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無故拉黑戶主手機號,停工兩個月,交期延誤至今
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投訴編號:
投訴類型:施工質量
瀏覽:563次
發(fā)布時間:2017-08-17 12:47
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本條投訴解決的結果:

無

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客戶沒有填寫評價

投訴來源:上海市閔行區(qū)都會路**********, 張**
解決時間:早期投訴未統(tǒng)計

投訴詳情

參與者: 王**(設計師)
1.合同簽訂為7月4日交房,70天的工期。之前在和設計師溝通的時候,是談好60天內可以安裝完成的,在簽合同的時候有提出為什么是70天,說合同歸合同,會爭取60天內完工。結果現(xiàn)在8月17日了,房子還沒有完工,室內門沒裝,門套每包,墻面沒有粉刷完工,馬桶沒裝,廚房灶頭,水槽等都沒有安裝。多次催促,都沒有答復理由,只是很強勢的態(tài)度告知門到貨的日期,但是每次都食言,一直往后拖延時間。2.合同上寫的延期交付,20元/日,個人認為無法與對我造成的損失成正比。已經接近兩個月的延誤,而且現(xiàn)在也沒有明確給出交付日期。3.在安裝過程中的增項很多,簽合同前數(shù)次確認,只是提到了門檻,廚房拉籃,其它增項并未事先告知。4.愛家客服電話兩次惡意拉黑我,第一次是客服經常會打電話做廣告,我告知不要再打電話通知我有什么活動了,房子沒有要買的東西了,結果被拉黑,我試著聯(lián)系愛家溝通交期的問題的時候,發(fā)現(xiàn)我的手機一直是忙音。然后用座機分別打了三次要求恢復我的手機。后來8月7日的時候總算恢復了,就門兩個多月未到貨問題進行投訴。結果8月17日再次想打電話的時候發(fā)現(xiàn)又被拉黑了。

相關評論(1)

寫評論
  • 張** (投訴人) 2017-08-17 17:03:10

    回復
    合同是三方簽訂的,乙方是上海我愛我家裝飾工程有限公司,丙方是上海鴻洋電子商務有限公司。電話是4008525525

處理進展

處理階段

變更時間

關于:張小姐客戶訴《無故拉黑戶主手機號,停工兩個月,交期延誤至今》經協(xié)調結果:上海我愛我家裝飾工程有限公司客服曹小姐的跟蹤對接,已經全部完成交工,調解即為終止。——上海裝潢網訴調中心 2017-09-25 14:14:55
5年前
尊敬業(yè)主張小姐您好!您找的上海我愛我家裝飾工程有限公司,沒有在本站注冊過,非本站網絡監(jiān)督單位,更不是質量保證金公司,既非上海市室內裝飾行業(yè)協(xié)會會員單位,查無此公司。為保障業(yè)主權利望裝修前到我們這里備案登記 , 以便我們追查責任公司! 目前狀態(tài)受理等待中...... 2017-08-17 13:35:23
5年前
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