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    正在處理 投訴蘭若裝修公司,第三次投訴,我家28平小戶型裝修工期嚴重逾期,施工存安全隱患,惡意停工加價拒不履行全部整改 - 上海蘭若裝飾
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    投訴編號: 011926823
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:247 發(fā)布時間:2026-05-19 21:02
    投訴類型 其它 投訴人 詹** 被投訴單位 上海蘭若裝飾
    房型 一房 聯(lián)系地址 長寧區(qū)泰安路******** 項目負責人 施澤俊
    裝修面積 28m2 投訴人手機 1730215**** 被投訴人手機 1592124****
    裝修造價 6.78萬元 裝修形式 全包 處理狀態(tài) 處理中

    投訴詳情

    參與者: 吳工長(施工隊長)
    2026年1月5日與該裝修公司簽訂裝修合同,總工程款67000余元,目前已累計支付工程款42000元。

    項目自1月開工至今,耗時五個多月仍未能完工,工期嚴重超時違約超時

    委托第三方上門驗收,共計查出12項施工項目均不符合規(guī)范標準。屋內(nèi)強弱電布線雜亂不規(guī)整,存在用電安全隱患;吊頂違規(guī)使用炮釘固定,搭配三無資質(zhì)龍骨、開裂木方,結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性差,潛藏安全風險。

    固梁加固整改破裂木方不拆,用釘子釘就好了。我多次要求對方全面整改修復,對方卻提出整改必須額外付費,否則拒絕處理。施工瑕疵與安全問題本就是施工方責任,理應(yīng)免費整改

    目前瓷磚鋪貼的泥水工序還未動工,裝修公司增設(shè)一萬余元增項費用。還說和老師之前談好。當時我們根本沒有談好,老師叫我們先回去,后續(xù)需要在調(diào)解,現(xiàn)我自購全屋瓷磚、背膠、粘合劑,涂料,廚柜等主材,理應(yīng)抵扣相應(yīng)款項,但反而要我另支付1萬多增項。這是搶錢嗎?工程量只做了3分之一,請老師能幫我們主持公道,謝謝
    補充材料(3)條
    工長履職態(tài)度極不負責任,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工不及時制止,出事便推諉狡辯、推卸責任。

    施工中私自使用三無輕鋼龍骨,還擅自調(diào)換約定品牌的石膏板,我方要求更換合規(guī)材料,對方拒不配合。

    工程多處存在施工缺陷與水電安全隱患,不少位置都需要返工整改。對方以此要挾,不額外付費就不肯處理問題,甚至聲稱工期拖延百個月也和自己無關(guān)。

    此外項目增項坐地起價,對方全程只一味催要費用。施工沒有做就要增項,以上陳述全部屬實,
    補充材料1
    2026-05-19 21:30:45 (2個月前)
    發(fā)布于
    APP
    施工中私自使用三無輕鋼龍骨,還擅自調(diào)換約定品牌的石膏板,我要求更換合規(guī)材料,對方拒不配合。

    工程多處存在施工缺陷與水電安全隱患,不少位置都需要返工整改。對方以此要挾,不額外付費就不肯處理問題,甚至聲稱工期拖延百個月也和自己無關(guān)。
    現(xiàn)要我增項1萬元錢要先付。返工沒有做,泥工也沒做,憑什么我要先付錢。不付,現(xiàn)在就停工
    補充材料2
    2026-05-19 21:42:55 (2個月前)
    發(fā)布于
    APP
    老師好,

    1. 現(xiàn)工程施工質(zhì)量嚴重不達標,整改態(tài)度敷衍糊弄
    裝修施工多處存在質(zhì)量問題,墻面空鼓遲遲未處理,多項工序停滯未施工。經(jīng)第三方專業(yè)鑒定,工程存在十余項不合格項。施工方私自更換預算約定的石膏板品牌,現(xiàn)場使用的輕鋼龍骨無合格資質(zhì),屬于三無產(chǎn)品。吊頂違規(guī)采用炮釘固定,存在嚴重安全隱患,我方要求按規(guī)范徹底整改更換,對方僅簡單補釘敷衍了事,并未消除隱患,后期極易出現(xiàn)吊頂脫落、墻面瓷磚脫落等問題,嚴重影響居住安全。施工過程明顯存在偷工減料,基礎(chǔ)工序施工不到位。

    2. 惡意強制索要高額增項費用,無故停工要挾業(yè)主
    目前整體工程僅完成三分之一,大量工序尚未動工,4月1日就已進場的瓷磚至今沒有鋪貼。施工方不顧工程質(zhì)量未驗收、施工未完成的事實,強行要求我方額外支付一萬多元增項費用,以此作為復工條件,拒不整改問題也拒絕正常施工,目前工地已處于停工狀態(tài),屬于惡意加價、停工要挾行為。

    3. 賬目核算不公,肆意篡改抵扣金額
    費用結(jié)算存在不合理操作,按照實際情況應(yīng)當?shù)挚垡蝗f四千余元費用,對方擅自壓低抵扣數(shù)額,僅核算九千余元,后續(xù)還再次打折計算,賬目計算毫無依據(jù)。本次工程總造價六萬七千余元,櫥柜項目我方自行負責,瓷磚、背膠、粘合劑、涂料等所有主材均由我方自費采購。電路改造基本由家人自行完成,施工方僅開鑿兩處線槽,并未履行相應(yīng)施工義務(wù)。

    4. 我方已足額預付工程款,施工方嚴重拖延工期
    截至目前,我方已經(jīng)累計支付工程款42000元,遠超當前實際施工量對應(yīng)的費用。施工方無故拖延施工進度,工期嚴重超期,導致房屋無法按時入住,我只能在外租房居住,每月產(chǎn)生3000元租房開銷,造成實實在在的經(jīng)濟損失,該部分損失理應(yīng)由裝修公司承擔賠償。

    5. 工長服務(wù)態(tài)度惡劣,糾纏施壓,拒不配合對賬
    該工長過往服務(wù)口碑較差,曾與其他業(yè)主產(chǎn)生糾紛后拉黑失聯(lián)。本次糾紛中,我主動提出線下當面核對所有賬目,對方口頭答應(yīng)任意地點均可對賬,實際約定場地后卻刻意推脫拒絕核對。
    今日該工長尾隨糾纏我長達兩小時,反復逼迫交錢,人身安全受到困擾,無奈之下我撥打110報警,對方見狀隨即自行離開,始終回避對賬、整改、復工等核心問題。

    我方合理訴求:

    1. 要求裝修公司嚴格按照合同與行業(yè)標準,對所有不合格施工部位全面規(guī)范整改,消除房屋安全隱患;

    2. 雙方現(xiàn)場據(jù)實核對全部工程賬目,按照實際施工量、業(yè)主自購材料金額重新合規(guī)結(jié)算,取消不合理增項收費;

    3. 立即恢復正常施工,嚴格遵守合同工期推進裝修,杜絕無故停工、消極怠工;

    4. 針對工期延誤給我方造成的租房等經(jīng)濟損失,由裝修公司承擔相應(yīng)賠償責任;

    5. 約束工作人員言行,文明溝通協(xié)商,不再出現(xiàn)尾隨糾纏、施壓脅迫等不當行為。尾隨我后面要求增項萬多?;钸€沒做,憑什么給錢,而且亂增項目,我目前存存安全隱患請有關(guān)部門能鴝加快處理


    懇請相關(guān)部門出面介入調(diào)解,督促裝修公司正視問題、承擔違約責任,公平公正處理本次裝修糾紛,維護業(yè)主合法權(quán)益。謝謝老師
    補充材料3
    2026-05-21 22:30:20 (2個月前)
    發(fā)布于
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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    變更狀態(tài)為正在處理 2026-05-22 10:13:07
    2個月前
    已通知企業(yè)馬上處理 2026-05-20 09:55:15
    2個月前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護業(yè)主合法權(quán)益
    全國裝修315投訴熱線免費電話:
    -- 400-118-8580 --
    撤銷投訴
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