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 裝修投訴  裝修公司擅自更改地磚型號和顏色，反過來告訴業(yè)主超預(yù)算要求加款，不加款就停工-上?；菹眭b潢設(shè)計(jì)有限公司

正在處理裝修公司擅自更改地磚型號和顏色，反過來告訴業(yè)主超預(yù)算要求加款，不加款就停工-上?；菹眭b潢設(shè)計(jì)有限公司

投訴編號： 561925629

瀏覽：230 發(fā)布時(shí)間：2025-09-19 23:56

投訴類型	裝潢材料	投訴人	季**	被投訴單位	上?；菹眭b潢設(shè)計(jì)有限公司
房型	兩房	聯(lián)系地址	嘉******	項(xiàng)目負(fù)責(zé)人	小惠
裝修面積	50m2	投訴人手機(jī)	187****8844	被投訴人手機(jī)	189****7053
裝修造價(jià)	8.92萬元	裝修形式	全包	處理狀態(tài)	處理中

被投訴公司信息

公司名稱	上海惠享斛裝潢設(shè)計(jì)有限公司已核實(shí) 非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位	法人姓名	李**
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼	91310113MADB63W56N	投訴量	2次查看
公司類型	有限責(zé)任公司（自然人投資或控股）	行業(yè)	住宅裝飾和裝修
登記機(jī)關(guān)	寶山區(qū)市場監(jiān)督管理局	核準(zhǔn)日期
注冊地址	上海市寶山區(qū)高逸路112-118號2、3、4、5、6、7幢	成立日期	2024-02-29
注冊地址	許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：金屬門窗工程施工；家具安裝和維修服務(wù)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；室內(nèi)木門窗安裝服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；平面設(shè)計(jì)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；金屬材料銷售；門窗銷售；五金產(chǎn)品零售；軟木制品銷售；日用木制品銷售；家具銷售；家具零配件銷售；燈具銷售；住房租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）

投訴詳情

參與者：梁鵬（設(shè)計(jì)師）小惠（客服人員）李旭峰（區(qū)總經(jīng)理）

裝修公司擅自更改地磚型號和顏色，反過來還要求業(yè)主加款，業(yè)主不加款就停工

相關(guān)評論（2）

寫評論

梁** (設(shè)計(jì)師) 2025-10-08 07:28:26

回復(fù)

兩房兩廳廚衛(wèi)陽全屋通鋪地磚共計(jì)3700元的瓷磚，業(yè)主合同前選定瓷磚型號填入預(yù)算表簽約合同，后期多次變更選材升大磚未加一分錢費(fèi)用，因公司設(shè)計(jì)師未跟業(yè)主填寫變更單導(dǎo)致產(chǎn)品老師按原預(yù)算發(fā)貨與后期選的瓷磚稍有色差，工地領(lǐng)導(dǎo)非常重視第二天一大早去工地現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決在業(yè)主能接受的范圍內(nèi)，公司方補(bǔ)貼業(yè)主2000元！業(yè)主要求全額賠償，打電話要求工長停工。我是小惠看到這條投訴表示非常抱歉，沒有給業(yè)主帶來好的裝修體驗(yàn)。也分享給同行設(shè)計(jì)老師，并不是所有業(yè)主都貪便宜，要免費(fèi)贈(zèng)送升級的，還是需要按照自己公司流程填寫產(chǎn)品變更單方便團(tuán)隊(duì)對接核實(shí)落地，我們做裝修的能給消費(fèi)者提供省錢省心省時(shí)同樣重要的服務(wù)，交付一套業(yè)主滿意的房子是共同目的！
梁** (設(shè)計(jì)師) 2026-04-19 23:30:21

回復(fù)

看施工群里的聊天記錄是業(yè)主打電話要求停工的，是不是為了多要錢？預(yù)算3700元的瓷磚裝修公司補(bǔ)貼2000元業(yè)主都不同意！看來是真發(fā)錯(cuò)磚并且承認(rèn)了吧。

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上?；菹眭b潢設(shè)計(jì)有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號13311711185）,補(bǔ)充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話，以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-22 09:30:39

1年前