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2021年9月11日，我在浦東億聯(lián)B館2289號支付了龍裕防盜門500元，店長王震負(fù)責(zé)接待，購買時王店長態(tài)度友好，后續(xù)他向我推薦房間門，付訂金時，他說木門需要多付，隨后我支付了1000元訂金（兩扇）。支付前，和他說好不訂無損可退，王店長答應(yīng)。過幾天我在其他家發(fā)現(xiàn)同款門，但發(fā)現(xiàn)和自己訂的門有色差，隨后和王店長溝通確保顏色一致事宜，王店長保證顏色肯定一致。由于我不放心，還沒上門測量還有挽回余地，想退訂，王店長手下一名女銷售態(tài)度惡劣，并告知這是一款特價門，需支付300元損失，只退還我200元。我表示要投訴，對方銷售回復(fù)：好的，你去吧。后續(xù)這兩天我一直在與王店長微信溝通，對方不是表示卸貨繁忙，就是拖后辦理，不理不睬。至今未退還訂金?，F(xiàn)在還沒完全完成交易就是這樣的態(tài)度，我對這家店的服務(wù)品質(zhì)表示懷疑，要求防盜門和木門訂金全部退訂。