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境遠裝飾20%取消費霸王條款,高價工費,做工極爛,和談不成甚至人身威脅業(yè)主并故意拖延施工工期
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投訴編號: 400125835
投訴類型:合同糾紛
瀏覽:427次
發(fā)布時間:2025-12-01 23:41
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本條投訴解決的結果:

雙方友好協(xié)商,積極處理,大家均同意解除合同。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

裝潢網(wǎng)楊老師積極協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)雙方訴求,達到雙方滿意。

投訴來源:上海市寶山區(qū)行知路*********, 祁**
解決時間:2025年12月05日 17:54:54

投訴詳情

參與者: 黃**(施工隊長) 顧**(工程經(jīng)理) 丁**(設計師) 李**(區(qū)總經(jīng)理) 殷**(監(jiān)理) 雷**(法人) 雷**(法人)
1.簽訂合同前各種承諾自己公司怎么高標準,高要求,也怪自己簽合同前沒有認真學習,信了設計師所謂的:“瓷磚膠薄貼工藝不好,容易空鼓和開裂,售后率高,所以我們公司不做薄貼工藝”這種鬼話。結果現(xiàn)在白白損失了層高。
2.做之前宣傳自己零漏項不增項,設計圖里畫的電視、壁掛洗衣機是預埋隱蔽管,做之前還特意確認過,結果施工開始,施工隊長告訴我預算沒有,所以不做,做就要加錢。最搞笑的是,他們設計師自己都覺得是公司預算員漏項,所謂的公司監(jiān)理告訴我,這個是業(yè)主要求的升級,預算里沒有,符合合同內(nèi)增項不超過5%的條款。還“好言相勸”我說,施工隊長干活是要賺錢的,房子是你住的,裝的好不好是施工隊長決定的。
3.啥東西都要加錢、加錢、加錢,按照合同中寫的收費項目,打洞40元/個,結果一上午全屋大大小小打了31個洞,要了我1240元,這也就算了。更離譜的是竟然還出現(xiàn)了補洞費。31個洞補一個洞12塊,加上補原有的5個空調(diào)洞,用點水泥砂漿/發(fā)泡膠的補洞,要收我補洞費400塊。后經(jīng)“友好協(xié)商”,打洞的31個洞就算了,施工隊長大發(fā)慈悲的給我免掉了,但原本房屋的5個洞沒理由免我的,他做的這個項目,就需要收這個費用,總不能給我白干活。其他的離譜增項包括但不限于2.45米人工大理石擋水條1440元,鋪地暖前,坑洼的基層簡單修粉報價80元/平方,廚房餐廳的20平米找平收了1600+ ,問就是公司規(guī)定,合理合法收費。
4.最離譜的來了,在我本身已經(jīng)做了地暖豆石找平的前提下,鋪磚因為公司不做薄貼工藝,也是美曰其名為了我好,讓我用更經(jīng)濟的費用來鋪磚,所以在他們地平回填上省了類似木地板的精找平費用,同時又重新收了我水泥墊層的錢。最終更經(jīng)濟的鋪貼方法,鋪1500*750的磚,收了我212元/平方,其中包括水泥墊層主材費用20元/平,人工費用32元/平,鋪磚輔材40元/平,人工120元/平,水泥黃沙值不值這么多錢另說,人工干一變活收兩遍費用真是開了眼。至于這么高人工鋪成什么的效果可以看圖片。
5.在磚鋪的一言難盡,可以用坑蒙拐騙的說法來形容的情況下,在地磚起鋪線整條線鋪歪的事實下,裝修隊長和他們自己的監(jiān)理員工都說不出洗地的理由,所謂的工程部老總說出了“因為我家墻歪,所以根據(jù)鋪貼圖,只能沿著墻裁磚才能鋪”這種鬼話。還在我根據(jù)國標GB 50209-2010作為鋪磚的標準時,說出了“0.5mm等于5mm”的經(jīng)典言論。所有的問題在他們眼里就是,磚有問題,墻有問題,工人手藝有誤差,我不能吹毛求疵,只有他們是沒問題的,因為他們是“專業(yè)”的。
6.裝修合同用的住建局范本,但霸王條款都被藏在了預算清單里,若某單一項目在簽訂后取消,則要收取20%的取消費,作為彌補他們利潤的損失。并且在后續(xù)和談解約的交涉中,各種不回復、找借口拖延工期,想讓我迫于現(xiàn)實等多方面壓力去妥協(xié),同時因為我說了“如果談不成,那么就按合同來,我簽的字我認,至于我后面怎么投訴、打官司也是我的事”。裝修隊長說出了“因為你投訴,工人拿不到工錢,做出什么極端的事我不能保證,當然我不會做,反正你家在這跑不了?!边@種威脅人身安全的話。

90元的地面修平報價,12元補洞報價

口口聲聲自己符合國標施工的規(guī)范工藝,實際鋪成了這樣

口口聲聲自己符合國標施工的規(guī)范工藝,實際鋪成了這樣

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 2025-12-05 17:54:54
半年前
業(yè)主反饋也向12345市民熱線進行了投訴,電話接通時正在去約定調(diào)解的地點路上。要求投訴暫時不撤銷,樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-12-03 14:49:44
半年前
尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的上海厚土裝飾設計工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號13311711185),補充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點-12點,下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話,以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-12-02 09:02:21
半年前
樹立行業(yè)文明建立公正權威
用網(wǎng)絡媒體公眾力
維護業(yè)主合法權益
全國裝修315投訴熱線免費電話:
-- 400-118-8580 --
撤銷投訴
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