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正在處理 投訴蘭若裝修公司,第三次投訴,我家28平小戶型裝修工期嚴(yán)重逾期,施工存安全隱患,惡意停工加價(jià)拒不履行全部整改-上海蘭若裝飾
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投訴編號(hào): 011926823
瀏覽:335 發(fā)布時(shí)間:2026-05-19 21:02
投訴類型 其它 投訴人 詹** 被投訴單位 上海蘭若裝飾
房型 一房 聯(lián)系地址 長(zhǎng)寧區(qū)泰安路******** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 施澤俊
裝修面積 28m2 投訴人手機(jī) 173****6246 被投訴人手機(jī) 159****4589
裝修造價(jià) 6.78萬(wàn)元 裝修形式 全包 處理狀態(tài) 處理中

投訴詳情

參與者: 吳工長(zhǎng)(施工隊(duì)長(zhǎng))
2026年1月5日與該裝修公司簽訂裝修合同,總工程款67000余元,目前已累計(jì)支付工程款42000元。

項(xiàng)目自1月開(kāi)工至今,耗時(shí)五個(gè)多月仍未能完工,工期嚴(yán)重超時(shí)違約超時(shí)

委托第三方上門驗(yàn)收,共計(jì)查出12項(xiàng)施工項(xiàng)目均不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。屋內(nèi)強(qiáng)弱電布線雜亂不規(guī)整,存在用電安全隱患;吊頂違規(guī)使用炮釘固定,搭配三無(wú)資質(zhì)龍骨、開(kāi)裂木方,結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性差,潛藏安全風(fēng)險(xiǎn)。

固梁加固整改破裂木方不拆,用釘子釘就好了。我多次要求對(duì)方全面整改修復(fù),對(duì)方卻提出整改必須額外付費(fèi),否則拒絕處理。施工瑕疵與安全問(wèn)題本就是施工方責(zé)任,理應(yīng)免費(fèi)整改

目前瓷磚鋪貼的泥水工序還未動(dòng)工,裝修公司增設(shè)一萬(wàn)余元增項(xiàng)費(fèi)用。還說(shuō)和老師之前談好。當(dāng)時(shí)我們根本沒(méi)有談好,老師叫我們先回去,后續(xù)需要在調(diào)解,現(xiàn)我自購(gòu)全屋瓷磚、背膠、粘合劑,涂料,廚柜等主材,理應(yīng)抵扣相應(yīng)款項(xiàng),但反而要我另支付1萬(wàn)多增項(xiàng)。這是搶錢嗎?工程量只做了3分之一,請(qǐng)老師能幫我們主持公道,謝謝
補(bǔ)充材料(3)條
工長(zhǎng)履職態(tài)度極不負(fù)責(zé)任,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工不及時(shí)制止,出事便推諉狡辯、推卸責(zé)任。

施工中私自使用三無(wú)輕鋼龍骨,還擅自調(diào)換約定品牌的石膏板,我方要求更換合規(guī)材料,對(duì)方拒不配合。

工程多處存在施工缺陷與水電安全隱患,不少位置都需要返工整改。對(duì)方以此要挾,不額外付費(fèi)就不肯處理問(wèn)題,甚至聲稱工期拖延百個(gè)月也和自己無(wú)關(guān)。

此外項(xiàng)目增項(xiàng)坐地起價(jià),對(duì)方全程只一味催要費(fèi)用。施工沒(méi)有做就要增項(xiàng),以上陳述全部屬實(shí),
補(bǔ)充材料1
2026-05-19 21:30:45 (3個(gè)月前)
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施工中私自使用三無(wú)輕鋼龍骨,還擅自調(diào)換約定品牌的石膏板,我要求更換合規(guī)材料,對(duì)方拒不配合。

工程多處存在施工缺陷與水電安全隱患,不少位置都需要返工整改。對(duì)方以此要挾,不額外付費(fèi)就不肯處理問(wèn)題,甚至聲稱工期拖延百個(gè)月也和自己無(wú)關(guān)。
現(xiàn)要我增項(xiàng)1萬(wàn)元錢要先付。返工沒(méi)有做,泥工也沒(méi)做,憑什么我要先付錢。不付,現(xiàn)在就停工
補(bǔ)充材料2
2026-05-19 21:42:55 (3個(gè)月前)
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老師好,

1. 現(xiàn)工程施工質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),整改態(tài)度敷衍糊弄
裝修施工多處存在質(zhì)量問(wèn)題,墻面空鼓遲遲未處理,多項(xiàng)工序停滯未施工。經(jīng)第三方專業(yè)鑒定,工程存在十余項(xiàng)不合格項(xiàng)。施工方私自更換預(yù)算約定的石膏板品牌,現(xiàn)場(chǎng)使用的輕鋼龍骨無(wú)合格資質(zhì),屬于三無(wú)產(chǎn)品。吊頂違規(guī)采用炮釘固定,存在嚴(yán)重安全隱患,我方要求按規(guī)范徹底整改更換,對(duì)方僅簡(jiǎn)單補(bǔ)釘敷衍了事,并未消除隱患,后期極易出現(xiàn)吊頂脫落、墻面瓷磚脫落等問(wèn)題,嚴(yán)重影響居住安全。施工過(guò)程明顯存在偷工減料,基礎(chǔ)工序施工不到位。

2. 惡意強(qiáng)制索要高額增項(xiàng)費(fèi)用,無(wú)故停工要挾業(yè)主
目前整體工程僅完成三分之一,大量工序尚未動(dòng)工,4月1日就已進(jìn)場(chǎng)的瓷磚至今沒(méi)有鋪貼。施工方不顧工程質(zhì)量未驗(yàn)收、施工未完成的事實(shí),強(qiáng)行要求我方額外支付一萬(wàn)多元增項(xiàng)費(fèi)用,以此作為復(fù)工條件,拒不整改問(wèn)題也拒絕正常施工,目前工地已處于停工狀態(tài),屬于惡意加價(jià)、停工要挾行為。

3. 賬目核算不公,肆意篡改抵扣金額
費(fèi)用結(jié)算存在不合理操作,按照實(shí)際情況應(yīng)當(dāng)?shù)挚垡蝗f(wàn)四千余元費(fèi)用,對(duì)方擅自壓低抵扣數(shù)額,僅核算九千余元,后續(xù)還再次打折計(jì)算,賬目計(jì)算毫無(wú)依據(jù)。本次工程總造價(jià)六萬(wàn)七千余元,櫥柜項(xiàng)目我方自行負(fù)責(zé),瓷磚、背膠、粘合劑、涂料等所有主材均由我方自費(fèi)采購(gòu)。電路改造基本由家人自行完成,施工方僅開(kāi)鑿兩處線槽,并未履行相應(yīng)施工義務(wù)。

4. 我方已足額預(yù)付工程款,施工方嚴(yán)重拖延工期
截至目前,我方已經(jīng)累計(jì)支付工程款42000元,遠(yuǎn)超當(dāng)前實(shí)際施工量對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。施工方無(wú)故拖延施工進(jìn)度,工期嚴(yán)重超期,導(dǎo)致房屋無(wú)法按時(shí)入住,我只能在外租房居住,每月產(chǎn)生3000元租房開(kāi)銷,造成實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)損失,該部分損失理應(yīng)由裝修公司承擔(dān)賠償。

5. 工長(zhǎng)服務(wù)態(tài)度惡劣,糾纏施壓,拒不配合對(duì)賬
該工長(zhǎng)過(guò)往服務(wù)口碑較差,曾與其他業(yè)主產(chǎn)生糾紛后拉黑失聯(lián)。本次糾紛中,我主動(dòng)提出線下當(dāng)面核對(duì)所有賬目,對(duì)方口頭答應(yīng)任意地點(diǎn)均可對(duì)賬,實(shí)際約定場(chǎng)地后卻刻意推脫拒絕核對(duì)。
今日該工長(zhǎng)尾隨糾纏我長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí),反復(fù)逼迫交錢,人身安全受到困擾,無(wú)奈之下我撥打110報(bào)警,對(duì)方見(jiàn)狀隨即自行離開(kāi),始終回避對(duì)賬、整改、復(fù)工等核心問(wèn)題。

我方合理訴求:

1. 要求裝修公司嚴(yán)格按照合同與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有不合格施工部位全面規(guī)范整改,消除房屋安全隱患;

2. 雙方現(xiàn)場(chǎng)據(jù)實(shí)核對(duì)全部工程賬目,按照實(shí)際施工量、業(yè)主自購(gòu)材料金額重新合規(guī)結(jié)算,取消不合理增項(xiàng)收費(fèi);

3. 立即恢復(fù)正常施工,嚴(yán)格遵守合同工期推進(jìn)裝修,杜絕無(wú)故停工、消極怠工;

4. 針對(duì)工期延誤給我方造成的租房等經(jīng)濟(jì)損失,由裝修公司承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;

5. 約束工作人員言行,文明溝通協(xié)商,不再出現(xiàn)尾隨糾纏、施壓脅迫等不當(dāng)行為。尾隨我后面要求增項(xiàng)萬(wàn)多?;钸€沒(méi)做,憑什么給錢,而且亂增項(xiàng)目,我目前存存安全隱患請(qǐng)有關(guān)部門能鴝加快處理


懇請(qǐng)相關(guān)部門出面介入調(diào)解,督促裝修公司正視問(wèn)題、承擔(dān)違約責(zé)任,公平公正處理本次裝修糾紛,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。謝謝老師
補(bǔ)充材料3
2026-05-21 22:30:20 (3個(gè)月前)
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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

變更狀態(tài)為正在處理 2026-05-22 10:13:07
3個(gè)月前
已通知企業(yè)馬上處理 2026-05-20 09:55:15
3個(gè)月前
樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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-- 400-118-8580 --
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