我是陜西省韓城市的一位業(yè)主，在2025年11月與“陜西富盛雅庭裝飾材料有限公司”（注冊(cè)地：陜西渭南大荔縣,2026年1月13日該公司已變更名稱(chēng)為“陜西富飾佳居裝飾材料有限公司”）簽訂了裝修合同?，F(xiàn)在遭遇了嚴(yán)重的合同糾紛，該公司存在誘導(dǎo)消費(fèi)、惡意增項(xiàng)、承諾不兌現(xiàn)等問(wèn)題，懇請(qǐng)平臺(tái)介入調(diào)解。
我的訴求是：要求該公司履行合同承諾，退還我墊付的物流費(fèi)、上樓費(fèi)、裝修人工費(fèi)，并明確后續(xù)無(wú)任何增項(xiàng)，或解除合同并退還已付款項(xiàng)。
事件經(jīng)過(guò)如下：
1. 簽約與付款：我在抖音看到其“樣板間全屋整裝”廣告后，與該公司簽訂合同。目前已累計(jì)支付該廠(chǎng)家65000元。簽約前該公司承諾700元/平方，測(cè)量面積為100㎡，合同款70000元，在此基礎(chǔ)上可獲得30%的軟裝補(bǔ)貼，加上量完房后補(bǔ)繳36000元，額外獲得10000元軟裝、電器補(bǔ)貼。
2. 物流費(fèi)、上樓費(fèi)、輔材費(fèi)、施工費(fèi)墊付：公司要求我先墊付物25003元（具體見(jiàn)轉(zhuǎn)賬截屏），收款方為私人或物流公司，對(duì)方承諾“完工后統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)”。目前該廠(chǎng)家答復(fù)不能據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
3. 人工費(fèi)糾紛：簽約時(shí)承諾“一站式服務(wù)”，但施工階段卻告知合同不含人工費(fèi)，需要我先期支付工人施工費(fèi)，后期依據(jù)轉(zhuǎn)賬記錄廠(chǎng)家報(bào)銷(xiāo)。
4. 材料問(wèn)題：收到的部分板材屬于“三無(wú)產(chǎn)品”，無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家、無(wú)合格證、無(wú)環(huán)保標(biāo)識(shí)，質(zhì)量與展廳樣品嚴(yán)重不符。
現(xiàn)有證據(jù)：
我已整理好所有合同、微信聊天記錄、轉(zhuǎn)賬截圖、物流單據(jù)和材料照片，可以隨時(shí)提供。
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