尊敬的上海裝璜網有關負責人：
我與婁騰公司簽訂的裝飾合同應于2020年9月10日竣工，實際從8月中旬停工至今，其中8月3日至5日還停工3天，這三天是由于泥工施工質量問題沒簽證給他們而對我實施的手段。其間從8月3日開始在齊家網投訴已數次，有郵件、現場照片、電話等。受到齊家網最多回復是通知了商家，從無定論。12月18日在齊家網辦公室協(xié)調不成，當時齊家網的工作人員也約定了請第三方監(jiān)理審計工程量(約定所需費用由我本人先支付)。21日發(fā)信過來告知也通知了商家讓我等第三方監(jiān)理通知，并也告知只勘察施工階段不參與用戶與商家之間糾紛。后又電催，1月8日齊家網工作人員來信說已做了加急，讓我們耐心等待監(jiān)理電話。用戶等待了這么長時間.可節(jié)前又說不安排第三方監(jiān)理審計了。婁騰公司已惡意停工5個多月，為避免損失進一步擴大通過齊家調解終結合同.商家發(fā)來的結算單上臥室所用細木工板(生態(tài)板)這一項要超過實際用料100％多(含損耗).這清單也是通過齊家轉發(fā)過來的。不答應他們無理要求就停工，停工不做你想了結還是要敲詐你?？蓺獾氖驱R家還傳了張12月24日齊家網質監(jiān)趙工(從施工開始就是趙工一人質檢)自己寫給公司說客戶認可質量，我從8月初就質量問題開始投訴.有文字也有現場照片加電話有近十起了，質量問題幾乎無處不有。齊家網的質監(jiān)只是來做個形式，每次來都要討個好評.我都滿足他。我也了解貴網的系統(tǒng)你不評也是顯示好評。從施工初期消費者已對質量無奢望，感覺上了條賊船。我們不懂裝修，你齊家質監(jiān)來要個好評總要給吧.還指望能適當沾上就像他們的廣告之述：因為專業(yè)更省心、資金托管更安心。發(fā)生這么多質量問題的事，并沒解決一件，齊家質監(jiān)競能寫出這樣結論，這結果不是太可笑了？
以前有關其它質量問題也向貴網閘述過就不展開了，下例舉幾個現場照片說明質監(jiān)人員不負責任的行為：一根四分的塑管里穿的2．5的電源線有五、六根之多，那有散熱的空間。冷熱水管接口縮在在磁磚里.如有漏水不是都慘到內墻里了。安裝的窗戶下雨已在往里滲水了。按結算單需數千元一個的半成品柜，釘子都裸露在外面。舉例臥室及陽臺項目里衣柜一項，三個柜的照片、詳細尺寸圖。柜子所用的每塊板材高度、長度不超過原料的長度，寬度也不超過原料寬度的二分之一，無框架全部用釘子固定。我是個裝飾小白也不難計算用料及損耗?？蓨潋v公司結算單這一項用料要虛構100％，(其它虛報這里不都展開了)但齊家對此視而不見。這還是在談判了結項目時的行為，可想而知婁騰公司這類商家依著齊家網的大旗平時與消費者結算時的所作所為了。電線、斷路器等無產品出廠合格證，尤其是水管的合格證是空白信息。對于產品的安全性8月初已與齊家反映多次，但齊家直至12月份傳來商家重新提供的皮爾薩水管合格證，產品出廠檢驗日期是10月26日。項目的水、電安裝驗收已在7月22日前結束.婁騰再次提供給齊家產品出廠合格證競晚于產品安裝時間，電線方面的后補的合格證類是個廠家生產許可證，與本項目產品檢驗也無關?？升R家說這事情解決了。我國的產品質量法已頒布了近三十年，對涉及有安全隱患的產品置消費者權益不顧的行為，連基本的產品標識知情權都無知，有什么專業(yè)性可談。
齊家網從開始審核合同就是混亂狀態(tài).齊家保的合同上沒有婁騰公司，而出現個居義公司，質監(jiān)更是閉著眼睛無視消費者的反饋還在事后寫客戶認可質量，對于用戶反映的問題最多的的反饋是已與商家溝通了，往往沒下文。
綜上所述齊家保的質監(jiān)與他們宣傳的專業(yè)省心真扯不上邊，本質上是在糊弄消費。讓齊家網書面答復:婁騰公司的實際經營場地、裝修資質、施工隊長的真實姓名等都沒回音。碰到問題連最基本的審核都沒有。所以要求退還在齊家網的20％保證金。齊家網在合同上還放任這些不良商家設置陷阱坑害消費者，已有不少消費者就此遭遇惡意停工而逼妥協(xié)。通過這小項目所產生的一系列問題，希望貴網核查齊家網所謂齊家保的真實作用是否能保產品質量、資金安全及質監(jiān)趙工的技術資質。齊家網有利用虛假廣告宣傳引誘消費者，讓不良商家用不同的公司來坑害消費者的嫌疑。不要再讓更多的消費者受到傷害。
范贊明 2021，2，20
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趙工 (監(jiān)理) 2021-02-22 11:56:07