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裝修公司投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號: 053019292
投訴類型:施工質(zhì)量
瀏覽:1404次
發(fā)布時(shí)間:2019-05-30 14:05
微信轉(zhuǎn)發(fā)
本條投訴解決的結(jié)果:

5月底裝修公司已與業(yè)主溝通,并協(xié)商解決,裝修公司也派出監(jiān)理對后面的工程進(jìn)行把關(guān)和跟進(jìn)、溝通也比前期積極,謝謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):

感謝積極聯(lián)裝修公司的溝通,裝修公司問題也在解決中,非常感謝老師的專業(yè)指導(dǎo),感謝。

投訴來源:上海市閔行區(qū)銀都路****弄******, 楊**
解決時(shí)間:2019年06月15日 18:59:00

投訴詳情

參與者: 楊**(設(shè)計(jì)師) 曹**(項(xiàng)目經(jīng)理) 白**(施工隊(duì)長) 王**(施工隊(duì)長) 楊**(法人)
裝飾行業(yè)的老師們:
您們好!
我家于2019年1月27日與梵野設(shè)計(jì)公司簽訂裝修合同,3月初5日開工,截止到今天5月30日家里裝修進(jìn)度還在第二遍批膩?zhàn)?;合同款?xiàng)75000,過程中水電增項(xiàng)9800元(項(xiàng)目漏報(bào),電線預(yù)算234米,報(bào)給業(yè)主469米,實(shí)際400米不到)泥木增項(xiàng)5000多(業(yè)主確認(rèn)幾次不吊頂,前隊(duì)長王先生直接把線留出來,最后不吊頂也要吊),接下來還有一些增項(xiàng)在增加;過程中進(jìn)度過慢,第一任隊(duì)長私自停工私自增加項(xiàng)目未經(jīng)業(yè)主確認(rèn),電線虛報(bào)等等現(xiàn)象,泥木階段業(yè)主付款與裝修公司均為輕鋼龍骨吊頂,做成木骨吊頂,裝修公司與隊(duì)長未與業(yè)主主動(dòng)說明,是業(yè)主后面驗(yàn)收通過付了款才發(fā)現(xiàn)此問題,裝修公司拖20天才解決;5月8號協(xié)商解決好,拆除相關(guān)吊頂與返工,5月8號至5月30號:22 天時(shí)間里只做吊頂返工和膩?zhàn)庸ぷ鳎瑖?yán)重影響入住進(jìn)度;
我家模式為全包,套內(nèi)裝修面積54平,通過齊家網(wǎng)委派此裝修公司合作:3月7號到裝修公司確認(rèn)所有的主材,截止到5月30日還在和業(yè)主扯櫥柜的煙機(jī)尺寸不行,要讓業(yè)主重新?lián)Q煙機(jī)的現(xiàn)象;
該設(shè)計(jì)公司一直出現(xiàn)溝通推諉、不及時(shí)處理與問題不解決事項(xiàng),解決也是拖拖拉拉,反反復(fù)復(fù),解決上一個(gè)問題下一個(gè)新問題又繼續(xù)出現(xiàn);嚴(yán)重影響我家裝修進(jìn)度與入住的風(fēng)險(xiǎn)和未能如期搬家的重大損失,同時(shí)過程中前隊(duì)長更是威脅我們的生命安全,我真實(shí)的在齊家網(wǎng)評論了我家裝修的情況 ,裝修公司讓我刪除評論我不刪除不解決問題,我只能來投訴維護(hù)自己的權(quán)益。
過程中溝通成本太高,解決問題太慢,哪怕是解決了這個(gè)問題,過幾天另外的問題又發(fā)生了,沒有一個(gè)項(xiàng)目階段順利順心過;材料不提前說明品牌與等級,到了實(shí)際做了才說;業(yè)主覺得價(jià)格有問題的要求復(fù)核的要催幾次才會(huì)有結(jié)果,要投訴到齊家網(wǎng)平臺(tái)才會(huì)處理;

現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重耽誤了我家裝修工程,小孩9月1號要上學(xué),還需要空置期,裝修問題一個(gè)要分成10天-15天分別來問,一發(fā)現(xiàn)問題都推給業(yè)主,或者就逼迫業(yè)主被動(dòng)接受;業(yè)主不刪除網(wǎng)站上對該公司的真實(shí)評價(jià),該公司項(xiàng)目經(jīng)理就威脅業(yè)主不解決問題,最后要報(bào)警才來解決;

現(xiàn)在我家所有的裝修款只有4000的尾款沒有支付,面對現(xiàn)有的局面入住安全堪憂,需尋求老師師的幫助。

相關(guān)評論(2)

寫評論
  • 裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2019-06-15 18:52:53

    回復(fù)
    裝修公司已聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行溝通,目前已解決問題。
  • 裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2019-08-23 15:56:01

    回復(fù)
    這家確實(shí)很黑,我們也是看老房子,拆舊拆了一萬塊,然后還要增項(xiàng)拆舊,100平都不到。

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海樊野裝飾設(shè)計(jì)有限公司,該公司非本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,也沒有繳納質(zhì)量保證金,您的投訴已經(jīng)被受理,我們會(huì)盡快處理,請耐心等待,如您需要申請協(xié)會(huì)第三方介入調(diào)解,請撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝您對上海裝潢網(wǎng)的關(guān)注。 謝謝! 變更狀態(tài)為正在處理 2019-05-31 09:28:28
5年前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
全國裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
-- 400-118-8580 --
撤銷投訴
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