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首頁(yè)> 裝修投訴> 投訴列表

裝修投訴狀態(tài)：

全部等待處理處理中已處理不予處理

裝修投訴類型：

全部施工質(zhì)量施工拖延合同糾紛偷工減料裝修增項(xiàng) 裝潢材料惡意欠薪其它

全部投訴視頻投訴

共9444投訴, 符合條件762項(xiàng)

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處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：032321183

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：032321183

2021-07-29

本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已協(xié)商好，裝修公司承諾將加快進(jìn)度，保質(zhì)保量履行合同義務(wù)。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意！服務(wù)態(tài)度很好，有問(wèn)必答，熱心專業(yè)~非常感謝！非常感謝！

投訴人：顧**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：129㎡

裝修造價(jià)：8.50萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：18天3時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：552821084

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：552821084

2021-07-28

本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決，雙方充分考慮，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)老師的調(diào)節(jié)下，裝修公司盡快恢復(fù)施工，盡早交房，希望能盡快完成，后續(xù)如有問(wèn)題，還會(huì)再請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)老師幫忙處理。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
負(fù)責(zé)，態(tài)度好，對(duì)客戶提出的訴求及時(shí)響應(yīng) 并電話留給客戶，耐心講解，指導(dǎo)我們客戶提供證據(jù)等。

投訴人：向**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：85㎡

裝修造價(jià)：10萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1天19時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

百安居和炯路店不施工，承諾全額退款不履行

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：422321637

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
自己協(xié)商的基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商報(bào)警投訴作用都不大以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
自己協(xié)商的基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商報(bào)警投訴作用都不大以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧

投訴類型：施工拖延

參與者： 張文劍（法人） 章彤（門店經(jīng)理）

裝修面積：75㎡

裝修造價(jià)：8萬(wàn)元

被投訴單位：上海百安居家居建材有限公司和炯路店
負(fù)責(zé)人：李青松章彤
處理完成

上海洛涵建筑裝飾公司簽的合同上海歆曦建筑裝飾工程公司來(lái)裝修

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：312521780

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
已與兩家裝修公司協(xié)商處理了，與第一家裝修公司決定終止合同，與第二家施工方裝修公司無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師細(xì)心講解指導(dǎo) 感謝，怕我方受到損失，是建議我咨詢律師指導(dǎo)

投訴類型：施工拖延

參與者： 鄭利華（法人） 李進(jìn)成（客服人員）

裝修面積：184㎡

裝修造價(jià)：21萬(wàn)元

被投訴單位：上海洛涵建筑裝飾工程有限公司
負(fù)責(zé)人：鄭利華
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：552221417

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：552221417

2021-07-25

本條投訴解決的結(jié)果：
目前滬佳給出的處理結(jié)果先確定定制柜具體安裝時(shí)間，耽誤工期、賠償按照完畢后與滬佳再進(jìn)一步進(jìn)行溝通處理。雖然投訴事件還沒(méi)有完全辦結(jié)，此次滬佳的協(xié)商還是站在了客戶的立場(chǎng)出發(fā)給予一定的表態(tài)，業(yè)主先行撤銷前期投訴事件。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝王老師在業(yè)主投訴以來(lái)一直處于積極協(xié)調(diào)中，讓雙方換位思考互相理解的基礎(chǔ)上和平解決。王老師每天接受著負(fù)能量，但使用正能量化解每個(gè)糾紛。

投訴人：何**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：125㎡

裝修造價(jià)：40萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：5天3時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：342321969

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：342321969

2021-07-23

本條投訴解決的結(jié)果：
不知道撤銷后會(huì)不會(huì)好好干！至少上次就是不講信譽(yù)！以觀后效！以觀后效！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師在投訴后很快的聯(lián)系了我.還找到了組織.找到了好多都是投訴裝修的人..還沒(méi)來(lái)得及上傳合同照片..家里人就說(shuō)再相信他們一次.

投訴人：陳**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：113㎡

裝修造價(jià)：15.18萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1天5時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

匠程裝飾公司未經(jīng)業(yè)主同意私自拆除煤氣管道，故意拖延工期

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：242321074

2021-07-23

本條投訴解決的結(jié)果：
處理問(wèn)題的態(tài)度是誠(chéng)懇的，可能工程太多，應(yīng)接不暇希望有任何問(wèn)題雙方都能及時(shí)溝通，另外裝修過(guò)程中有需要等涂料干透再次粉刷情況存在希望施工隊(duì)能考慮每家戶型通風(fēng)情況不同而酌情調(diào)整施工安排（如全明通風(fēng)性好戶型可隨意安排，如深井暗戶型通風(fēng)不好盡量調(diào)整到好天施工）而不是按部就班執(zhí)行施工。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理投訴的速度相當(dāng)快，有效及時(shí)把消費(fèi)者的申訴傳達(dá)給企業(yè)高層，督促企業(yè)盡快落實(shí)且替消費(fèi)者解決疑難雜癥。

投訴類型：施工拖延

參與者： 程軍（法人） 梁金明（客服人員）

裝修面積：49㎡

裝修造價(jià)：8.06萬(wàn)元

被投訴單位：上海匠程建筑裝飾有限公司
負(fù)責(zé)人：梁金明
處理完成

愛(ài)客裝修（理臣設(shè)計(jì)）惡意拖延工期4個(gè)月，推卸裝修責(zé)任，工長(zhǎng)欺詐客戶、惡意騙取裝修增項(xiàng)款項(xiàng)

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：052221160

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
繼續(xù)溝通未完裝修事項(xiàng)。對(duì)于櫥柜門板安裝和費(fèi)用等問(wèn)題繼續(xù)溝通落實(shí)。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常盡責(zé)敬業(yè)，及時(shí)給到溝通過(guò)程中的信息，給到有效合理的建議。期待此次裝修在老師的建議下有好的結(jié)果

投訴類型：施工拖延

參與者： 柯思源（法人） 王貴峰（項(xiàng)目經(jīng)理）

裝修面積：56㎡

裝修造價(jià)：17萬(wàn)元

被投訴單位：上海理臣設(shè)計(jì)工程有限公司
負(fù)責(zé)人：沈監(jiān)理
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：502121446

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：502121446

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
互相理解，各有各的難處，你們有你們的難處，我們有我們的無(wú)奈，希望接下來(lái)的一切都能順順利利！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝，王老師和李老師幫我！真的非常感謝！有你們真好絕對(duì)是老百姓的父母官！

投訴人：張**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：56㎡

裝修造價(jià)：6.70萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1月18天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

上海百安居裝修拖延，不守承諾

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：072121125

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
自己協(xié)商的基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商報(bào)警投訴作用都不大以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒(méi)啥大作用就是和對(duì)方說(shuō)了一下這個(gè)情況自己協(xié)商的基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商報(bào)警投訴作用都不大以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧

投訴類型：施工拖延

參與者： 張文劍（法人） 杭陪（設(shè)計(jì)師）

裝修面積：75㎡

裝修造價(jià)：8萬(wàn)元

被投訴單位：上海百安居家居建材有限公司和炯路店
負(fù)責(zé)人：李青松章彤
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：381621586

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：381621586

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)王良濤經(jīng)理協(xié)調(diào)，更換了施工隊(duì)長(zhǎng)（續(xù)建明），施工隊(duì)端正了服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在撤訴。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)于當(dāng)下的裝修環(huán)境，建立如此的投訴平臺(tái)是很有必要的，投訴后公司能積極響應(yīng)！好評(píng)！

投訴人：解**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：90㎡

裝修造價(jià)：5.90萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：4月1天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：051621512

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：051621512

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
青浦負(fù)責(zé)人王良濤能及時(shí)更進(jìn)~ 但是基層管理監(jiān)工和工人還有待培訓(xùn)和提高！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在網(wǎng)站投訴后，裝修公司會(huì)馬上聯(lián)系，還是有用的！能給用戶一個(gè)投訴的平臺(tái)！

投訴人：樊**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：90.27㎡

裝修造價(jià)：6萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：4月1天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴梵野設(shè)計(jì)和班藍(lán)設(shè)計(jì)管理混亂，施工惡意拖延

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：022121075

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)客服提醒，修改相關(guān)信息重新發(fā)布！問(wèn)題尚未解決，期望能夠相關(guān)部門督促整改，早日交房！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)客服提醒，修改相關(guān)信息重新發(fā)布！問(wèn)題尚未解決，期望能夠相關(guān)部門督促整改，早日交房！

投訴類型：施工拖延

參與者： 陳國(guó)華（法人） 曹文吉（工程經(jīng)理）

裝修面積：106㎡

裝修造價(jià)：8.50萬(wàn)元

被投訴單位：上海元彧實(shí)業(yè)有限公司
負(fù)責(zé)人：班藍(lán)
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：341921825

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：341921825

2021-07-20

本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和裝修公司協(xié)商好，妥善解決，也給予了適當(dāng)?shù)馁r償，廚房門板已經(jīng)全部換掉，改修理的也已經(jīng)修好

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們很認(rèn)真，馬上聯(lián)系了我和裝修公司老板，進(jìn)行協(xié)商，已經(jīng)解決，謝謝

投訴人：黃**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：90.5㎡

裝修造價(jià)：13萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：12天4時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：131221822

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：131221822

2021-07-20

本條投訴解決的結(jié)果：
佳園裝潢公司處理問(wèn)題不積極不主動(dòng)，對(duì)于此公司的處事態(tài)度保留意見(jiàn)、不滿，但工程監(jiān)理趙洪兵老師態(tài)度誠(chéng)懇、積極，能有效的溝通及時(shí)給出處理方案。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
這次通過(guò)上海裝潢網(wǎng)反映關(guān)于上海進(jìn)念佳園裝潢有限公司施工工期拖延及裝修存在質(zhì)量問(wèn)題的投訴，有幸得到上海裝潢網(wǎng)王老師的受理，能得以解決，在此謝謝上海裝潢網(wǎng)為業(yè)主主持公道。

投訴人：王**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：51㎡

裝修造價(jià)：8.60萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：27天20時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

拖延工期態(tài)度惡劣停工

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：121921136

2021-07-19

本條投訴解決的結(jié)果：
好評(píng) 好評(píng) 好評(píng) ……，，。。。。。。。。。。。。好評(píng) 好評(píng)，，，，，，，，，，，，，，

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
好評(píng)好評(píng) 好評(píng) 好評(píng) ……，，。。。。。。。。。。。。好評(píng) 好評(píng)，，，，，，，，，，，，，，

投訴類型：施工拖延

參與者： 周林江（法人） 周（監(jiān)理）

裝修面積：148㎡

裝修造價(jià)：9萬(wàn)元

被投訴單位：山東金三優(yōu)裝飾工程有限公司
負(fù)責(zé)人：周林江
處理完成

上海奇芫建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司態(tài)度蠻橫

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：061921481

2021-07-19

本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)與上海奇芫建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司達(dá)成一致意見(jiàn)解除當(dāng)前的裝修合同，對(duì)方清理剩余的裝修材料，我方重新尋找裝修公司。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師能夠及時(shí)指導(dǎo)提交資料以及后續(xù)協(xié)調(diào)事宜，對(duì)裝潢網(wǎng)的老師服務(wù)比較滿意，謝謝！

投訴類型：施工拖延

參與者： 鄒序勇（法人） 韓永傳（設(shè)計(jì)師）

裝修面積：77㎡

裝修造價(jià)：5.50萬(wàn)元

被投訴單位：上海奇芫建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司
負(fù)責(zé)人：崔順清
處理完成

拖延

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：431621761

2021-07-16

本條投訴解決的結(jié)果：
已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)

投訴類型：施工拖延

參與者： 杜佳倩（法人） 杰西卡（設(shè)計(jì)師）

裝修面積：91㎡

裝修造價(jià)：20萬(wàn)元

被投訴單位：上海壹木伊品裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司
負(fù)責(zé)人：杰西卡
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：521621982

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：521621982

2021-07-16

本條投訴解決的結(jié)果：
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師及時(shí), 積極,熱心的處理問(wèn)題. 感謝老師及時(shí), 積極,熱心的處理問(wèn)題. 感謝老師及時(shí), 積極,熱心的處理問(wèn)題.

投訴人：陳**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：38㎡

裝修造價(jià)：12.50萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：2月9天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：331621870

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：331621870

2021-07-16

本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和公司協(xié)商好，處理的很滿意，滿意號(hào)室收拾收拾睡覺(jué)睡覺(jué)時(shí)間就是

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意，我們還是生生世世實(shí)話實(shí)說(shuō)睡覺(jué)睡覺(jué)九十九你呢不睡覺(jué)計(jì)算機(jī)三級(jí)設(shè)計(jì)師計(jì)算機(jī)三級(jí)

投訴人：蔣**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：67㎡

裝修造價(jià)：5萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1時(shí)57分

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位

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