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清單里的熊貓電線，部分被換成起帆；清單里的紅磚墻，現(xiàn)場實際是砌塊墻；

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴編號： 380625677

投訴類型：偷工減料

瀏覽：359次

發(fā)布時間：2025-11-06 20:39

本條投訴解決的結(jié)果：

嗯嗯嗯，好的知道了，嗯嗯嗯嗯嗯嗯

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

很好，很負(fù)責(zé)，人很好，以后我自己還是多長點心吧

投訴來源：上海市普陀區(qū)清澗路********, 秦**
解決時間：2025年11月08日 18:30:56

投訴詳情

參與者：楊**（設(shè)計師）

清單里的熊貓電線，部分被換成起帆電線，甚至有的還是老的電線；
清單里的砌塊墻被改為砌塊墻；
中間過程發(fā)現(xiàn)很多直接舊水管，舊線管的情況，后面改了。
后面提出終止合同，現(xiàn)在裝修公司要求給他結(jié)算3w，并賠付他20%違約金。
請求老師們幫忙給個客觀的解決方案，謝謝了！

 補充材料(2)條

補充材料1

2025-11-06 20:41:25 (半年前)

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工程施工存在多處與報價清單和國家施工標(biāo)準(zhǔn)不符的情況：
1. 清單中約定使用熊貓電線，但現(xiàn)場部分被偷換為起帆電線，甚至使用舊電線；
2. 清單中約定為紅磚墻體，現(xiàn)場實際施工為砌塊墻；
3. 施工過程中發(fā)現(xiàn)多處舊水管、舊線管未更換，存在安全隱患；

由于施工質(zhì)量問題嚴(yán)重影響后續(xù)工程銜接，我已多次溝通無果，只能提出終止合同。
目前裝修公司要求我結(jié)算3萬元，并額外支付20%違約金（約13800元），否則拒絕退場。

懇請相關(guān)部門協(xié)助調(diào)查施工質(zhì)量問題，并協(xié)調(diào)合理結(jié)算方案，保障消費者權(quán)益。謝謝！

補充材料2

2025-11-07 08:44:11 (半年前)

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 2025-11-08 18:30:56

半年前

變更狀態(tài)為正在處理 2025-11-07 13:09:56

半年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海葉才建筑裝飾有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號13311711185）,補充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點-12點，下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話，以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-11-07 13:09:51

半年前

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