上海宜佳嘉裝建筑裝飾有限公司
本人與該裝修公司簽訂裝修合同，合作期間該公司存在多項違規(guī)違約行為，嚴重侵害消費者權(quán)益，具體問題如下：
一、惡意漏報項目、強制增項收費簽約前故意漏報施工項目壓低初始預算，簽約時拒絕出示、核對材料明細。施工過程中擅自私自施工，強制增加收費項目。例如本人明確要求不需要包裹下水管，泥工卻私自違規(guī)包裹，后續(xù)如需拆除，還額外索要高額費用，強行變相增收。
二、嚴重拖延工期，售后溝通失聯(lián)整體工期無故嚴重延誤，工作人員消極敷衍、長期無人對接響應(yīng)。多次出現(xiàn)工序停滯問題，油工施工、窗戶安裝分別無故拖延十余天，本人每日反復催促，對方僅口頭敷衍回復馬上安排，始終不實際施工，嚴重耽誤裝修進度，出現(xiàn)問題后負責人失聯(lián)、拒不處理。
三、預算嚴重不實，惡意加價捆綁消費合同初始預算與最終實際結(jié)算價格差距巨大，存在虛假報價、坐地起價行為。例如櫥柜最初報價 1.1 萬元，確定施工方案后漲價至近 3 萬元；合同預算內(nèi)約定的房門產(chǎn)品，商家強行要求額外加價，不加價提供的劣質(zhì)出租屋級別劣質(zhì)門，屬于強制捆綁加價消費。
四、施工工藝粗糙，工程質(zhì)量不達標施工質(zhì)量嚴重不合格，多處施工存在隱患與瑕疵。衛(wèi)生間防水施工不到位，閉水試驗檢測失敗；瓷磚鋪貼工藝差，未預留合理縫隙，磚面邊緣切割不平整，地漏附近縫隙過窄無法正常填縫；排水管被工人用抹布堵住未清理，造成排水失效；墻排和地排水管直接連通，造成洗臉盆無法正常排水。各種質(zhì)量問題反饋后，裝修公司拒不整改、無人對接解決。
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