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    正在處理 墻面瓷磚出現(xiàn)大面積空鼓-言語中責(zé)任轉(zhuǎn)嫁-拖延保修義務(wù)-多次要求處理無果 - 上海國旭裝潢設(shè)計(jì)有限公司
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    投訴編號(hào):261226410
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:85 發(fā)布時(shí)間:2026-06-12 16:26
    投訴類型 施工質(zhì)量 投訴人 沈** 被投訴單位 上海國旭裝潢設(shè)計(jì)有限公司
    房型 別墅 聯(lián)系地址 上海市青浦區(qū)白鶴鎮(zhèn)****** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 郭業(yè)國
    裝修面積 270m2 投訴人手機(jī) 1822118**** 被投訴人手機(jī) 1561884****
    裝修造價(jià) 20.60萬元 裝修形式 全包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海國旭裝潢設(shè)計(jì)有限公司 已核實(shí)
    非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位
    法人姓名 郭業(yè)國
    統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 91310117MA1J34GM5H 投訴量 5次 查看
    公司類型 有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資) 行業(yè) 建筑裝飾、裝修和其他建筑業(yè)
    登記機(jī)關(guān) 青浦區(qū)市場監(jiān)督管理局 核準(zhǔn)日期 2020-07-10
    注冊地址 上海市青浦區(qū)盈港東路6433號(hào)1幢B區(qū)322室 成立日期 2018-08-28
    注冊地址 建筑裝飾裝修建設(shè)工程設(shè)計(jì)施工一體化,鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)工程專業(yè)施工,園林綠化工程,建筑裝潢材料(除危險(xiǎn)品)、五金交電、消防器材、電子產(chǎn)品、金屬制品、日用百貨批發(fā)零售?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)】

    投訴詳情

    參與者: 郭業(yè)國(監(jiān)理) 郭業(yè)國(法人)
    2025年8月11日與上海國旭裝潢設(shè)計(jì)有限公司簽訂包工包料裝修合同,已足額付款。合同約定適用《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》保修期3年。入住半年,墻面瓷磚出現(xiàn)大面積空鼓,遠(yuǎn)超合同約定5%標(biāo)準(zhǔn)。我于2026年5月11日、27日、6月8日多次要求處理,該司置之不理且推諉為“基層問題、房屋沉降”導(dǎo)致,我翻查群內(nèi)信息,并未有任何基層及沉降問題的相關(guān)告知信息。根據(jù)合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),施工方進(jìn)場及施工過程有檢查義務(wù),如發(fā)現(xiàn)因基層和房屋沉降可能導(dǎo)致的質(zhì)量問題應(yīng)有相應(yīng)的對策,未作合理對策的,應(yīng)書面通知業(yè)主整改或保留業(yè)主同意繼續(xù)施工的相關(guān)證明。該司從未提供任何書面或可查證的風(fēng)險(xiǎn)告知。無論空鼓原因?yàn)楹危┕し皆谖传@業(yè)主書面確認(rèn)的情況下繼續(xù)施工,則視為認(rèn)可基層條件合格。保修期內(nèi)的裝修質(zhì)量問題,施工方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。現(xiàn)要求該司履行保修義務(wù), 1個(gè)月內(nèi)對墻面空鼓瓷磚進(jìn)行維修(拆除空鼓瓷磚、處理基層、重新鋪貼),維修后空鼓率≤5%,且防水性能符合標(biāo)準(zhǔn)。期間需對現(xiàn)場進(jìn)行必要保護(hù)。涉及拆裝衛(wèi)浴、吊頂?shù)仍O(shè)備,完工后按原樣恢復(fù)并能正常使用。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海國旭裝潢設(shè)計(jì)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,收到您的投訴后處理投訴老師多次電話您都無人接聽,請您收到短信后及時(shí)聯(lián)系老師!望企業(yè)好要重視投訴,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2026-06-13 17:45:24
    一周前
    變更狀態(tài)為正在處理 2026-06-13 17:43:56
    一周前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
    全國裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
    -- 400-118-8580 --
    撤銷投訴
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