2017年6月14日簽訂的櫥柜和衣柜合同，兩份合同共6組柜子，合同金額47811元。合同注明7/19送貨，第二天安裝。
7/19一直沒有電話說明送貨時間，就電話了銷售門店的店長，拿到了安裝部的電話，電話里的一位王捷先生表示貨物還在生產(chǎn)，要拖延到7/23送貨，24安裝。
然而23號只送來了5組柜子，其中一組衣柜說沒生產(chǎn)完，要繼續(xù)延遲送貨！24號老師傅上門安裝時，發(fā)現(xiàn)到貨的5組柜子里，4組柜子由于設(shè)計師尺寸設(shè)計有誤，無法現(xiàn)場微調(diào)安裝，由安裝部7/25下單重新生產(chǎn)，說明預(yù)計兩周時間！
8/2開始每天打電話咨詢安裝部之前缺的柜子何時到貨，后來重新生產(chǎn)的柜子何時到貨，都無法給出一個明確答復(fù)！期間王捷先生離職，換了一位劉先生，說倉庫員工罷工，進(jìn)出貨有問題，我們也給予理解，約好第一次缺送的柜子到了先安裝。
8/13，工人來送了缺的柜子，8/14師傅經(jīng)過各種調(diào)整和安裝后，發(fā)現(xiàn)柜門尺寸有誤，又需要重新下單生產(chǎn)。
8/16開始，我們又致電安裝部劉經(jīng)理，詢問安裝時間，說21號送貨過來，同天由師傅來安裝。8/18周五再次致電確認(rèn)，得到答復(fù)說20號可以先把貨都送來，師傅21號來安裝。
20號發(fā)現(xiàn)送貨過來還是缺少一組柜子，致電安裝部，對方表示21號一早肯定會送來，跟著安裝師傅一起來！
然而今天21號，師傅把送來的柜子都裝起來后，缺的柜子依然沒消息，致電劉經(jīng)理，對方又說倉庫在找，由于倉庫在拆違章搭建，東西亂了！下午再次致電詢問情況，回答說東西掉了??！找不到??！需要再次重新下單！預(yù)計9月中才能來安裝?。?
這前后一共耽誤我們兩個多月，我家是在外借房子等著裝修好搬進(jìn)去的，由于第一次重新下單，已經(jīng)在外重新借了房，現(xiàn)在第二次重新下單，就要拖到9月份了！安裝一直是周一來的，家里人也一直請假等著師傅，這樣一直不合理的耽誤消費(fèi)者真的非常過分！打了歐派總部電話，推到上海客服處，上海客服說只管售后，又推到了安裝部！！繞了一大圈始終無法給明確的答復(fù)！
衣柜有一個抽屜由于設(shè)計不合理，移門裝上后無法順利打開，安裝部也不答應(yīng)退這兩個抽屜的錢！還有這些延誤的時間，也是應(yīng)該有賠償?shù)模膊恢赖降渍艺l談賠償！更何況我們因歐派柜子耽誤了兩個月時間，裝修最后的修補(bǔ)工作也一直拖著，我們在外租房的錢也無人申討！
還請協(xié)會的老師傅們幫忙協(xié)調(diào)和解決這個問題！實在是追著商家不管用了！
感謝?。。?
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