我們于2025年8月初與北京梵客家居科技有限公司簽訂《北京市住宅裝飾裝修工程施工合同》。
簽合同前該公司承諾所有大廳所展示的材料和產(chǎn)品均可以通選，而且未對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明，并強(qiáng)調(diào)這個(gè)是制式合同不可能有任何調(diào)整。
簽合同后在挑選材料時(shí)我們發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品存在品質(zhì)差，款式單一，無(wú)法選擇的問(wèn)題。如：1.選某品牌的廚房櫥柜，必須選該品牌的洗菜盆，但只有一個(gè)樣式，水盆非常薄，且配抽拉水龍頭另加300元。2.浴室和廚房門做工異常粗糙單薄，門把手粘貼了數(shù)層墊片，樣式單一，擺放選品極少。3.室內(nèi)門品相差，顏色不正，材質(zhì)粗糙。4.地磚花色過(guò)時(shí)，在挑選時(shí)，廠家導(dǎo)購(gòu)不知道瓷磚的吸水率等指標(biāo)，質(zhì)檢報(bào)告也沒(méi)有準(zhǔn)備，更不能指導(dǎo)如何驗(yàn)貨。
由于該公司提供的產(chǎn)品無(wú)論在品質(zhì)和數(shù)量及服務(wù)使我們無(wú)法挑選,并且與套餐價(jià)格內(nèi)容不匹配。該公司只出了一個(gè)我們沒(méi)有認(rèn)可的效果圖，并未開(kāi)工，2025年8月21日我們提出與該公司終止合同。該公司隨即就完全同意可以全場(chǎng)通選而且可以選擇公司以外的材料，完全換了另外一個(gè)態(tài)度。我們?cè)谶@種情況下已經(jīng)完全對(duì)該公司失去了信任，因此拒絕了繼續(xù)合作的可能，堅(jiān)決要求終止合同。該公司隨既又提出要收取10%的違約金及1萬(wàn)元設(shè)計(jì)費(fèi)。我們認(rèn)為該公司的這種行為完全沒(méi)有誠(chéng)信涉嫌商業(yè)欺詐，所以堅(jiān)決要求解除合同，返還全部首付款及部分設(shè)計(jì)費(fèi)。
我們希望家裝協(xié)會(huì)能合理解決這一問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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