2018年1月底裝修結(jié)束后，2月份住進(jìn)新房，發(fā)現(xiàn)多處質(zhì)量問題，水槽下水管漏水等，搭建的平臺(tái)墻和頂上漏水，一直與星世建筑裝潢工程有限公司聯(lián)系，他們一直認(rèn)為這不屬于他們質(zhì)量問題，我櫥柜里的東西全部發(fā)霉，水漏到五樓新裝修的房里，叫他們來看，一直耍賴，到今天沒來看，只是咬定他們頂不管的，我不懂。所以我只能求助平臺(tái)給予幫助指教！這二天我發(fā)微信給他們，回音也沒有，不理我。
我己看到信息，他們所說的情況不實(shí)，每次報(bào)修回音很慢，作鳳拖拉，沒有幾次催促不會(huì)上門的，派來的師傅看一看就走了。最近8月31日發(fā)微信給陳陽(yáng)，沒回音，一直催9月17派師付來看他說水糟下水管要換，頂和外墻沒辦法就走了，等了半個(gè)月到?jīng)]來修，我又發(fā)微信催，9月30日派個(gè)師付來說水槽配件壞了要換叫我買，說當(dāng)天晚上會(huì)打電話約時(shí)間，又沒音訊。到10月3日我又發(fā)微信問他們什么時(shí)候來，在口舌許多時(shí)間后，答應(yīng)10月5日來，等了一天不見人影，根本沒提叫我通知他們，（微信交流全在）。6日發(fā)微信催問，不理我，7日上午再問還是不理我，直到我投訴后，中午來了微信說叫我買好配件通知他們。
關(guān)于澆頂?shù)膯栴}，我一開始就提醒他們不能漏要做防水，公司負(fù)責(zé)人楊賀說會(huì)做的，他們都保證不會(huì)漏的，我追問幾次，楊賀說做過了，我可以用人格保證，沒有污陷她。至于工程款全是他們合算的，我按時(shí)結(jié)清。住進(jìn)沒多長(zhǎng)時(shí)間我發(fā)現(xiàn)漏水就與公司聯(lián)系，根本沒人理我，直到這次水漏到五樓新裝修房里，他們才理我。五樓是漏在窗前，頂上是漏在靠我房間和廳這里，不是一圈都漏，他們沒到現(xiàn)場(chǎng)看的情況下，一再推說不是他們責(zé)任。還強(qiáng)調(diào)說時(shí)間長(zhǎng)了總要壞的，我提醒他們?cè)缇吐┝?，再長(zhǎng)還不到二年呢。我是個(gè)孤老，在沒辦法的情況下求助平臺(tái)幫助的。請(qǐng)給我建議，謝謝！
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陳陽(yáng) (工程經(jīng)理) 2019-10-08 10:29:12
彭** (投訴人) 2020-01-11 13:42:26