投訴函
致：淮安瑞得祥裝飾建材有限公司
尊敬的王文舉先生，
我們是淮安市清城創(chuàng)意谷18號(hào)樓1305室和1306室的業(yè)主。我們于2024年4月21日與貴公司簽訂了裝修合同，合同簽訂人為張益夢(mèng)，裝修地址為上述兩處。根據(jù)合同約定，貴公司承諾為我們定制的柜板材為大亞多層實(shí)木板。
然而，在2024年6月14日，當(dāng)貴公司將板材進(jìn)場(chǎng)并開始安裝時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)板材上出現(xiàn)了三個(gè)不同品牌的logo，這明顯與合同約定不符。為此，我們保留了相關(guān)的微信記錄和視頻證據(jù)。
我們對(duì)此情況表示強(qiáng)烈不滿，并要求貴公司對(duì)此作出以下回應(yīng)：
立即停止施工并對(duì)現(xiàn)有板材進(jìn)行徹底檢查。
提供符合合同約定的大亞多層實(shí)木板，并更換已安裝的非合同板材。
賠償因此給我們帶來(lái)的所有損失，包括但不限于施工延誤、材料更換等費(fèi)用。
請(qǐng)貴公司在收到此函后盡快與我們聯(lián)系，并在2日內(nèi)給予書面答復(fù)。如貴公司未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善處理此事，我們將保留通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題的權(quán)利。
歡迎來(lái)到上海裝潢網(wǎng)
