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 裝修投訴  投訴上海鵬椿工貿(mào)有限公司門窗質(zhì)量存在問題-上海鵬椿工貿(mào)有限公司

正在處理投訴上海鵬椿工貿(mào)有限公司門窗質(zhì)量存在問題-上海鵬椿工貿(mào)有限公司

投訴編號： 510124005

瀏覽：1153 發(fā)布時間：2024-03-01 10:52

投訴類型	施工質(zhì)量	投訴人	徐**	被投訴單位	上海鵬椿工貿(mào)有限公司
房型	兩房	聯(lián)系地址	黃浦區(qū)白渡路*弄****	項目負責(zé)人	季立俊
裝修面積	103m2	投訴人手機	130****9736	被投訴人手機	137****6968
裝修造價	1.37萬元	裝修形式	-	處理狀態(tài)	處理中

被投訴公司信息

公司名稱	上海鵬椿工貿(mào)有限公司已核實非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位	法人姓名	嚴(yán)**
統(tǒng)一社會信用代碼	91310115074802372H	投訴量	1次查看
公司類型	有限責(zé)任公司（自然人投資或控股）	行業(yè)	建材批發(fā)（F5165）
登記機關(guān)	浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局	核準(zhǔn)日期	2013-07-31 至無固定期限
注冊地址	上海市浦東新區(qū)齊河路875號	成立日期	2013-07-31
注冊地址	鋁合金門窗、不銹鋼制品、建筑材料、五金、百貨的銷售，建筑專業(yè)建設(shè)工程設(shè)計及相關(guān)咨詢服務(wù)?！疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】

投訴詳情

參與者：嚴(yán)華（項目經(jīng)理）

2020年8月我家在上海鵬椿工貿(mào)有限公司定制的窗子，后來疫情時間我們一直在交涉但是對方始終沒有給我準(zhǔn)確答復(fù)，今天我在上海裝潢網(wǎng)只能投訴這家無良單位，他們的原名是上海蓬春工貿(mào)有限公司目前已經(jīng)注銷，當(dāng)時和我錢的名字就注銷的這家企業(yè)，是掛羊頭賣狗肉貨不對板，門窗店是門邊房子，是上海市浦東新區(qū)齊河路875號-877號，大家可以看看下面的圖片就知道產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我在這里警示其他消費者不要找這樣的無良商家。

相關(guān)評論（2）

寫評論

嚴(yán)** (項目經(jīng)理) 2024-03-05 10:03:52

回復(fù)

我們是上海鵬椿工貿(mào)有限公司是為該客戶徐春德做門窗的，在齊河路上開店已經(jīng)20多年了，口碑一直都很好，對方這家2020年安裝的門窗，3年內(nèi)一直沒有電話給我，也沒來過店里報修，2023年底到門店來了一次，還有他朋友一起來的，他反映問題是有時間室內(nèi)有時會有水，有時沒有水，我解釋那是冷凝水，冬天室內(nèi)室外溫差導(dǎo)致的玻璃起霧水，如果兩層玻璃中間的確是我們的問題我們可以上門換，他不相信，并且我提出上門看一下，他說現(xiàn)在沒有水看了沒用，最后約好如果有水打電話上門去看一下，我講要早一點快過年了，他也說好的，結(jié)果等了他很長時間，沒有電話，反而開始投訴我們，12345的老師也說不是我們問題，他又訴訟工商局，我們也發(fā)視頻，工商局老師開始以為我們過了兩年保修不愿上門，我們解釋愿意上門，在等電話，他們也認為如果這樣應(yīng)該跟我們沒有多大關(guān)系?，F(xiàn)在又投訴到你們那邊，我真的不知道他要干嘛？過了三年了我們?nèi)栽敢馓峁┥祥T檢修，有問題保修，已經(jīng)證明我們企業(yè)的服務(wù)以及對產(chǎn)品的責(zé)任心了，但是對方不愿接受，也希望裝修網(wǎng)的老師給于公正公平的說法，保護消費者的同時也要保護我們商家，因為大家都不容易，謝謝！
徐** (投訴人) 2024-03-05 14:10:40

回復(fù)

嚴(yán)經(jīng)理，我是業(yè)主。你的留言看到了，糾正你的留言如下：①我家門窗裝好后，3個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)窗戶下面積水嚴(yán)重，每天要擦地板。當(dāng)時還發(fā)現(xiàn)室內(nèi)窗框發(fā)燙，玻璃內(nèi)有霧氣。當(dāng)年12月就跟你們反映情況。你們的管復(fù)是正常的，是冷凝水。我也到裝了同樣窗戶的人家去看，人家沒有上述情況。②三年來，我一直連續(xù)不斷向你們反應(yīng)情況。期間在疫情封城階段也一直電話聯(lián)系你們。你們總是迴避問題，不解決問題。這些情況，足以證明，你所講的不聯(lián)系理由，是站不住腳的。③我也將拍攝的窗戶積水、玻璃有霧等照片，發(fā)給相關(guān)專業(yè)人員看過，他們的結(jié)論是：材料、施工等方面有問題。④我多次要求你們提供我家窗戶施工時的材料、鋪料、施工等清單，你們至今無法提供。⑤我所投訴的問題，三年來你們一直沒有幫助解決，而且，現(xiàn)在結(jié)水問題越來越嚴(yán)重。如果，你們一直拖著不解決問題，我將在抖音、微信等平臺公開爆光你們的行為。

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海鵬椿工貿(mào)有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請第三方介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 2024-03-01 11:13:45

2年前