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一起裝修網(wǎng)拒絕退還定金

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)： 122122837

投訴類型：其它

瀏覽：1625次

發(fā)布時(shí)間：2022-07-21 14:12

本條投訴解決的結(jié)果：

投訴后處理及時(shí)，有字?jǐn)?shù)要求所以多寫一點(diǎn)。溝通過程也比較順利，但是前期給出的裝修方案跟其他公司對比就比較一般。其他不做評(píng)價(jià)。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

非常專業(yè)，第一時(shí)間幫忙解決問題。之后還預(yù)約了線下咨詢，在裝修準(zhǔn)備階段給了非常大的支持和很多有用的建議。

投訴來源：祁連一村, 朱**
解決時(shí)間：2022年07月29日 18:20:20

投訴詳情

參與者：吳**（設(shè)計(jì)師） **（法人）

我于7月2日就新房裝修事宜到上?！耙黄鹧b修網(wǎng)”公司（地址龍漕路299號(hào)天華信息科技園南區(qū)1號(hào)樓4-5層）咨詢，了解后預(yù)付裝修定金1000元，商議如不合作定金可退。7月16日我們再次去公司想聊裝修方案，當(dāng)時(shí)因?yàn)樵O(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)不滿意的原因，我就提出終止合作，退還定金，并且當(dāng)場提供了定金收據(jù)。當(dāng)時(shí)對接人稱可以再與其他家進(jìn)行比較，如果仍決定不合作的話微信群里告知，即可退款，無須再當(dāng)面交涉。今日（7月21）在我們已經(jīng)決定不再選擇一起裝修網(wǎng)進(jìn)行合作后，微信群里告知了相關(guān)負(fù)責(zé)人，并再次提出要求退還定金，但對方采取不予答復(fù)的消極方式。無奈之下只能考慮投訴，希望有關(guān)部門能夠支持消費(fèi)者利益，規(guī)范商家不良舉動(dòng)。

定金收據(jù)，明確不合作可退

溝通退還定金對方拖延，不答復(fù)

相關(guān)評(píng)論（0）

寫評(píng)論

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-07-29 18:20:20

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海一啟裝飾工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號(hào)13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-07-21 15:43:58

3年前

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