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付款無發(fā)票收據(jù)、設計師惡意欺騙,不負責任等問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價:
投訴編號: 082420260
投訴類型:其它
瀏覽:574次
發(fā)布時間:2020-12-24 14:09
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本條投訴解決的結(jié)果:

經(jīng)過協(xié)商,已與尚高簽訂解約合同,結(jié)清款項,并收到退款,對處理結(jié)果滿意

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

謝謝裝潢網(wǎng)對我們業(yè)主維權的幫助,現(xiàn)在裝修行業(yè)亂象太嚴重了,希望在大家的努力下,裝修行業(yè)會越來越好吧

投訴來源:國順路***弄*號***, 劉**
解決時間:2020年12月31日 18:19:52

投訴詳情

參與者: 孫**(項目經(jīng)理) 倪**(施工隊長) 徐**(法人)
(除圖片證據(jù)外,還保留了通話、現(xiàn)場錄音等證據(jù),有需要可提供)
一、付款方式混亂,且無發(fā)票和部分收據(jù)
1.所有增項費用設計師讓我們和施工隊長結(jié)算,且均未收到增項所付費用收據(jù)和發(fā)票。(目前總共付了14000元增項,微信轉(zhuǎn)賬,已保留轉(zhuǎn)賬截圖)
2.裝修合同中款項,除第一筆付款和主材預購部分付款有收據(jù)外,第二筆付款以及增項付款均未收到收據(jù)和發(fā)票。

二、設計師毫無責任心
1.設計師對工程進度完全不知,在我們有問題需要解決時,只會一味將責任推卸于施工隊長。

2.不提供瓷磚面積和房屋平面圖紙。
購買瓷磚時由于我們在外地,故聯(lián)系設計師,希望她提供瓷磚面積和房屋平面圖紙以供參考,但設計師均未提供。

3.不提供櫥柜設計初稿
11月30號時我們向設計師要櫥柜設計初稿給我們修改,設計師也同意當周確定初步設計,但設計初稿至今未見。

4.不提供鞋柜設計圖,導致鞋柜設計很難看
在訂購鞋柜主材時,設計師承諾會先給出鞋柜設計圖再開始做,但實際中并未見到鞋柜設計圖,木工師傅僅和我們進行了簡單的溝通。鞋柜最終樣式是門板凸出墻面,非我們要求的款式,這是我們沒有預想到的情況,如果設計師按照承諾提前出設計圖,這種情況是完全可避免的。

三、設計師惡意欺騙顧客
1.設計師告訴我們公司領導是上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副會長,以此騙得我們的信任,但經(jīng)查證后,我們發(fā)現(xiàn)事實與設計師所說不符。
2.簽合同時告訴我們鞋柜是定制,且會提前出設計圖給我們參考,但實際鞋柜為現(xiàn)場木制品制作,僅柜門為定制,設計師也從未提供鞋柜設計圖。

四、外包游擊裝修隊,施工緩慢,無故拖延
原本半包應該工期很短,但由于游擊隊施工,平均一周開工一兩天,瓦工甚至三周不開工,導致工程進度極其緩慢。

五、因乙方施工導致的鄰居物品毀壞以及鄰居投訴
1.乙方暴力拆除,導致樓下鄰居墻頂天花開裂;
2.乙方擅自增建門口墊腳石,導致隔壁鄰居投訴;
3.乙方周末噪音施工,以及不及時搬運施工垃圾,導致周圍鄰居投訴。

業(yè)主合理訴求:
已在合同糾紛和增項投訴中寫清

設計師認可增項支付給施工隊長

第一、二期增項款已支付,但未收到發(fā)票和收據(jù)

設計師推脫責任

設計師推脫責任

櫥柜樣式周五詢問,周一才回

櫥柜樣式周五詢問,周一才回

群里@設計師要電子版設計圖,且給設計師打了電話,都沒有給我們

11月18日設計師群里不提供電子版設計圖后,我們直接語音聯(lián)系,但答應后還是沒有提供

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尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海尚高裝潢設計工程有限公司,已被投訴多次,您的投訴已被受理請耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)理單位,如您需要申請第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權請加沈老師微信,微信號13311711185,便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 ! 2020-12-24 14:20:49
5年前
樹立行業(yè)文明建立公正權威
用網(wǎng)絡媒體公眾力
維護業(yè)主合法權益
全國裝修315投訴熱線免費電話:
-- 400-118-8580 --
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