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 裝修投訴  設(shè)計師厲劍利用消費者首次裝修對裝修內(nèi)容的不熟悉，故意合同中漏項，低價簽約，后期增項。

設(shè)計師厲劍利用消費者首次裝修對裝修內(nèi)容的不熟悉，故意合同中漏項，低價簽約，后期增項。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴編號： 432819460

投訴類型：裝修增項

瀏覽：1025次

發(fā)布時間：2019-11-28 10:44

本條投訴解決的結(jié)果：

已經(jīng)協(xié)商解決

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

感謝網(wǎng)站

投訴來源：共康四村**號***室, 袁**
解決時間：2019年12月01日 16:03:16

投訴詳情

參與者：厲**（設(shè)計師）華**（工程經(jīng)理）蔡**（法人）

1028簽約合同價格四萬，付首筆款12000，1031開工，1102拆舊兩天后項目經(jīng)理馬經(jīng)理說合同中設(shè)計師天井批嵌無，要求面談。1104我去房子處和馬經(jīng)理設(shè)計師厲劍三人面談，馬經(jīng)理要求增項三千多，廚房和衛(wèi)生間墻面是否要拆到紅墻，如果需要，要加錢，否則貼墻磚會掉下來，責(zé)任消費者承擔(dān)。我要求設(shè)計師厲劍就漏項重新做報價單，并同時告知項目經(jīng)理先停工帶報價單認可后再開工。后面數(shù)十天厲劍幾次報價單價格都不一樣，且承認合同中是有工作失誤，忘了些項目。1129到裝修公司與厲劍面談，厲劍態(tài)度非常不好，不承認漏項且將自己新做的報價單撕毀，并說增項內(nèi)容的錢不是進他口袋，是給裝修隊長的，價格讓我和季店長和工程部隊長華繼濤談。故1120又多方面談，當(dāng)天承諾再做報價單，且他們自己人很多口徑不一致。1123終于第一次收到cad圖還有新的報價單，發(fā)現(xiàn)合同價格變成52000左右。1127華繼濤致電給給我優(yōu)惠，付給他們工程隊6000左右全部做掉。我認為除了拆舊后榻榻米下面沒有地磚是之前沒有料到的需要增項，其他我沒有改變過任何裝修要求，不知道為什么要增項那么多，我現(xiàn)在去看過房子，項目經(jīng)理自說自話已經(jīng)做到水泥糊好，漆了新墻了，為了以防工程隊后期繼續(xù)不聽客戶的需求，我已換鎖。述求不再讓這家裝修公司繼續(xù)施工，解除合同，做裝修清算，并賠償我房租的費用損失。

相關(guān)評論（2）

寫評論

裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2019-11-28 14:10:53

回復(fù)

這個客戶好多話題都是不屬實公司已經(jīng)按照預(yù)算內(nèi)容和客戶的交流后已經(jīng)給予到該客戶非常合理的解決方案，但是讓公司失望的是該客戶不但不配合公司解決問題還私自換門鎖不讓公司工程部人員經(jīng)常施工。求解答謝謝??
用戶_7557 (網(wǎng)友) 2022-09-29 10:33:48

回復(fù)

客戶將合同，微信都貼出，還好意思說不屬實，那你拿出依據(jù)來??！

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您的投訴的上海圣賢裝飾工程有限公司，該公司非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位。也沒有在平臺注冊過企業(yè)店鋪，您的投訴已經(jīng)被受理，請耐心等待，如您需要申請協(xié)會第三方介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請加微信號 13501886065 投訴中心雷老師，樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的支持變更狀態(tài)為正在處理 2019-11-28 11:39:56

5年前