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裝修公司施工拖延,消費者要求退還已支付款項未果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號: 291025629
投訴類型:施工拖延
瀏覽:358次
發(fā)布時間:2025-06-10 13:29
微信轉(zhuǎn)發(fā)
本條投訴解決的結(jié)果:

雙方協(xié)商終止合同簽訂協(xié)議,裝修公司承諾7個工作日退款。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

老師比較專業(yè),可以給到建議參考 下次找裝修公司需更謹慎考慮

投訴來源:利津路*********, 陳**
解決時間:2025年07月01日 10:45:15

投訴詳情

參與者: 丁**(法人) 丁**(法人)
投訴上海筑格一派裝飾工程有限公司拖延工程交期,拖還訂金,請貴平臺出面介入幫助消費者維權(quán)。
今年4月28日與此裝修公司簽訂裝修合同(櫥柜和吊頂),合同規(guī)定22個工作日交付完成。
在這一個月,我主動和對方溝通確認工程進度和安裝櫥柜和吊頂?shù)臅r間。在5月20日對方告知我下周即五月的最后一周來現(xiàn)場施工,到了5月25日我再次和對方確認具體日期,對方改說5月31日。5月26日我試圖聯(lián)系仍舊無果。5月27日對方確認給我端午后的6月3日,6月4日和6月5日三天時間來施工。直到6月2日我再次和他落實日期,對方不接電話不回微信,最后告訴我這單虧錢并承認櫥柜還沒開始做。6月4日協(xié)商下來對方到我家里,雙方簽訂協(xié)議終止合同同時退還已付款項5650元,結(jié)果對方失約沒有來。 當(dāng)天再次詢問對方告知身體不適和6月9日退錢,結(jié)果等到那天還是沒來。
此商家及其不負責(zé)的態(tài)度,三番四次出爾反爾不履行合同和欺瞞消費者的 行為讓我們徹底失去信心和信任,懇請貴協(xié)會協(xié)助我們追回訂金和補償違約金。

相關(guān)評論(1)

寫評論
  • 用戶_3001 (網(wǎng)友) 2025-08-25 12:41:56

    回復(fù)
    請問解決了嗎? 怎么解決的?

處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-07-01 10:45:15
1年前
乙方一個不接電話一個空號。 2025-06-10 16:10:20
1年前
變更狀態(tài)為正在處理 2025-06-10 13:42:55
1年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海筑格一派裝飾工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-06-10 13:42:34
1年前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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