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裝修隊(duì)搬家具時(shí)損壞了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,經(jīng)過與與工程經(jīng)理溝通同意承擔(dān)維修費(fèi),但最后要付尾款了耍賴不愿承擔(dān)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號: 221225299
投訴類型:其它
瀏覽:233次
發(fā)布時(shí)間:2025-10-12 20:22
微信轉(zhuǎn)發(fā)
本條投訴解決的結(jié)果:

配合處理,效率也挺快的,最后協(xié)商達(dá)成

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):

謝謝各位老師的幫助,前一天晚上發(fā)起的投訴,第二天一早就有老師來電話核實(shí)情況,效率特別高,謝謝老師

投訴來源:上海市楊浦區(qū)長陽路*******, 嚴(yán)**
解決時(shí)間:2025年10月13日 10:19:59

投訴詳情

參與者: 錢**(法人)
在搬家具的時(shí)候,本人也不在場,到家后發(fā)現(xiàn)家里的總網(wǎng)線被拉斷了,后來跟經(jīng)理聯(lián)系拍了照片,想讓他們派人來維修,但是他告知我他們不會維修讓我找專業(yè)的上海電信公司來上門維修,費(fèi)用后續(xù)報(bào)給他,維修好以后就給他報(bào)了款項(xiàng),他群里回復(fù)嗯,也沒任何下文了,這次合同中寫明款項(xiàng)分兩筆交付,第一次80%,和尾款20%,但實(shí)際中間有兩次也讓我們付了一部分,現(xiàn)在尾款還有900元,總價(jià)12000元,中間兩次分別是付了1000元,和一個(gè)500元,正常來說已經(jīng)完工了,但是實(shí)際還有一些工作都沒完成,說是明天(10.13再來操作)順便想把尾款收了,但我的訴求是完工了檢查后沒問題的情況下我會把尾款支付完全,但是要把之前溝通答應(yīng)我的網(wǎng)絡(luò)維修費(fèi)320元退還給我。合同里的質(zhì)保也別不遵守
補(bǔ)充材料(2)條
補(bǔ)充材料1
2025-10-12 23:06:46 (半年前)
發(fā)布于
手機(jī)端
他說的增加項(xiàng),增加了些什么,該做的家具保護(hù),都是我們自己準(zhǔn)備的材料,他們一開始都沒有,還是一直盯著他們,才帶了一點(diǎn)點(diǎn),都是用我們自己的,垃圾清運(yùn)都是我們自己家里80歲老人處理的,他這個(gè)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用是他同意我才會去找中國電信來維修,現(xiàn)在維修好了不認(rèn)賬。
補(bǔ)充材料2
2025-10-13 10:03:54 (半年前)
發(fā)布于
手機(jī)端

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 2025-10-13 10:19:59
半年前
尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的上海榮翼達(dá)建筑裝飾工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話,以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-10-13 09:12:13
半年前
處理老師撥打了雙方電話,企業(yè)承認(rèn)是拉壞了網(wǎng)線,但在施工過程中業(yè)主有很多變更項(xiàng),業(yè)主沒有支付費(fèi)用,雙方爭議款320元,處理老師建義雙方先行協(xié)商,協(xié)商不成再約線下調(diào)解。 2025-10-13 08:50:39
半年前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
全國裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
-- 400-118-8580 --
撤銷投訴
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