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裝修投訴設(shè)計公司

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投訴編號：

投訴類型：施工質(zhì)量

瀏覽：527次

發(fā)布時間：2016-10-20 21:57

本條投訴解決的結(jié)果：

無

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客戶沒有填寫評價

投訴來源：上海市徐匯區(qū)辛耕路********, 許**
解決時間：早期投訴未統(tǒng)計

投訴詳情

本人許日于2016年6月25日與上海鼎用裝飾設(shè)計有限公司簽署裝修合同（編號：0588288），于2016年7月正式施工。在裝修期間，共存在以下問題向貴協(xié)會投訴：設(shè)計師收設(shè)計費后不作為，在營銷簽單后僅上門一次，經(jīng)常聯(lián)系不到，直至親自登門公司被告知已休假回老家。重要的采購清單發(fā)來不及時，裝修方案細節(jié)不準確等導致施工中硬裝方面多次返工。非裝修期間，工人擅自闖入家中，我們多次勸阻后，仍舊無效，最后請保安攔截處理。后附證明圖片，小區(qū)保安可以作證。墻面酥軟，完工前已有多處開裂，多次修補無效，甚至越修補開裂越大。裝修公司答復敷衍，說屬正常。裝修完工后，水電驗收時，水管爆裂，導致客廳天花板漏水開裂，陽臺被淹。開關(guān)插座弱電箱等多處安裝隨意，無法使用。

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處理進展

處理階段

變更時間

2016年10月22日，上海裝潢網(wǎng)投訴中心調(diào)解老師來到業(yè)主投訴的施工處進行矛盾調(diào)解，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題：墻面油漆問題，墻底批得過厚，墻底未完全干透便進行下一步操作；設(shè)計師沒有及時進場查看裝修中是問題；窗臺漏水系物業(yè)存在的問題，與裝修公司無關(guān)；現(xiàn)場約定裝修公司進行收尾工程，業(yè)主驗收后再支付費用，另外裝修方提供保修卡；雙方均現(xiàn)場簽字認可本次調(diào)解，此次調(diào)解順利完成。在此，協(xié)會提醒廣大業(yè)主裝修前一定要在協(xié)會網(wǎng)站進行備案登記，后期才能有更大的保障避免投訴，如有疑問請撥打400-728-5580裝修投訴熱線。 2016-10-28 09:37:00

5年前

2016-10-22 11:42:43

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