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設計師用低價合同引導下單,下單之后就一直很忙,設計全靠自己她們就出個圖紙,各種惡意漏項,增項,無視我的要求
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價:
投訴編號: 260717825
投訴類型:裝修增項
瀏覽:296次
發(fā)布時間:2026-07-17 08:52
微信轉(zhuǎn)發(fā)
本條投訴解決的結(jié)果:

公司已聯(lián)系我協(xié)商處理返工問題,設計師也上門道歉,如果裝修質(zhì)量可以解決,增項問題可以不追究

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

還未通過網(wǎng)站介入解決,但是網(wǎng)站反應及時,后期如果質(zhì)量不能達標再麻煩裝潢網(wǎng)老師

投訴來源:楊高中路**弄*支弄******, 童**
解決時間:2026年07月19日 00:09:17

投訴詳情

參與者: 陸**(設計師) 張**(法人)
去年11月在一個中介的推薦下同時三家公司來量房,之前也看了好幾家大公司了,然后選了其中一家蘭若裝飾工程有限公司。主要是因為設計師剛出校門比較年輕,自己的孩子也是學設計馬上要畢業(yè)了處于同理心,于是選擇相信這位陸梵伶設計師和她的老師姜雨生。本來因為因為要三月份以后才動工,想過年之間再看看材料逛逛家博會,對方說沒關系先簽了到時候變更合同內(nèi)容和價格即可,就是原先談好的優(yōu)惠需要按比例減少沒有那么多了,當時90平建面施工面積58平合同總價11.3萬,優(yōu)惠3000,升級了電線水管強電箱,說這些優(yōu)惠加起來差不多價值5000,年后我自己采購了諾貝爾瓷磚,奧普浴霸吊頂,速友全屋定制和海螺門窗,訂完之后就要求設計師變更合同,設計師一直以財務那邊說已經(jīng)審核好了不能改了為由,說開工以后直接做變更單就行,。那我說優(yōu)惠按比例減也是流轉(zhuǎn)單里寫嗎他們表示對的。等開工當天隊長進場表示對這些事根本一無所知,他們也沒有變更單,需要設計師那邊給到他們,最后這件事就一直拖著,每個節(jié)點都是隊長手寫,口頭對賬,號稱有個監(jiān)理來逛一圈什么事沒干就是來收下一筆工程款的,第一期水電就加了一萬多,進戶線量的尺寸少了幾十米加了一千多水管走線沒跟我缺認也沒按照原來的路線走,進門一路到衛(wèi)生間y一路到廚房的冷水給我去廚房繞了一大圈回衛(wèi)生間又多花1300多,拆舊問過很多次說3500足夠了,然后拆完我都是自己找收垃圾的清運了最后又加了1000多,另外還室內(nèi)電線開墻埋管打洞合同價外增加了7000一期水電3.3萬合同金額就增項了1萬多,二期問題更多,我要用的是800*800磚,型號價格顏色當時都發(fā)給設計師看過就按讓他們按這個標準,結(jié)果只有廚房是800+800,衛(wèi)生間是400*400墻面600*300,我要的磚都是大品牌至少62多一塊的?;u,需要打膠刷背膠,他們做的是泡水的工費,客廳要鋪地板她寫的是鋪磚的找平,這個是她設計圖畫錯了報價寫錯了,讓她改也一直沒改,刷膠這塊大頭不了4000多工費,中間還跟他溝通過換成1200*600的工費是不是會高很多幫我改一下,她說沒差多少,到時候讓隊長做個變更單,然后客廳要鋪地板了說預算的這種找平不行要做另一種加錢,全屋的那種找平也不行至少要做順平工藝,原來入戶門1680說隨便我挑什么大小尺寸款式都有只要是歐派的,結(jié)果我要雙色門開始說有要裝了說沒有,換了一款又說門洞距900的沒有,又加1000定制費,后來上網(wǎng)查了下歐派是有900寬度入戶門的根本不需要定制,排管道的時候我就把各個電器尺寸都發(fā)到群里了,結(jié)果要吊頂了說投影幕布裝不了水槽洗碗機裝不下,又重新花錢改線路,改完水槽還是放不下,又來改還要收費,煤氣管子只管接也不給我固定起來方便全屋定制開槽隱藏現(xiàn)在就懸空在外面,二個柜子基本廢掉了一個二期款公司退了3.3W我自己買的東西的項目價格但是增項27500,還要我額外補償當時3000優(yōu)惠的錢,等于還是3W,三期一開始油漆就說價格不對,我跟設計師和隊長再三確認過我要芬琳G503全進口2.7升一桶的一底兩面三桶一組套裝,網(wǎng)上價格2800一套,一套只能刷30平,設計師說他們也有這個供貨商,比起買便宜,報價給我48一平,要刷了隊長說這個價格是不是搞錯了,問設計師一開始她跟我說報的是國產(chǎn)的價格,我說芬琳沒有國產(chǎn),我把聊天記錄截圖發(fā)給她,她說報的就是這個價,反正就是刷不了,測量面積也不對,全屋加起來要200多平,至少要6組漆,本來想先停工的,后來隊長讓我補4000我不愿意,找他們設計師和設計師總監(jiān)投訴,最后說墻頂用多樂士哪個系列也沒跟我確定,墻面用芬琳,讓我補1000,設計師補1000,我說我只出500,設計師這里1000給隊長500給我,我再給隊長500,設計師說不行,因為工資扣了,隊長說他沒收到錢,總監(jiān)說他也沒扣錢,錢去哪了?好了開始刷問題又來了刷的人沒有刷這類高端漆的經(jīng)驗,面漆不能兌水,他給我二桶了1/4平1.5升礦泉水第一遍白刷,刷出來就是個大白墻,完全沒有小羊皮的紋理,再讓他把剩下二桶一起參進去其實水還是多了,第二遍又白刷,我說這樣不行要不然打磨掉重新來把,隊長說看效果第三遍不兌水肯定沒問題結(jié)果還不行,最后我找了真北路紅星美凱龍芬琳總代理買了五桶漆安排師傅上門刷了一遍質(zhì)感馬上就不一樣了,剩下的面積大概90平用了四桶漆,他們刷了三遍只用了七桶面漆還是全屋,底漆還沒給我用指定的環(huán)保漆用的是通用漆說他們的供應商沒有,沒有這個能力為什么要接這個活?那這么貴的漆練手嗎?裝個四聯(lián)動移門尺寸沒量好短了,給我整個下調(diào)7MM中間打發(fā)泡膠讓我再花錢打收邊條,明明有b屋內(nèi)設施保護費,一直等我問了才鋪,地磚地板窗臺板,家具各種磕碰,就說補一補就好了,踢腳線我為了要圓弧造型所以做鋁合金說了要最薄可以彎曲的,來的人已經(jīng)開始裝了我問了才說現(xiàn)場做不了,回去做一個彎30上門費100關鍵做到要彎的地方說彎不了,邊上也都裝好了,自己出錢又從新做了實木的,從頭到尾催了N次的 變更單我也沒見過,從來沒簽過字,一直到來結(jié)尾款了,才發(fā)給我一分看不懂的電子版,我本來的訴求其實很簡單,讓設計師當面道歉并且當面把1000給隊長,500給我,他們不愿意,那就公事公辦,各種渠道一起走,按國家規(guī)定來該怎么退賠怎么退賠
補充材料(1)條
逾期半個多月才交房也并未按合同約定的賠付履約
補充材料1
2026-07-17 08:57:32 (2個月前)
發(fā)布于
手機端

相關評論(1)

寫評論
  • 用戶_7201 (網(wǎng)友) 2026-07-18 08:10:10

    回復
    就像割韭菜一樣,一年一個抬頭割。蘭若裝飾,若全案,現(xiàn)在叫庭范。以后有可能軒空間和優(yōu)家匠

處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 2026-07-19 00:09:17
2個月前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海蘭若裝飾工程有限公司,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2026-07-18 16:01:35
2個月前
變更狀態(tài)為正在處理 2026-07-17 15:50:11
2個月前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡媒體公眾力
維護業(yè)主合法權(quán)益
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