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解決新房防水層問(wèn)題(包括地板翹起,淋浴房發(fā)霉)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào): 402021262
投訴類(lèi)型:施工質(zhì)量
瀏覽:390次
發(fā)布時(shí)間:2021-06-20 15:41
微信轉(zhuǎn)發(fā)
本條投訴解決的結(jié)果:

辦事不積極 都是靠自己 對(duì)方一直處于被動(dòng)狀態(tài) 解決問(wèn)題的態(tài)度也不是最好 明著說(shuō)歪理

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

希望多為老百姓辦實(shí)事 而不是靠老百姓自己跑腿 能發(fā)揮裝潢網(wǎng)為民服務(wù)的根本作用

投訴來(lái)源:上海市虹口區(qū)曲陽(yáng)******, 胡**
解決時(shí)間:2021年07月13日 12:32:53

投訴詳情

參與者: 胡**(法人) 陳**(門(mén)店經(jīng)理) 顧**(法人)
今年三月份,我們從上海雪帆瑞貿(mào)易有限公司和上海宅暢網(wǎng)烙科技有限公司,購(gòu)入一套裝修后的新公寓房??們r(jià)335萬(wàn)。(326萬(wàn)房款,加上9萬(wàn)裝修款。)
我們于五月初正式入住,住進(jìn)后,毛病數(shù)不勝數(shù)。最嚴(yán)重的問(wèn)題是:水都朝著地板下方流,造成了地板翹起,嚴(yán)重變形。(廁所移門(mén)根本無(wú)法移動(dòng),房門(mén)關(guān)時(shí),地板發(fā)出聲響。浴室的天花板已經(jīng)嚴(yán)重發(fā)霉)只才得知,淋浴房地底下的防水層沒(méi)做好,且地面高于地板(公司裝修了五家,另四家也有類(lèi)似的情況)
上海雪帆瑞貿(mào)易有限公司和上海宅暢網(wǎng)烙科技有限公司同意整改,在二老依舊居住其中的情況下,敲掉淋浴房,防水層重做,需十多天,不能用。我們不同意,因?yàn)棰僬牟粡氐住"跊](méi)解決我們二老的住處。要知道,男主人是大病患者。術(shù)后留下了嚴(yán)重的后遺癥——隔三差五,一天要腹瀉十多次。不解決住處怎么行呢?協(xié)商不成,扔下我們就不管啦?!
天氣炎熱,卻不敢洗澡。嚴(yán)重影響了我們二老的正常生活。我們身體都不好,拖不起呀!拖不起!
我們現(xiàn)在訴求:徹底整改,不留死角,解決住處!要么就全額退還裝修款9萬(wàn)。
希望有關(guān)部門(mén)為我們?nèi)鮿?shì)群體解決公道!討個(gè)說(shuō)法?。。?
謝謝!


2021.6.14

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-07-13 12:32:53
5年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海宅暢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待,望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢(xún)后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài) ! 2021-06-21 09:48:30
5年前
樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
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