發(fā)這篇帖子，是希望把自己的真實(shí)裝修經(jīng)歷分享出來(lái)，提醒準(zhǔn)備裝修的業(yè)主，慎重選擇這家公司。
本人于2026年4月28日，在上海市普陀區(qū)真北路紅星美凱龍全球家居1號(hào)店，與上海羽墨云空間設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司簽訂家庭裝修合同（半包），合同總價(jià)人民幣81,000元，法定代表人為李彩霞。
當(dāng)初也是因?yàn)榭吹剿诩t星美凱龍里面設(shè)有門店，以為相對(duì)正規(guī)、有保障，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，它實(shí)際上只是租用了紅星美凱龍的一間辦公室，施工及售后均由裝修公司自行負(fù)責(zé)，紅星美凱龍并不會(huì)為其施工質(zhì)量和履約行為承擔(dān)責(zé)任。
整個(gè)裝修過(guò)程中，裝修公司長(zhǎng)期存在施工管理混亂、溝通不到位、違反合同約定等問(wèn)題。我們作為業(yè)主，一直希望能夠繼續(xù)合作，多次給予整改機(jī)會(huì)，希望對(duì)方能夠認(rèn)真改正，但問(wèn)題始終沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)改善，最終不得不提出終止合同。
一、從開(kāi)工第一天開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)管理就非常混亂
拆舊第一天，在公共區(qū)域成品保護(hù)尚未完成的情況下，工長(zhǎng)便安排工人開(kāi)始拆舊及搬運(yùn)垃圾，物業(yè)工作人員當(dāng)場(chǎng)上樓拍照指出問(wèn)題。
隨后拆舊過(guò)程中，工人又損壞了主衛(wèi)的冷凝水管，工長(zhǎng)卻沒(méi)有采取任何臨時(shí)處理措施，導(dǎo)致持續(xù)漏水。我們多次催促后仍未及時(shí)處理，最終漏到了樓下鄰居家。
除此之外，拆舊還存在拆除不到位、遺漏較多等問(wèn)題，后續(xù)仍需要返工。
二、施工質(zhì)量及施工組織長(zhǎng)期不到位
整個(gè)施工過(guò)程中，工長(zhǎng)幾乎沒(méi)有履行現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)。
例如：水電施工時(shí)多處開(kāi)錯(cuò)槽，電工還弄松了其他線路；偉星水管安裝當(dāng)天，由于裝修公司前期協(xié)調(diào)不到位，廠家?guī)煾翟诂F(xiàn)場(chǎng)白白等待了一上午無(wú)法施工；一米水平線作為裝修施工最基礎(chǔ)的放線工作，直到我們提出終止合同時(shí)仍然沒(méi)有完成?？梢?jiàn)其現(xiàn)場(chǎng)管理和施工組織能力存在明顯問(wèn)題。
三、違反合同約定，從未履行材料驗(yàn)收義務(wù)
合同第二條第3款明確約定：乙方提供的材料、設(shè)備，應(yīng)提前兩天通知甲方驗(yàn)收，未經(jīng)甲方驗(yàn)收應(yīng)禁止使用。
然而整個(gè)施工過(guò)程中，裝修公司一次都沒(méi)有提前兩天通知我們進(jìn)行材料驗(yàn)收。包括水電階段的電線、偉星水管等材料，僅僅是在微信群發(fā)送幾張照片后便直接投入施工。后續(xù)其他材料也多次未經(jīng)通知直接送到現(xiàn)場(chǎng)，我們從未有機(jī)會(huì)核對(duì)品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量以及產(chǎn)品合格證明。
更令人無(wú)法接受的是，在沒(méi)有任何通知、未經(jīng)我們同意的情況下，裝修公司直接把水泥黃沙運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，并堆放在仍需持續(xù)散濕的地面上，壓住了此前被泡水區(qū)域，導(dǎo)致我們整整兩周多無(wú)法正常散濕，嚴(yán)重影響了后續(xù)施工計(jì)劃和整體工期。
合同約定形同虛設(shè)！
四、多次承諾整改，卻始終沒(méi)有真正落實(shí)
整個(gè)裝修過(guò)程中，我們不是沒(méi)有給過(guò)機(jī)會(huì)。我們和第三方監(jiān)理不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，希望裝修公司整改。甚至在決定終止合同前，我們?nèi)匀唤o了裝修公司最后一次整改機(jī)會(huì)。
裝修公司法人代表和新工長(zhǎng)在微信群明確表示會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)整改，包括：重新處理拆舊遺留問(wèn)題；拆除所有開(kāi)關(guān)插座面板并安裝保護(hù)蓋；檢查油漆問(wèn)題。
然而實(shí)際到場(chǎng)后：拆舊遺留問(wèn)題沒(méi)有處理；多個(gè)插座依然沒(méi)有拆除安裝保護(hù)蓋；主臥油漆甚至沒(méi)有進(jìn)去查看；新工長(zhǎng)和設(shè)計(jì)師到現(xiàn)場(chǎng)后，也沒(méi)有主動(dòng)溝通整改方案，而是在現(xiàn)場(chǎng)討論其他工地的事情。
整個(gè)“整改”過(guò)程幾乎沒(méi)有任何實(shí)際成果。至此，我們徹底失去了繼續(xù)合作的信任。
五、我方終止合同，并非無(wú)故違約
裝修過(guò)程中，我們始終希望繼續(xù)履行合同，也不斷給予裝修公司整改機(jī)會(huì)。最終決定終止合同，并不是因?yàn)閭€(gè)人原因，也不是故意毀約，而是因?yàn)檠b修公司長(zhǎng)期違反合同約定，施工管理混亂，材料驗(yàn)收程序從未履行，多次整改無(wú)效，導(dǎo)致合同繼續(xù)履行的基礎(chǔ)已經(jīng)完全喪失。
因此，我們提出：已完成且符合施工質(zhì)量要求的工程，我們?cè)敢獍凑諏?shí)際工程量據(jù)實(shí)結(jié)算并支付工程款；對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題、未整改完成的工程，以及未經(jīng)確認(rèn)的增項(xiàng)費(fèi)用，我們不予認(rèn)可；對(duì)于裝修公司要求我們支付合同總價(jià)5%的違約金，我們不同意。
合同約定本身寫明，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，而不是只要甲方提出終止合同，就當(dāng)然應(yīng)承擔(dān)5%違約金。
六、裝修公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范也令人擔(dān)憂
除了施工問(wèn)題外，裝修公司的收費(fèi)方式同樣讓人產(chǎn)生疑慮。
其報(bào)價(jià)單中明確注明：“此報(bào)價(jià)不含稅點(diǎn)，如需開(kāi)具發(fā)票需另加稅金（稅點(diǎn)）”。
支付第一筆裝修款時(shí)，公司法定代表人還曾主動(dòng)出示個(gè)人支付寶收款碼要求我們付款。在我們明確表示疑慮后，對(duì)方才改為支付至公司對(duì)公賬戶。
這些情況使我們對(duì)其收費(fèi)、開(kāi)票及經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范性產(chǎn)生了較大疑慮，也希望有關(guān)部門能夠依法核查。
最后想提醒準(zhǔn)備裝修的業(yè)主，選擇裝修公司，不要因?yàn)樗谏虉?chǎng)里有門店就認(rèn)為一定正規(guī)、有保障。我們選擇了這家公司，有一部分原因正是因?yàn)橄嘈偶t星美凱龍里的商戶會(huì)更加規(guī)范。但整個(gè)施工過(guò)程中，無(wú)論施工管理、合同履行還是整改態(tài)度，都讓人非常失望。
目前雙方因合同終止及違約責(zé)任問(wèn)題仍存在爭(zhēng)議，裝修公司堅(jiān)持要求我們支付合同總價(jià)5%的違約金，否則提出仲裁。
希望我的親身經(jīng)歷能夠給其他準(zhǔn)備裝修的業(yè)主一個(gè)參考，少走彎路，也避免遭遇類似情況。
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