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施工已經(jīng)快8個月了嚴重預(yù)期,施工整體多處質(zhì)量問題,需要維修及解決方案。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號: 452421170
投訴類型:施工質(zhì)量
瀏覽:888次
發(fā)布時間:2021-04-24 14:45
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本條投訴解決的結(jié)果:

經(jīng)過協(xié)商,可修補部分修補。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

為客戶服務(wù),真心實意。

投訴來源:上海市崇明區(qū)城橋鎮(zhèn)八一路*********, 張**
解決時間:2021年06月08日 10:45:25

投訴詳情

參與者: 韓**(策劃) 葉**(設(shè)計師) 祖**(施工隊長) 冼**(監(jiān)理) 吳**(法人)
2020年7月,我在收聽了上海交通管不電臺的節(jié)目后,知曉了“滬尚茗居”這個裝修品牌,出于對電臺、滬尚茗居品牌、對銷售人員的信任。和拎包入住口號的向往,經(jīng)過電話聯(lián)系,現(xiàn)場洽談,我2020年7月25日在寶山區(qū)江楊南路880號B1棟,和上海茗宅家居科技有限公司簽訂了住宅裝飾裝修工程預(yù)定合同(合同編號BS20072505),并支付了項目預(yù)定金2000元。2020年8月23日,在寶山區(qū)江楊南路880號B1棟,和上海茗宅家居科技有限公司簽訂了住宅室內(nèi)裝飾裝修施工工程合同(合同編號BS20072505)并支付合同定金20000元。將位于上海市崇明區(qū)城橋鎮(zhèn)的一處建筑面積124平方米的房屋委托給上海茗宅家居科技有限公司進行室內(nèi)裝修。上海茗宅家居科技有限公司在2020年9月2日收取我支付的第二筆工程款223700元后,于2020年9月7日正式開工。
2020年9月7日開工后,所有的事情都出乎我的預(yù)料,原以為一件快樂的事,慢慢的變成了一件難熬的事,期間我們抱著對滬尚茗居品牌的理解與信任于2020年12月21日又支付了第三筆工程款85396.84元.但我所得到的,是一個滿是問題的裝修工程,是多次沒有兌現(xiàn)的承諾。截止目前2021年4月22日為止,由于上海茗宅家居科技有限公司工人不當(dāng)用水,導(dǎo)致上海茗宅家居科技有限公司還未完成所有裝修項目,無法交房,回顧這次裝修一開始其實就是問題不斷,這些問題有很多是都不該發(fā)生的質(zhì)量問題,部分問題如下:
1. 我家由兩個衛(wèi)生間,簽訂合同時,我再三詢問關(guān)于樓上下水管道的隔音問題,承諾給與包裹做隔音處理,但直到衛(wèi)生間吊頂后,隔音還是未做,后來在我的催促下,上海茗宅家居科技有限公司才使用海綿在未被吊頂?shù)牡胤讲莶莅艘幌?。?dǎo)致希望的隔音效果根本沒有。
2. 主衛(wèi)鋪貼地磚時,門檻石都不鋪設(shè),我們發(fā)現(xiàn)后,才予以更換。
3. 客衛(wèi)由于上海茗宅家居科技有限公司工人用水的不當(dāng),不光衛(wèi)生間地面臟亂差,還導(dǎo)致淋浴房內(nèi)預(yù)留管道口滲水,水從衛(wèi)生間磁磚背面滲透,直至衛(wèi)生間地面地磚基層水滿溢出,導(dǎo)致緊鄰衛(wèi)生間的書房門框底部有明水滲出,衛(wèi)生間門套基層板靠地面下部浸水,上海茗宅家居科技有限公司相關(guān)人員還不相信,經(jīng)二次砸磚,四次鋪貼,查看地磚基層含水情況,至今日我衛(wèi)生間的磚才剛剛又一次鋪貼完成。其中心酸只有自己知道。
4. 墻面預(yù)留開關(guān)插座,多次給掩埋,都是我自己去找出來。
5. 衛(wèi)生間暖風(fēng)機排風(fēng)管,直接擺在吊頂內(nèi),或塞入墻上洞中不做任何連接處理。
6. 定制家具,成了釘子家具,大量采用槍釘連接,最后只能用油漆補補釘眼。定制家具裝配的幾何尺寸,偏差很大,同一條邊都是斜的。
7. 廚房人造石臺面,寬度才60厘米,需要在內(nèi)側(cè)接個5厘米,才能做滿60厘米的寬度。
還有裝修開工第一天,拆舊工人將我家拆下的物品,直接從窗戶中丟下樓,散亂在樓下公共通道中,導(dǎo)致我給鄰居投訴至物業(yè),我只能臨時找人出錢當(dāng)夜將拆下的垃圾清運出場。但上海茗宅家居科技有限公司的拆舊工人,卻將我房屋內(nèi)原有的實木底板拆下后打包運走;
水管臨時封堵不做,導(dǎo)致樓上住戶排水,直接濺出到我家;原有室內(nèi)煙道封堵,就打塊細木工板;進戶門更換時要取走我的舊門;新進戶門安裝后,室內(nèi)門框四周縫隙用墻面膩子填補;強電箱不裝漏保,指出后裝入一個不同品牌的算是解決問題;衛(wèi)生間移位后,回填砼有漏洞;水電管線完成后,水電標(biāo)識未貼,導(dǎo)致插座找不到;衛(wèi)生間排水管道封蓋不蓋,馬桶下水預(yù)留管道低于地面;衛(wèi)生間上水管道預(yù)留閥門位置縮于瓷磚平面內(nèi)很多,對以后安裝角閥帶來了隱患;有瑕疵的門檻石、地磚、底板,全都未幫我挑減出來,直接給我用上了;衛(wèi)生間地磚基層浸水后,上海茗宅家居科技有限公司不同意拆除重做,是我自己采取的措施吹、抽、吸都用上了,上海茗宅家居科技有限公司卻還怪地磚內(nèi)為什么有水,直至二次砸磚后才相信。廚房、燃氣熱水器第一次安裝的角閥漏水;廚房排水管封堵不嚴,反味嚴重;客廳筒燈開孔,吊頂完成未油漆前提醒多次,未開孔,油漆后,開孔直接打出龍骨;等等小事都無需多計。
2021年4月23日上去去電聯(lián)系“滬尚茗居”投訴電話,希望他們總部派人去往現(xiàn)場查看一下情況,便于后續(xù)問題解決,畢竟工期已經(jīng)快8個月,工程質(zhì)量又是這樣,同時希望,當(dāng)天公司人員和房東聯(lián)系一下。但截至目前2021年4月24 日中午,未見公司有任何回應(yīng),因此只好求助協(xié)會幫幫普通市民,解決問題。

立管包后,補做的橫管隔音

立管包后,補做的橫管隔音

廚房人造石臺面,寬度60厘米方向上,有5厘米寬度是接出來的。

廚房人造石臺面,寬度60厘米方向上,有5厘米寬度是接出來的。

緊臨衛(wèi)生間的書房門檻石下的滲水

定制柜內(nèi)的釘眼(部分)

定制柜面板上的釘眼(部分)

定制柜內(nèi)的釘眼(部分)

定制柜把預(yù)留的插座給檔了

移除定制柜后找出的插座

定制柜拼裝的尺寸偏差(其中一個柜體)

衛(wèi)生間基層浸水后,公司不同意拆除晾干,我使用紙巾吸出縫隙里的水

主衛(wèi)暖風(fēng)機排風(fēng)管直接捏扁塞在墻里面

客衛(wèi)暖風(fēng)機排風(fēng)管擺放在吊頂內(nèi)

人員用水后衛(wèi)生間地面細部,還未做美縫時

客衛(wèi)門套基層板浸水情況

主衛(wèi)未裝門檻石,提出后拆除裝了

衛(wèi)生間用水后淋浴房整體情況

強電箱,漏電保護器未裝,提出后,安裝了一個不是一個品牌的漏保

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-06-08 10:45:25
5年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海茗宅家居科技有限公司(滬尚茗居) ,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理,請耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580,雙方如需了解詳情,被投訴人請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請加沈老師微信,微信號13311711185,便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-04-25 12:07:12
5年前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護業(yè)主合法權(quán)益
全國裝修315投訴熱線免費電話:
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