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投訴已撤銷，投訴編號：352023660

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2023-02-20更新

本條投訴解決的結果：

投訴前和投訴后兩個態(tài)度，投訴后由領導層人員出面同我們溝通方達成和解協(xié)議，但能感覺到底下工作人員的確沒有能力解決問題。希望圣都能加強員工素質(zhì)，完善公司流程，不要再出現(xiàn)扯皮的事情。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

態(tài)度很好，經(jīng)過裝潢網(wǎng)的介入，圣都很快處理該事件，證明監(jiān)督的介入還是很有必要。公平公正公開，合情合理合法。非常滿意！

投訴來源：江川東路***弄******, 白**
解決時間：2023年02月24日 20:59:39

投訴詳情

參與者：陳金桂（項目經(jīng)理）韋剛（工程經(jīng)理）劉名馨（法人）

年前和裝修公司約定工期為75個工作日，截止2023.2.10號完工，現(xiàn)在已經(jīng)過去十天，工地依舊沒有完工，關于后續(xù)計劃也沒有拿出來，對裝修公司這種不負責任、管理拖沓的行為我們不能容忍。雖然合同中有規(guī)定超過工期一天賠償業(yè)主200，但項目經(jīng)理說對工期并不知情，這樣下去賠償也沒有，工期也不知道拖到什么時候了。

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-02-24 20:59:39

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海圣都家裝(閔行旗艦店)，該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 2023-02-21 09:18:39

3年前

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