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上?？娝菇ㄖb飾設(shè)計(jì)有限公司裝修出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)： 531619157

投訴類型：施工質(zhì)量

瀏覽：961次

發(fā)布時(shí)間：2019-11-16 15:53

本條投訴解決的結(jié)果：

今天，上?？娝寡b潢公司李經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理顧作飛來(lái)協(xié)商處理裝修質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)方態(tài)度較誠(chéng)懇，對(duì)于他們的處理結(jié)果較滿意，項(xiàng)目經(jīng)理顧作飛對(duì)于自己的過(guò)分言語(yǔ)也向我們表示了道歉。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

非常滿意裝潢網(wǎng)的服務(wù)，處理問(wèn)題很快，使我們的問(wèn)題得到了很快的解決。裝潢網(wǎng)能保障市民的合法權(quán)益，我們很滿意。非常感謝！

投訴來(lái)源：上海市青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)綠湖路*********, 沈**
解決時(shí)間：2019年11月23日 21:02:16

投訴詳情

參與者：顧**（項(xiàng)目經(jīng)理）劉**（設(shè)計(jì)師）陳**（法人）

我們于2017年初裝修，11月結(jié)束。2018年3月發(fā)現(xiàn)墻壁出現(xiàn)大面積裂縫，通過(guò)聯(lián)系，于5月維修，結(jié)果7月再次發(fā)現(xiàn)好多裂縫，于8月再次維修。2019年再次發(fā)現(xiàn)室內(nèi)眾多裂縫，且主臥頂面出現(xiàn)爆裂，衛(wèi)生間頂面釘子生銹導(dǎo)致泛黃點(diǎn)出現(xiàn)，8月與公司再次交涉，相關(guān)人員前來(lái)查看，確認(rèn)施工有問(wèn)題，因兩次維修都未能解決質(zhì)量問(wèn)題，因此我們提出賠償請(qǐng)求，經(jīng)多次催促，公司沒(méi)有積極地進(jìn)行有效溝通，只有項(xiàng)目經(jīng)理顧作飛電話聯(lián)系，誰(shuí)料他不僅沒(méi)有誠(chéng)意協(xié)商解決賠償問(wèn)題，反而威脅業(yè)主要到單位鬧事。
現(xiàn)在我們要求公司主要負(fù)責(zé)人積極處理此事，做出合理賠償，并要求項(xiàng)目經(jīng)理顧作飛和公司負(fù)責(zé)人為自己做出的不當(dāng)行為向我們道歉。

相關(guān)評(píng)論（2）

寫評(píng)論

顧** (項(xiàng)目經(jīng)理) 2019-11-19 23:54:11

回復(fù)

你們好：關(guān)于以上說(shuō)的裝修情況是事實(shí)，但主臥頂面裂紋及衛(wèi)生間頂面釘子泛黃黃點(diǎn)在上兩次的修的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，是今年發(fā)現(xiàn)的，還未返修過(guò)，我們說(shuō)幫她們修，她們未同意，其它房間我們?nèi)バ薜臅r(shí)候已經(jīng)墻紙貼完畢，已經(jīng)看不到裂縫的情況，后面幾張照片都是我們8月份修之前的照片。我和設(shè)計(jì)師以及公司領(lǐng)導(dǎo)一起抱著解決事情我的態(tài)度去他們家協(xié)商，她們堅(jiān)決不同意維修，要求賠償。我們說(shuō)賠償也可以，當(dāng)時(shí)問(wèn)她們需要賠償多少，她們未回應(yīng)，后來(lái)我們說(shuō)回去看一下預(yù)算，算好發(fā)給她們。算賠償?shù)那闆r如下1.3個(gè)房間把墻面所有涂料以及人工費(fèi)用退還給她們2.把衛(wèi)生間及房間頂面及樓梯間有一條裂縫紋，把這個(gè)面的所有預(yù)算中的錢全部退給她們，另加保護(hù)費(fèi)用合計(jì)不到3000元（因?yàn)槠椒讲欢啵? 而她們告訴設(shè)計(jì)師要求我們賠償20000元，設(shè)計(jì)師通知我們后，我電話聯(lián)系她老公，問(wèn)他2w元的賠償金額如何得出，總有一個(gè)計(jì)算的方法，只要合理我們會(huì)賠償?shù)?，她們不給說(shuō)法，就說(shuō)需要20000元賠償，所以我就發(fā)火了，既然你也不講道理，那我也不講道理，大家一起吵到單位，事情的經(jīng)過(guò)就是這樣。顧作飛 2019.11.19
網(wǎng)友_66566 (網(wǎng)友) 2019-11-21 17:30:42

回復(fù)

上?？娝乖趺磿?huì)這樣

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海繆斯建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司。該公司非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位。也沒(méi)有在平臺(tái)注冊(cè)過(guò)企業(yè)店鋪，您的投訴已經(jīng)被受理，請(qǐng)耐心等待，如您需要申請(qǐng)協(xié)會(huì)第三方介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請(qǐng)加微信號(hào) 13501886065 投訴中心雷老師，樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的支持！ 2019-11-17 18:45:52

5年前

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