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首頁(yè)> 裝修投訴> 投訴列表

裝修投訴狀態(tài)：

全部等待處理處理中已處理不予處理

裝修投訴類(lèi)型：

全部施工質(zhì)量施工拖延合同糾紛偷工減料裝修增項(xiàng) 裝潢材料惡意欠薪其它

全部投訴視頻投訴

共9446投訴, 符合條件4834項(xiàng)

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處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：302521862

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：302521862

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
處理結(jié)果有待進(jìn)一步商討，希望裝修公司本著為顧客著想的理念，服務(wù)好每一位顧客。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
是一位很負(fù)責(zé)任的王老師，回復(fù)顧客的問(wèn)題很快，很有耐心，謝謝王老師給予的建議

投訴人：王**

投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量

裝修面積：110㎡

裝修造價(jià)：30萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1時(shí)31分

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

上海洛涵建筑裝飾公司簽的合同上海歆曦建筑裝飾工程公司來(lái)裝修

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：312521780

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
已與兩家裝修公司協(xié)商處理了，與第一家裝修公司決定終止合同，與第二家施工方裝修公司無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師細(xì)心講解指導(dǎo) 感謝，怕我方受到損失，是建議我咨詢律師指導(dǎo)

投訴類(lèi)型：施工拖延

參與者： 鄭利華（法人） 李進(jìn)成（客服人員）

裝修面積：184㎡

裝修造價(jià)：21萬(wàn)元

被投訴單位：上海洛涵建筑裝飾工程有限公司
負(fù)責(zé)人：鄭利華
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：502121544

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：502121544

2021-07-25

本條投訴解決的結(jié)果：
若商家處理此事響應(yīng)速度較慢，歷經(jīng)3周總算得以解決。20%管理費(fèi)本不該向業(yè)主收取，東西都沒(méi)做何來(lái)的管理費(fèi)，業(yè)主花錢(qián)裝修商家賺你該賺的錢(qián)，虛高30%+的材料錢(qián)都沒(méi)和你計(jì)較過(guò)，希望以后別再給其他業(yè)主設(shè)置這些不愉快事件

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)能快速響應(yīng)處理，并得以解決，扼制了商家不合理收費(fèi)，整頓了行業(yè)不規(guī)范操作，謝謝！

投訴人：王**

投訴類(lèi)型：合同糾紛

裝修面積：162㎡

裝修造價(jià)：15.59萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1月1天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：292121806

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：292121806

2021-07-25

本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司相關(guān)人員已經(jīng)聯(lián)系，并約定7月27日退款。如未按時(shí)退回的話他們也知曉會(huì)再次發(fā)起投訴，并且不會(huì)再撤回。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的各位工作人員為了我們普通老百姓維護(hù)自己的權(quán)益，非常感謝！

投訴人：任**

投訴類(lèi)型：合同糾紛

裝修面積：81㎡

裝修造價(jià)：15萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：3天18時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：552221417

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：552221417

2021-07-25

本條投訴解決的結(jié)果：
目前滬佳給出的處理結(jié)果先確定定制柜具體安裝時(shí)間，耽誤工期、賠償按照完畢后與滬佳再進(jìn)一步進(jìn)行溝通處理。雖然投訴事件還沒(méi)有完全辦結(jié)，此次滬佳的協(xié)商還是站在了客戶的立場(chǎng)出發(fā)給予一定的表態(tài)，業(yè)主先行撤銷(xiāo)前期投訴事件。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝王老師在業(yè)主投訴以來(lái)一直處于積極協(xié)調(diào)中，讓雙方換位思考互相理解的基礎(chǔ)上和平解決。王老師每天接受著負(fù)能量，但使用正能量化解每個(gè)糾紛。

投訴人：何**

投訴類(lèi)型：施工拖延

裝修面積：125㎡

裝修造價(jià)：40萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：5天3時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：052321850

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：052321850

2021-07-25

本條投訴解決的結(jié)果：
目前與裝潢公司溝通完畢，公司客服經(jīng)理態(tài)度不錯(cuò)，答應(yīng)限期解決。先撤下投訴，看后續(xù)解決情況，保留進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
網(wǎng)站老師反應(yīng)迅速，反饋相關(guān)企業(yè)及時(shí)，非常感謝。真心為廣大業(yè)主維護(hù)合理權(quán)益

投訴人：盧**

投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量

裝修面積：101㎡

裝修造價(jià)：21萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1時(shí)56分

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：342321969

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：342321969

2021-07-23

本條投訴解決的結(jié)果：
不知道撤銷(xiāo)后會(huì)不會(huì)好好干！至少上次就是不講信譽(yù)！以觀后效！以觀后效！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師在投訴后很快的聯(lián)系了我.還找到了組織.找到了好多都是投訴裝修的人..還沒(méi)來(lái)得及上傳合同照片..家里人就說(shuō)再相信他們一次.

投訴人：陳**

投訴類(lèi)型：施工拖延

裝修面積：113㎡

裝修造價(jià)：15.18萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1天5時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

匠程裝飾公司未經(jīng)業(yè)主同意私自拆除煤氣管道，故意拖延工期

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：242321074

2021-07-23

本條投訴解決的結(jié)果：
處理問(wèn)題的態(tài)度是誠(chéng)懇的，可能工程太多，應(yīng)接不暇希望有任何問(wèn)題雙方都能及時(shí)溝通，另外裝修過(guò)程中有需要等涂料干透再次粉刷情況存在希望施工隊(duì)能考慮每家戶型通風(fēng)情況不同而酌情調(diào)整施工安排（如全明通風(fēng)性好戶型可隨意安排，如深井暗戶型通風(fēng)不好盡量調(diào)整到好天施工）而不是按部就班執(zhí)行施工。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理投訴的速度相當(dāng)快，有效及時(shí)把消費(fèi)者的申訴傳達(dá)給企業(yè)高層，督促企業(yè)盡快落實(shí)且替消費(fèi)者解決疑難雜癥。

投訴類(lèi)型：施工拖延

參與者： 程軍（法人） 梁金明（客服人員）

裝修面積：49㎡

裝修造價(jià)：8.06萬(wàn)元

被投訴單位：上海匠程建筑裝飾有限公司
負(fù)責(zé)人：梁金明
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：312021691

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：312021691

2021-07-23

本條投訴解決的結(jié)果：
極家客服經(jīng)理對(duì)我網(wǎng)上提交的訴求很快地予以相應(yīng)，在了解整個(gè)合同簽訂的過(guò)程后提出了解決方案并及時(shí)地解決了問(wèn)題

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)王老師仔細(xì)認(rèn)真地了解關(guān)于我家里裝修的訴求，耐心細(xì)致地幫我解答簽訂裝修合同的注意事項(xiàng)，在老師的幫助下，我此次的訴求得以順利解決

投訴人：劉**

投訴類(lèi)型：合同糾紛

裝修面積：90㎡

裝修造價(jià)：12萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：3天5時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

墻磚損壞

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：262221282

2021-07-23

本條投訴解決的結(jié)果：
業(yè)主跟裝修公司協(xié)商解決了，業(yè)主跟裝修公司雙方協(xié)商達(dá)成一致，目前暫無(wú)問(wèn)題

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)服務(wù)進(jìn)度，客服老師，解決速度超級(jí)快，目前暫無(wú)問(wèn)題，感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝老師

投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量

參與者： 李彬（項(xiàng)目經(jīng)理）

裝修面積：91.68㎡

裝修造價(jià)：7萬(wàn)元

被投訴單位： 易尚裝飾
負(fù)責(zé)人：李彬
處理完成

愛(ài)客裝修（理臣設(shè)計(jì)）惡意拖延工期4個(gè)月，推卸裝修責(zé)任，工長(zhǎng)欺詐客戶、惡意騙取裝修增項(xiàng)款項(xiàng)

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：052221160

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
繼續(xù)溝通未完裝修事項(xiàng)。對(duì)于櫥柜門(mén)板安裝和費(fèi)用等問(wèn)題繼續(xù)溝通落實(shí)。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常盡責(zé)敬業(yè)，及時(shí)給到溝通過(guò)程中的信息，給到有效合理的建議。期待此次裝修在老師的建議下有好的結(jié)果

投訴類(lèi)型：施工拖延

參與者： 柯思源（法人） 王貴峰（項(xiàng)目經(jīng)理）

裝修面積：56㎡

裝修造價(jià)：17萬(wàn)元

被投訴單位：上海理臣設(shè)計(jì)工程有限公司
負(fù)責(zé)人：沈監(jiān)理
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：502121446

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：502121446

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
互相理解，各有各的難處，你們有你們的難處，我們有我們的無(wú)奈，希望接下來(lái)的一切都能順順利利！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝，王老師和李老師幫我！真的非常感謝！有你們真好絕對(duì)是老百姓的父母官！

投訴人：張**

投訴類(lèi)型：施工拖延

裝修面積：56㎡

裝修造價(jià)：6.70萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1月18天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：241921570

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：241921570

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已答應(yīng)退還我墊付的瓦工費(fèi)3500元，但需先撤訴，為了解決問(wèn)題，我暫先撤訴

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)熱情，及時(shí)，負(fù)責(zé)。，主動(dòng)聯(lián)系投訴人，耐心，細(xì)致，本人給予好評(píng)。

投訴人：周**

投訴類(lèi)型：其它

裝修面積：31㎡

裝修造價(jià)：28,000萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：5天4時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

上海百安居裝修拖延，不守承諾

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：072121125

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
自己協(xié)商的基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商報(bào)警投訴作用都不大以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒(méi)啥大作用就是和對(duì)方說(shuō)了一下這個(gè)情況自己協(xié)商的基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商報(bào)警投訴作用都不大以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧

投訴類(lèi)型：施工拖延

參與者： 張文劍（法人） 杭陪（設(shè)計(jì)師）

裝修面積：75㎡

裝修造價(jià)：8萬(wàn)元

被投訴單位：上海百安居家居建材有限公司和炯路店
負(fù)責(zé)人：李青松章彤
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：381621586

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：381621586

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)王良濤經(jīng)理協(xié)調(diào)，更換了施工隊(duì)長(zhǎng)（續(xù)建明），施工隊(duì)端正了服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在撤訴。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)于當(dāng)下的裝修環(huán)境，建立如此的投訴平臺(tái)是很有必要的，投訴后公司能積極響應(yīng)！好評(píng)！

投訴人：解**

投訴類(lèi)型：施工拖延

裝修面積：90㎡

裝修造價(jià)：5.90萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：4月1天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：051621512

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：051621512

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
青浦負(fù)責(zé)人王良濤能及時(shí)更進(jìn)~ 但是基層管理監(jiān)工和工人還有待培訓(xùn)和提高！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在網(wǎng)站投訴后，裝修公司會(huì)馬上聯(lián)系，還是有用的！能給用戶一個(gè)投訴的平臺(tái)！

投訴人：樊**

投訴類(lèi)型：施工拖延

裝修面積：90.27㎡

裝修造價(jià)：6萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：4月1天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：141921058

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：141921058

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
親自去了他們公司，等了一個(gè)多小時(shí)才等來(lái)有能力解決問(wèn)題的人。協(xié)商了一個(gè)方案，出于盡快解決問(wèn)題，我這邊進(jìn)行了讓步。現(xiàn)在發(fā)票還未收到，他們承諾月底會(huì)開(kāi)好寄出，因此先進(jìn)行撤訴。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
僅在投訴后收到一個(gè)來(lái)電，沒(méi)有更多的后續(xù)跟蹤和幫助，整個(gè)過(guò)程是我自己不斷和裝修公司聯(lián)系，甚至到店才給我做最后的協(xié)商。

投訴人：盛**

投訴類(lèi)型：合同糾紛

裝修面積：80㎡

裝修造價(jià)：14萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：24天11時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：162121558

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：162121558

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)7個(gè)月了，還在裝修，裝修公司盯著撤投訴………………問(wèn)題也沒(méi)有完全解決，后續(xù)再看是否再投訴，為了不再拖延裝修時(shí)間

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師打過(guò)電話過(guò)來(lái)，但是裝修公司沒(méi)有任何行動(dòng)，只是更多了一項(xiàng)讓撤投訴而已

投訴人：謝**

投訴類(lèi)型：偷工減料

裝修面積：68㎡

裝修造價(jià)：13.30萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：3月11天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴梵野設(shè)計(jì)和班藍(lán)設(shè)計(jì)管理混亂，施工惡意拖延

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：022121075

2021-07-22

本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)客服提醒，修改相關(guān)信息重新發(fā)布！問(wèn)題尚未解決，期望能夠相關(guān)部門(mén)督促整改，早日交房！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)客服提醒，修改相關(guān)信息重新發(fā)布！問(wèn)題尚未解決，期望能夠相關(guān)部門(mén)督促整改，早日交房！

投訴類(lèi)型：施工拖延

參與者： 陳國(guó)華（法人） 曹文吉（工程經(jīng)理）

裝修面積：106㎡

裝修造價(jià)：8.50萬(wàn)元

被投訴單位：上海元彧實(shí)業(yè)有限公司
負(fù)責(zé)人：班藍(lán)
處理完成

投訴已撤銷(xiāo)，編號(hào)：472021222

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：472021222

2021-07-21

本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝修協(xié)會(huì)王老師！以后會(huì)提高警惕！之前投訴很有作用，我們自己協(xié)商解決

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝修協(xié)會(huì)王老師！以后會(huì)提高警惕！之前投訴很有作用，我們自己協(xié)商解決

投訴人：葉**

投訴類(lèi)型：其它

裝修面積：72㎡

裝修造價(jià)：10.30萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：4時(shí)41分

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位

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