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城錦飾家提供與合同不符的材料,擅自停工
業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價:
投訴編號: 572222908
投訴類型:合同糾紛
瀏覽:1301次
發(fā)布時間:2022-08-22 11:57
微信轉發(fā)
本條投訴解決的結果:

昨天,在齊家協調與城錦解約經裝潢網幾位老師的協調,現已結束裝修.

業(yè)主對裝潢網的評價:

裝潢網老師很熱心,邦助客戶解決問題的方法,并與裝修公司聯系溝通交流。

投訴來源:上海市寶山區(qū)塔源路*********, 江**
解決時間:2022年09月02日 11:44:49

投訴詳情

參與者: 吳**(施工隊長) 曹**(法人)
我是通過齊家網找到城錦飾家,去年11月底約定3月底交房,合同金額6萬6,部分全包。12月開工,拆舊沒幾天工長提出3萬增項,才能繼續(xù)開工,現場直接停工.1月通過媒體渠道,協調下來退了近2萬主材,服務質量升級,閉口合同,違約金50元上調到200元,4月底保質保量交付,由裝修公司提供甲醛治理。春節(jié)后復工,又發(fā)現多處問題。
第一:保護缺失,導致物品損壞.
3月底水電結束,施工過程全無成品保護,一再要求下僅提供水電保護蓋,防盜門和陽臺移門保護缺失下,導致防盜門,陽臺移門損壞無法修復.(現場地面保護僅有衛(wèi)生間2平米不到,還無固定,該臟的還是臟)
第二,施工材料以此充好,造成多次返工
6月開始瓷磚施工,陸續(xù)發(fā)現使用的防水涂料,膩子粉,粘結劑均與合同約定品牌不符,進口換成國產,黃沙變成海沙,齊家監(jiān)理現場發(fā)現多處空鼓問題,返工多次,目前陽臺地磚仍有空鼓問題未解決。
第三,提供成品無法提供三包,瞞報業(yè)主私自更換供應商
防盜門和櫥柜門板選擇品牌產品,到目前為止防盜門現場已發(fā)現有銹斑,我不得不擔心質量隱患。測量櫥柜門板的廠商讓我簽字確認時被發(fā)現與合同不符,非品牌供應商,無法提供品牌保證.裝修公司不愿意提供同等級供應商,一直拖著不解決
第四施工場地無人管理,施工進度一拖再拖
疫情延期2個月按常規(guī)6月底交付.目前為止,光鋁扣板吊頂從6月底,施工方反復讓我選型號,沒過幾天又告知無貨從新選擇,直到7月20號才定下型號,安裝的吊頂支架嚴重傾斜.
現狀:7月底,在齊家監(jiān)理現場確認下,裝修公司老板承認并愿意整改存在的施工問題,但是對于下面幾項問題,不愿意執(zhí)行:
1.櫥柜門板的品牌,要么退款,要么現有廠家,堅持不提供按合同約定的品牌等級
2.防盜門水槽等提供不了三包憑證
3.新安裝的防盜門四周不做四周修補
我方一再要求裝修公司認真履行合同,繼續(xù)完成項目任務,裝修公司單方面告知工地不做了,也沒有書面的解約書送到我方,僅在8月20號提供了一份所謂的算賬單發(fā)在了裝修微信群,沒有任何憑證.
訴求,強烈要求裝修公司有合約精神,我方在主材返還近2萬,閉口合同不存在增項,請重新返工,剩余工程如開關插座等安裝,墻面修復限定工期符合行業(yè)標準履行合約.完成對損毀陽臺移門更換,防盜門四周修補以及在齊家的施工承諾.
無法執(zhí)行,請按解約合同賠付總價款30%,并對因施工不良導致的損毀物品進行修復.
最后,也希望齊家平臺能對提供的裝修公司起到約束管理,我將合同款8成打給齊家,齊家到目前為止,并未收到任何一方解約通知,擅自將我方視為同意解約,不進行有效處理.希望協會老師能夠幫助我們妥善處理,將剩余款項盡早退賠我方.

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-09-02 11:44:49
3年前
已聯系業(yè)主建議請專業(yè)機構老師做工程量結算,企業(yè)不愿意與業(yè)主進行協商! 2022-08-23 09:41:10
3年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海城錦工程設計有限公司,該企業(yè)非網絡監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2022-08-22 14:20:01
3年前
樹立行業(yè)文明建立公正權威
用網絡媒體公眾力
維護業(yè)主合法權益
全國裝修315投訴熱線免費電話:
-- 400-118-8580 --
撤銷投訴
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