投訴公司：上海若衡
投訴原因：該公司不誠(chéng)信溝通, 無(wú)原因拖延工期，且工程項(xiàng)目馬虎無(wú)序不按照溝通內(nèi)容進(jìn)行,導(dǎo)致甲方出現(xiàn)直接財(cái)務(wù)損失及無(wú)處居住的困難.
裝修經(jīng)歷：
2020年8月經(jīng)同事介紹聯(lián)系該裝修公司, 本著誠(chéng)信合作的前提雙方在若衡出了設(shè)計(jì)圖基本討論完需求后后簽訂了合同. 協(xié)定完工時(shí)間為2月（2020-8-23到2020-10-23）; 開(kāi)工當(dāng)天喜氣洋洋，裝修公司老板（房某）和指定項(xiàng)目經(jīng)理（王某）到場(chǎng)開(kāi)工, 誰(shuí)成想這居然是這居然是這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理第一次也是最后一次露臉;開(kāi)工后沒(méi)幾天拆舊結(jié)束, 裝修公司老板跟我說(shuō)原計(jì)劃的設(shè)計(jì)圖無(wú)法實(shí)現(xiàn)了, 因?yàn)橛幸粋€(gè)橫梁是不能拆的, 天見(jiàn)可憐那橫梁是第一天就在那邊，他們做設(shè)計(jì)的時(shí)候可完全沒(méi)講這個(gè)事情, 這樣主體設(shè)計(jì)變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致原定布局全部變化, 作為甲方只能承受, 房屋依然被拆掉, 還能怎樣呢... 但這無(wú)疑給我的裝修計(jì)劃添上了一絲霧霾.
回首整個(gè)裝修經(jīng)歷, 甲方一直本著合作的態(tài)度，同乙方積極溝通確認(rèn)，但是誰(shuí)成大多事情都并不如人愿。
細(xì)數(shù)裝修中的隨意狀況, 乙方在甲方溝通完后卻不遵守溝通意向的, 不尊重設(shè)計(jì)圖紙/尺寸，含且不僅僅如下:
-裝修的過(guò)程水電未有完工, 木工已經(jīng)進(jìn)場(chǎng); 木工設(shè)計(jì)正在討論， 木工已經(jīng)完成了而甲方乃至乙方的設(shè)計(jì)師完全不知道的情況
-裝修選用之木材顏色甲方按照乙方提供清單選取了胡桃木，結(jié)果裝修公司定料定成了核桃木(并沒(méi)有修改僅是口頭講后面補(bǔ)償一些，蒙混）
-廚房設(shè)計(jì)過(guò)道為75cm, 實(shí)際做完只剩60cm
-開(kāi)門(mén)立柜設(shè)計(jì)師扁平的，結(jié)果做成了長(zhǎng)款.
-集成灶購(gòu)買(mǎi)前即給房某講了需要開(kāi)孔18cm, 據(jù)地20cm, 結(jié)果開(kāi)孔是16cm, 這個(gè)直到現(xiàn)在也都沒(méi)有改，最后由甲方額外付款請(qǐng)集成灶廠家改造這個(gè)部分.
-櫥柜安裝前甲方購(gòu)置的集成灶已經(jīng)入廠, 經(jīng)過(guò)多次溝通乙方依然沒(méi)有在櫥柜上開(kāi)集成灶需要用的排氣和燃?xì)庖约半娫唇涌谕ǖ?
-房屋地板是合約使用馨之翎實(shí)木復(fù)合地板，結(jié)果看包裝最后使用的是"多少牌", 雖然兩個(gè)都沒(méi)了解過(guò)，但是依然不尊重合同，也不尊重客戶(hù)，甲方并沒(méi)有被通知這些差異.
-廚房臺(tái)面設(shè)計(jì)是80cm 高度結(jié)果最終尺寸做成了79， 跟集成灶根本不匹配（可憐集成灶在廚房臺(tái)面沒(méi)做前就已經(jīng)買(mǎi)了且到工地現(xiàn)場(chǎng)了)
-廚房與進(jìn)門(mén)柜之間的距離設(shè)計(jì)值是70cm, 結(jié)果最后實(shí)際只留了58cm, 在與乙方針對(duì)于這個(gè)事情溝通的幾個(gè)月，乙方答應(yīng)返工臺(tái)面的情況下一拖再拖最終沒(méi)有修改臺(tái)面也沒(méi)有修改櫥柜. 工期拖延太久甲方急需入駐無(wú)奈只能建議乙方拆除兩塊柜版然后購(gòu)買(mǎi)60cm 冰箱勉強(qiáng)放置
-乙方同意提供之衛(wèi)生間柜臺(tái)，協(xié)定為60cm,結(jié)果送了50cm, 且美其名曰擔(dān)心甲方衛(wèi)生間放不下。
-乙方同意提供科勒馬桶，而且期間幾次截圖告知甲方正在訂購(gòu)（包含提供定位科勒衛(wèi)浴地址），結(jié)果最終提供了另外一家的馬桶; 安裝馬桶不靠墻。
- 乙方裝修過(guò)程中下水道未做保護(hù)導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)堵塞; 而且安裝的下水管道同地漏是不同心的導(dǎo)致地漏根本無(wú)法安裝到位.
-零零種種無(wú)法一一列舉
對(duì)比甲乙雙方的在裝修過(guò)程中合作情況.
- 整個(gè)過(guò)程中甲方（我）都是按照合同付款: 第一筆裝修款2020-8-23支付；第二筆裝修款2020-9-5 支付， 第三筆裝修款10-29支付
- 但是乙方卻是各種拖延. 基本上在10月29拿到第三筆裝修款后進(jìn)度就龜速緩慢, 完全不管工程的拖延對(duì)于甲方的影響, 而且不誠(chéng)信對(duì)待客戶(hù)，基本上總是連蒙帶騙，拖延時(shí)間, 總體而言平均2-3周完成一項(xiàng)小時(shí)間, 其中刷墻這個(gè)子項(xiàng)目尤其夸張, 基本上刷墻從12月初一直拖到3月中下旬才完成..
-查看溝通記錄大致列舉最近一個(gè)月在甲方已經(jīng)告知目前租借的房屋房東已經(jīng)賣(mài)房完成的情況下之裝修進(jìn)度（此外幾乎每天3-4 通電話(huà)）
-3-20, 周六房某告知會(huì)有工人施工，甲方在工地等了一天沒(méi)聯(lián)系上房某也未有人進(jìn)工地施工；
- 3-21工人師傅中午11點(diǎn)多到，下午4點(diǎn)下去抽煙人就離開(kāi)了. 施工半天
- 3-22至3-27 沒(méi)有施工.
-3-28,周日, 有一位工人師傅來(lái)動(dòng)工，11點(diǎn)多到, 16點(diǎn)即離開(kāi)；當(dāng)日投訴房某，被告知一定在3-4天收尾（此類(lèi)申明房某已經(jīng)講過(guò)無(wú)數(shù)回）
- 3-29 日未有施工,
- 3月底再次告知等清明后3-4天就會(huì)收工但是截止4-8未有施工
- 4-9 安裝了下衣柜移門(mén).
- 4-11, 安排了保潔上午保潔,上午保潔完成
- 4-11下午終于催到了木工師傅一位,安裝完成衛(wèi)生間門(mén)-->安裝完一地碎屑，又得重新動(dòng)工
- 4-12~ 4-18 依然沒(méi)有動(dòng)工
- 4-19, 在乙方通知會(huì)動(dòng)工的情況下，甲方專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假盯乙方施工, 結(jié)果等一天直到下午近四點(diǎn)才看到房某到場(chǎng)，沒(méi)有工人到場(chǎng).. 到場(chǎng)半小時(shí)后即離開(kāi).一天未有進(jìn)度
-4-20~4-23 未有任何動(dòng)工, 甲方請(qǐng)家人去盯工地結(jié)果并未看到有工人施工(在乙方告知有安排工人上工地的情況下）
-4-24, 周六，原計(jì)劃乙方講有安排施工，最終下午告知沒(méi)有空去工地會(huì)安排貨拉拉把東西送到工地.
-4-25,周日, 等乙方一天， 下午3點(diǎn)多出現(xiàn)了10分鐘即偷偷離開(kāi), 講安排工人來(lái)，結(jié)果直到晚上9點(diǎn)多沒(méi)有工人,說(shuō)是另外有一家要收尾.. (意思就是我們家不重要嘛）
-4-26周一, 白天告知工程已經(jīng)完工, 晚上待甲方下班進(jìn)工地一看, 完成的項(xiàng)目根本沒(méi)有如溝通的進(jìn)行.. 尺寸做錯(cuò). 櫥柜依然沒(méi)有修好.
總結(jié)一下也就是從3月20到4月26僅有約2個(gè)整天/人次的安排在我這邊工地上這些工期拖延無(wú)法形容.
目前我們跟前房東和現(xiàn)房屋屋主額外臨租的1個(gè)月的屋子4-30就要到期，但是本人房屋整屋施工還沒(méi)有完成，希望裝潢網(wǎng)可以協(xié)助協(xié)調(diào)該裝潢公司加速工地進(jìn)度，先完成基礎(chǔ)項(xiàng)目再補(bǔ)救質(zhì)量不佳之處, 及協(xié)助仲裁本次裝修違約/延誤的部分.
歡迎來(lái)到上海裝潢網(wǎng)
用戶(hù)_8496 (網(wǎng)友) 2021-04-29 14:18:36