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抖音低價引流、霸王合同、僅極少量量象征性施工、逼全款、惡意增項翻倍、甩鍋失聯(lián)，典型裝修套路，涉嫌詐騙、申請退款并賠償損失
一、投訴人信息
投訴人：侯麗云
聯(lián)系電話：1982522****
聯(lián)系地址：江蘇省南通市（具體地址可填）
二、被投訴方信息
公司名稱：上海順璽帥洲建筑工程有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼：91310114MACG6M84XJ
法定代表人：倪有杏
注冊地址：上海市松江區(qū)泖港鎮(zhèn)中厙路181號
聯(lián)系電話：虛假信息（注冊電話）、
實際控制人：慧聰、聯(lián)系電話1586387****
；朱進(jìn)、聯(lián)系電話：1312222****
實際經(jīng)營地址：上海市松江區(qū)九里亭街道九杜路349號419室
三、投訴事由
合同陷阱、惡意增項、威脅停工”
四、合同簽訂情況
本人于2026年4月7日與被投訴方簽訂《裝修承包合同》，委托其承包本人名下位于江蘇省南通市的房屋裝修工程，建筑面積105.4平方米，全包一條龍約定包工包料，合同最終折扣總價68,000元，合同要求簽約后立即支付總價75%的預(yù)付款（約51000元），本人已累計支付約51000元。工期為2026年4月8日至4月23日，僅15天。
五、該公司的主要問題
1. 合同欺詐：
簽約當(dāng)日，合同約定本人支付合同總價的30%作為首付款，4月12號支付45%作為水電施工，本人通過掃碼方式向被投訴方已支付了75%的款約51000元。然而，被投訴方收到75%首付款后，被投訴方進(jìn)場后少量拆裝和幾根水管的鋪設(shè)，水電工程未完成、瓦工未動工、墻未切，實際完成的工程量與已支付的75%首付款嚴(yán)重不匹配。105平米裝修僅給15天工期，裝修行業(yè)根本無法完成。報價單大量使用“不含”“另計”“多退少補”等模糊表述，故意遺漏防水、找平等必要項目，為后期惡意增項預(yù)留空間。僅完成極少量施工作為“障眼法”，部分履行誘騙繼續(xù)付款。 2026年4月14日，被投訴方隨即以“木工材料進(jìn)場”為由，要求本人再支付14,960元，并發(fā)《告知函》威脅：如不付款就停工，后續(xù)繼續(xù)施工還需加收5,000元人員調(diào)度費。本人拒絕支付后，被投訴方于4月15日擅自停工，并明確要求“停工安排工人去其他工地”。
2. 不公平格式條款（霸王條款）
合同約定“已簽訂合同項目如沒有現(xiàn)場無法施工項目不可減項”，甲方要求減項即便材料未進(jìn)場也需承擔(dān)合同規(guī)定的管理費用，嚴(yán)重剝奪消費者的合同變更權(quán)利。合同中還約定甲方未經(jīng)乙方同意在社交平臺發(fā)布信息，乙方有權(quán)向甲方追償2萬元及相關(guān)律師費、訴訟費等，嚴(yán)重限制消費者正當(dāng)維權(quán)等不合理條款。
3.價格欺詐
被投訴方的《報價單》中大量使用“不含”“另計”“多退少補”等模糊表述，故意隱瞞真實價格構(gòu)成，例如：電路工程“不含底盒面板地插”“暗埋管開槽封槽另外加20元”；水路工程“不含水龍頭、角閥等戶自供”“安裝實際發(fā)生量計算多退少補”；打拆項目“其修復(fù)工程、表面裝飾工程和垃圾清運費另計”；門頭工程“不含骨架基層制作”。防水工程、墻面地面找平、強弱電箱等必要項目在報價單中完全沒有列出，構(gòu)成故意漏項。
4. 空殼公司：該公司工商信息顯示參保人數(shù)為零，注冊地址為被封地址，法定代表人為掛名，實際控制人是慧聰、在幕后操控。注冊地址虛假，參保人數(shù)為零，法定代表人系掛名，實際控制人為慧聰實際經(jīng)營地址在上海市松江區(qū)九杜路349號419室。
5. 收款賬戶異常：前兩筆款打入公司賬戶，第三筆突然要求轉(zhuǎn)入?yún)侵伊€人賬戶（621775102200029***），試圖規(guī)避資金監(jiān)管。
6. 系統(tǒng)性前科：本人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司該公司在多個平臺集中爆發(fā)裝修惡意增項、合同陷阱類投訴，套路高度一致：抖音低價引流→簽合同→逼全款→惡意增項翻倍→甩鍋失聯(lián)→退款反索賠。
隨即以“木工材料進(jìn)場”為由要求支付更多款項，并以停工、加收調(diào)度費相威脅。
五、投訴訴求
1. 請求市場監(jiān)管部門對被投訴方的價格欺詐行為進(jìn)行調(diào)查并依法處罰；
2. 請求認(rèn)定合同中的不公平格式條款（75%首付款條款、不可減項條款、限制維權(quán)條款）無效；
3. 請求責(zé)令被投訴方返還本人已支付的裝修款51000元；
4. 請求市場監(jiān)管部門依法對該公司的合同欺詐行為進(jìn)行查處，并將涉嫌犯罪線索移送公安機關(guān)。
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