貴單位領(lǐng)導：
我舉報湖北佳品空間裝飾工程有限公司誘導消費、虛假宣傳、愚弄顧客、擾亂市場。
2025年上半年，通過抖音宣傳我知道了湖北佳品空間裝飾工程有限公司，他們宣傳的是鋁板產(chǎn)品、環(huán)保精裝。因為我兩個孩子小，重點考慮環(huán)保因素，在業(yè)務員的頻繁聯(lián)系下我和愛人先后兩次前往佳品空間現(xiàn)場考察鋁制產(chǎn)品。兩次都是一個姓文的女業(yè)務員接待我們，他帶我們參觀了樣板間，展示了鋁制產(chǎn)品樣品，看了淋浴、馬桶等軟裝部分樣品。他說他們在做活動，簽訂協(xié)議成為他們的樣板間，就可以按照樣板間的優(yōu)惠進行裝修，具體是地面以上他們?nèi)?，另外贈?萬元軟裝費，全部鋁制品，中間不需要任何費用，我們拎包入住即可?；谝陨蠗l件，2025年5月26日，共交12萬元費用簽訂了合同。
但是隨著裝修進度的推進，事實遠非如此：
一是墻面材質(zhì)偷梁換柱?，F(xiàn)場考察時文姓業(yè)務員給我看的樣板間、生產(chǎn)車間、鋁材宣傳片、辦公室的鋁制品樣品都是鋁材，承諾裝修全部是鋁制產(chǎn)品，但是實際安裝的墻面是防撞板，并非鋁制。我電話聯(lián)系文姓業(yè)務員，她矢口否認，講她從未承諾，而且振振有詞。我們家在安徽淮北，考慮路途太遠，我們選擇沉默未多做糾纏。
二是柜子材料變更并額外補錢。到了第二個做柜子環(huán)節(jié)，我們按照設計師的設計圖稿制作柜子，對方量完尺寸后反饋柜子尺寸超標，說是合同約定只給做20多個平方，要我們加兩萬塊錢。我們翻遍合同并未見20個平方的字眼，而且設計師設計期間也未做提醒。同時柜子的材質(zhì)不是鋁材，更換為實木多層，他們再次偷梁換柱。我們實屬無奈，通過合理途徑進行溝通減免至18000元，使用實木多層制作，繼續(xù)推進。柜子加錢加之他們私自調(diào)換柜子板材、墻面板材，我們已到難以接受的地步，然而后面還有難以想象的騙局。
三是柜子安裝他不負責。柜子設計稿出來以后，我咨詢安裝事宜（到這里已經(jīng)硬逼著我們提前考慮了），一個姓沈的運營經(jīng)理說他們制作不安裝，安裝費要7000多，他們嫌貴，讓我們自己找人安裝，安裝費我們自己負責，這些都超出當初約定的范圍。
四是軟裝部分不予兌現(xiàn)。我咨詢軟裝部分的操作流程，結(jié)果他們之前承諾的4萬塊錢軟裝費也矢口否認。沈姓經(jīng)理說是通過我后期介紹客戶，按照20%的比例返還，不是一下就給4萬塊錢的電器軟裝。為了找文姓業(yè)務員核實，我再次和這個姓文的聯(lián)系，就在幾天前還承認的4萬塊錢的軟裝費現(xiàn)在也不承認了（我有錄音證據(jù)），改口為后期介紹客戶，他們進行返利返還或者我在他們平臺上去選購軟裝，按20%抵扣，我再補貼80%的費用。這些所謂的抵扣之類，之前聞所未聞，現(xiàn)在我再次聯(lián)系文姓業(yè)務員，他已經(jīng)不回我信息了。
他們之前承諾2-3個月裝修完畢，且是鋁材無甲醛裝修，我便計劃能及時搬入新家。現(xiàn)在工程遲遲不能正常推進，合同已簽9月有余，導致我一直還處于租房狀態(tài)，每月需要支付1650多元房租，對個人而言不堪重負。
該公司最初誘騙我們簽合同，后期均不給予兌現(xiàn)，溝通時他們振振有詞、態(tài)度蠻橫，拿合同來壓制我們，步步是坑、招招齷齪。我們裝修進度受阻，孩子入學急需，有苦難訴、處處被動，嚴重影響工作生活。他們誘導消費、虛假宣傳、嚴重侵害消費者權(quán)益，我鄭重舉報，望貴單位給予處理為盼！
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