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04:15
施工方私自轉(zhuǎn)運(yùn)工地材料、家裝節(jié)權(quán)益不予兌現(xiàn)、多項(xiàng)未施工項(xiàng)目結(jié)算扣款爭議
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào): 260912899
投訴類型:合同糾紛
瀏覽:148次
發(fā)布時(shí)間:2026-09-12 22:42
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本條投訴解決的結(jié)果:

百姓裝潢公司積極響應(yīng)訴求,正視施工中出現(xiàn)的問題,主動(dòng)對(duì)接處理,溝通態(tài)度誠懇,整體處理過程順暢,問題妥善解決。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

感謝上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員!在本次裝修糾紛調(diào)解過程中,老師第一時(shí)間響應(yīng),即便到了晚間也及時(shí)給予回復(fù),專業(yè)又負(fù)責(zé),切實(shí)幫助消費(fèi)者維護(hù)了自身權(quán)益,非常感謝協(xié)會(huì)的幫助!

投訴來源:金山區(qū)龍勝路*********, 茅**
解決時(shí)間:2026年09月14日 09:42:50

投訴詳情

參與者: 蔡**(設(shè)計(jì)師) 苑**(法人)
本人于2026年4月19日與上海百姓裝潢有限公司簽訂包工包料住宅裝修施工合同,現(xiàn)就項(xiàng)目結(jié)算相關(guān)糾紛,正式提出以下投訴與訴求,請(qǐng)貴司予以書面逐項(xiàng)回復(fù)。

一、關(guān)于6月6日施工隊(duì)長私自轉(zhuǎn)運(yùn)工地材料、尾款抵扣300元爭議
6月6日,貴司施工隊(duì)長在未經(jīng)我本人許可的情況下,私自轉(zhuǎn)運(yùn)走施工現(xiàn)場內(nèi)的工程材料。在尾款結(jié)算環(huán)節(jié),貴司單方面認(rèn)定該外運(yùn)物品為弱電項(xiàng)線管,并直接在我的尾款中抵扣300元,也就是讓我少付300元,本人不認(rèn)可該單方判定結(jié)果。
依據(jù)雙方合同內(nèi)容關(guān)于不得謊報(bào)用工用料等行為的違約責(zé)任約定:進(jìn)場到工地的材料屬于本裝修項(xiàng)目專用材料,乙方無權(quán)未經(jīng)業(yè)主同意私自外運(yùn);更不能在沒有任何單據(jù)佐證的前提下,自行判定材料種類、自行定價(jià)做尾款抵扣。該行為已構(gòu)成合同約定的虛報(bào)用工用料,屬于乙方違約。
請(qǐng)貴司提供本項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的領(lǐng)料單、出庫單據(jù),書面明確6月6日被運(yùn)走物品是什么材料、材料價(jià)值,給出真實(shí)清晰的說明。若貴司無法提供對(duì)應(yīng)憑證,則本次300元抵扣方案無效,不能作為結(jié)算依據(jù)。
也正是本次施工隊(duì)長私自外運(yùn)材料的違約行為,讓我對(duì)原有施工團(tuán)隊(duì)失去信任,因此我提出更換施工隊(duì)長,同時(shí)淋浴房、門、地板由我自行采購,該情況根源是貴司施工人員違約造成,并非業(yè)主原因。

二、五一家裝節(jié)活動(dòng)權(quán)益兌現(xiàn)訴求
簽約時(shí)我參與貴司五一家裝節(jié)活動(dòng)。后續(xù)因上述施工糾紛,經(jīng)協(xié)商貴司當(dāng)時(shí)同意我更換施工隊(duì)長、部分主材自行采購,現(xiàn)在貴司以此為由,判定我不符合活動(dòng)條件、無法享受家裝節(jié)權(quán)益。
施工隊(duì)長的過錯(cuò),不該由業(yè)主承擔(dān)損失。該后果是乙方違約引發(fā),要求貴司兌現(xiàn)原本屬于我的五一家裝節(jié)活動(dòng)權(quán)益。

三、運(yùn)輸費(fèi)、保潔費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)按比例退還
后續(xù)淋浴房、門、地板等材料改為我自行采購、自行搬運(yùn)、自行安裝。合同內(nèi)對(duì)應(yīng)的材料運(yùn)輸、搬運(yùn)、保潔服務(wù)不再由貴司實(shí)施。請(qǐng)?jiān)谖部罱Y(jié)算時(shí),按項(xiàng)目比例退還對(duì)應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)與保潔費(fèi)用。

四、墻面油漆未施工部分扣除對(duì)應(yīng)費(fèi)用
合同約定墻面施工工藝為一底兩面。目前第一遍面漆已經(jīng)全部完工;第二遍面漆因全屋定制柜體安裝遮擋,該區(qū)域無法涂刷。該部分工序并未實(shí)際施工,結(jié)算時(shí)需要扣除該部分對(duì)應(yīng)的油漆施工費(fèi)用。

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 2026-09-14 09:42:50
半個(gè)月前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴上海百姓裝潢有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2026-09-13 07:24:02
半個(gè)月前
變更狀態(tài)為正在處理 2026-09-13 07:23:06
半個(gè)月前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
全國裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
-- 400-118-8580 --
撤銷投訴
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