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【百姓裝潢公司】施工質量不符合驗收標準,工期延誤一個多月等諸多問題
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投訴編號:
投訴類型:施工質量
瀏覽:804次
發(fā)布時間:2017-10-25 18:02
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本條投訴解決的結果:

無

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客戶沒有填寫評價

投訴來源:上海市長寧區(qū)玉屏南******, 陳**
解決時間:早期投訴未統(tǒng)計

投訴詳情

參與者: 徐**(區(qū)總經理)
1、裝修周期約定3個月,即6月12日至9月12日,但是時至今日,因施工質量問題客戶無法簽字驗收;
2、9月13日,雙方確定不合格之處,直到10月24日,【百姓】通知客戶要返工重做,客戶無法正常入住,也未就賠償工期延誤的事宜告知過客戶;
3、裝修期間(7月19日),施工隊野蠻施工產生的建筑垃圾直接落到居民樓底層,砸壞居民盆栽和雨棚。
施工完成后,即不去清掃也不告知我們業(yè)主就先行離開現(xiàn)場;
4、【百姓】貼瓷磚流程不規(guī)范,導致現(xiàn)在的填縫處發(fā)黑發(fā)灰,完全沒有新裝修房子的樣子;
5、整個裝修過程中,未見【百姓】質量員攜帶任何專業(yè)儀器檢測水平度、垂直度、陰陽角,除了敲瓷磚的空鼓;

9月13日百姓復測后確認的問題明細

相關評論(2)

寫評論
  • 陳** (投訴人) 2017-10-25 18:06:15

    回復
    圖一2017年10月24日通知客戶要返工,還讓客戶購買材料; 圖二圖三當時野蠻施工落入底樓居民的建筑垃圾
  • 徐** (區(qū)總經理) 2017-10-26 12:32:07

    回復
    顧客反映的問題均可整改,公司愿意為顧客修復整改至符合相關規(guī)定,2017年9月14日至今,公司相關部門人員多次上門與顧客協(xié)商解決方案,并提供兩套方案:一、公司負責整改工作,整改周期約一周,開工日期由雙方協(xié)商確定;二、如不接受公司進行整改,公司作一次性補償3000元為解決方案。至10月10日,顧客提出不要公司整改,要求公司賠償4萬元。公司認為顧客提出的要求沒有依據(jù)。

處理進展

處理階段

變更時間

關于:業(yè)主陳小姐訴上海百姓裝潢有限公司《【百姓裝潢公司】施工質量不符合驗收標準,工期延誤一個多月等諸多問題》經溝通結果:百姓裝飾公司愿意承擔相應的維修及費用,業(yè)主反饋不能達到自己要求的標準,業(yè)主選擇權利走司法途徑,即調解終止。——上海裝潢網訴調中心 2017-10-26 14:55:28
5年前
尊敬業(yè)主陳岑您好!您找的上海百姓裝潢有限公司,非本站網絡監(jiān)督單位,更不是質量保證金公司。為保障業(yè)主權利望裝修前到我們這里備案登記 , 以便我們追查責任公司! 目前狀態(tài)受理等待中........ 2017-10-26 09:43:42
5年前
樹立行業(yè)文明建立公正權威
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