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上海百安居楊浦店拖延裝修進度,已經(jīng)是第二次出現(xiàn)了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號: 522125423
投訴類型:施工拖延
瀏覽:195次
發(fā)布時間:2025-10-21 09:53
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本條投訴解決的結(jié)果:

經(jīng)百安居工作人員協(xié)調(diào)處理后,目前在按照計劃施工中,后續(xù)有問題會再溝通,先撤訴了。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

很感謝裝潢老師幫忙推進投訴問題,有你們的幫助才能繼續(xù)推進我們的裝修進度,謝謝!

投訴來源:上海市浦東新區(qū)康橋鎮(zhèn)海尚康庭*********, 范**
解決時間:2025年10月30日 16:43:59

投訴詳情

參與者: 朱**(項目經(jīng)理) 張**(區(qū)總經(jīng)理) 吳**(法人)
我們是他們家整裝?,F(xiàn)在硬裝還差涂料工程和安裝品就要竣工了,說我們有一個三期款還沒付,這個錢不付就沒有錢下單材料,我說那這幾天去把錢付掉,而且我還有一個市補補貼之前搖號搖到的10月23號要過期。10月18號和設(shè)計師約好的去楊浦店付款,去了之后在那里等了2小時,最后和我說系統(tǒng)有問題,因為他們整裝搬到滬太路店了那里一片混亂,看不到我們訂單了,也不知道我們這里還剩多少錢沒付,市補補貼也不知道怎么用進去…我問了收銀臺,說設(shè)計師那里不開單銷售這里就沒法下單就買不了東西。我在群里問他們什么時候能搞好給個反饋,不回話,就這樣已經(jīng)拖了三天了一個消息也沒有,群里面找他們領(lǐng)導(dǎo)沒有一個說話的,全都裝死。我們竣工日期是10月24號,今天已經(jīng)10月21號了涂料也沒涂,安裝也沒安裝,就一直拖著,我自己買的家電本來這個月底要送來的現(xiàn)在都不知道放哪里去,這個涂料是在國慶節(jié)之前拖到現(xiàn)在了,真的火大的要死,我現(xiàn)在就算完工了也要賠償!耽誤我時間消耗我精力。
補充材料(1)條
設(shè)計師說他要辭職了沒有權(quán)限處理了,然后現(xiàn)在不知道這事交給誰負責(zé)了,他們那領(lǐng)導(dǎo)都不回話
補充材料1
2025-10-21 10:59:07 (半年前)
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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 2025-10-30 16:43:59
半年前
尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的上海百安居裝飾工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號13311711185),補充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點-12點,下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話,以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-10-22 07:43:04
半年前
已聯(lián)系過投訴人和被投訴企業(yè),企業(yè)承諾盡快處理。企業(yè)系統(tǒng)確實有問題。所以業(yè)主付費付不進。 2025-10-21 11:02:45
半年前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護業(yè)主合法權(quán)益
全國裝修315投訴熱線免費電話:
-- 400-118-8580 --
撤銷投訴
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