2024 年，由于我對裝修知識了解有限，在該公司設(shè)計師量房并做出效果圖后，依據(jù)合同預(yù)算，我與該公司簽訂了金額為 5 萬元的裝修合同。當時店內(nèi)工作人員承諾，5 萬元能在無任何增項的情況下完成高質(zhì)量裝修，且所用材料均為安全品牌產(chǎn)品。然而，合同存在大量惡意漏項，甚至出現(xiàn)虛報尺寸的行為，這嚴重違背了當初的承諾。
該公司故意在簽訂的合同里設(shè)置諸多漏項，像強弱電箱這類裝修中的基本且關(guān)鍵項目，都未包含在合同內(nèi)容之中。在施工過程中，該公司在沒有事先明確告知我這些項目需要額外增加費用的情況下，便擅自施工并惡意增加費用。這種不誠信的行為，不僅讓我在經(jīng)濟上承受了超出預(yù)算的巨大壓力，還使我陷入了裝修費用不斷攀升的困境。
裝修開工第二天，原本負責的設(shè)計師便無法聯(lián)系上。當我打電話溝通時，被告知其已離職，后續(xù)更得知該設(shè)計師并非公司員工。自此之后，我的裝修項目再無設(shè)計師跟進，這使得裝修工程在設(shè)計方面陷入混亂，嚴重影響了裝修質(zhì)量和進度。
此外，該公司經(jīng)理存在嚴重的威逼利誘、欺騙誘導我簽訂增項合同的行為。我的原合同中有一個未做項目，我已明確要求后期退款，經(jīng)理先讓我簽訂了退款相關(guān)文件。之后，又拿出一份合同讓我簽字。在我明確表示先不簽的情況下，經(jīng)理對我威逼利誘，稱如果不簽字就會影響裝修進度，無法正常開工，還說這只是一份正常合同的施工項目，若有問題可以去店內(nèi)協(xié)商。我迫于無奈，只好先簽了字。然而，當我到店內(nèi)核實時卻發(fā)現(xiàn)，這份我簽字的內(nèi)容全部為增項合同。而我的預(yù)算僅 5 萬元，增項金額卻高達 3.6 萬元，這嚴重損害了我的合法權(quán)益。
更令人氣憤的是，在合同簽訂內(nèi)容中規(guī)定，每延期一天，費用為 35 元。這明顯是嚴重的欺詐和欺騙條款。如此低廉的違約費用，對于該公司而言幾乎不會造成任何實質(zhì)性的經(jīng)濟損失，這使得他們在施工過程中缺乏足夠的約束，根本不重視工期的按時完成，完全是對我作為消費者權(quán)益的漠視。
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