了聯(lián)系對接，了解問題的情況，并且及時(shí)進(jìn)行了安排，后續(xù)相關(guān)人員也上門進(jìn)行了實(shí)地了解情況，基本解決了投訴問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師在接到投訴后，第一時(shí)間與我取得了聯(lián)系，了解了問題的情況，非常感謝老師的熱心服務(wù)和幫助
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長：2月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：051321908
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
通過媒體介入得以解決。過程不盡如意，但最終得以解決。店長態(tài)度良好，在此表示感謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
除投訴后的電話回訪外并無其他幫助，無功無過，沒什么好評(píng)價(jià)的。最終問題得以解決是通過了媒體。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：31㎡
處理時(shí)長：1月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：011321494
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
在最近這一系列的問題發(fā)生后 上升為投訴 裝修隊(duì)也第一時(shí)間得到了警告并立刻給了解決方案 也讓我沒白跑了這幾趟
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)反響迅速 接到投訴后迅速聯(lián)系到我了我 也反饋給了裝修公司 裝修公司也在當(dāng)天給了我解決方案 讓我這幾天的困擾立刻有了解決方案 速度絕對的 真的不錯(cuò) ??
投訴人：蔣**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時(shí)長：12時(shí)44分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：541221980
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴單位派施工隊(duì)長迅速聯(lián)系，出了處理方案，電話聯(lián)系協(xié)商達(dá)成一致，對處理結(jié)果滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
上報(bào)投訴之后，施工單位次日就聯(lián)系了，出了處理方案，對于處理結(jié)果滿意
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：105㎡
處理時(shí)長：22時(shí)39分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
