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門套使用半年就起泡發(fā)霉

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2016-10-19更新

本條投訴解決的結(jié)果：

無

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

客戶沒有填寫評價

投訴來源：上海市徐匯區(qū)宛南一******, 薛**
解決時間：早期投訴未統(tǒng)計

投訴詳情

1、裝修公司今年4月裝修完畢入住使用，半年內(nèi)發(fā)現(xiàn)廁所門套一邊從中段開始有起泡現(xiàn)象，逐漸增多至今年9月中旬本人向裝修公司反映，公司表明找廠商上門處理。一直拖至10月便以各種理由不愿上門查看，再本人多次強烈要求該公司處理問題后于10月16日上門拆下門套內(nèi)部已發(fā)霉，但廠商是仍然不愿意維修更換，并且一直推卸責任。2、當時詢問廠商這種材質(zhì)的門套是否能用于廁所的潮濕位置，廠商表示該門套是木塑材質(zhì)防水防潮防霉的，并且在安裝的過程中緊貼瓷磚地面，門套線條有較大縫隙也未打玻璃膠隔絕潮氣。3、門套線的橡皮條幾乎每根都有不同程度的縮短。4、本人要求更換門套并且在安裝過程中進行防潮處理，同時更換已經(jīng)縮短的橡皮條。

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處理進展

處理階段

變更時間

業(yè)主您好，上海千然裝潢設計有限公司查無此會員單位。對于您的投訴建議您向裝修施工方索取門的產(chǎn)品質(zhì)量報告或產(chǎn)品合格證，如裝修方無法提出產(chǎn)品質(zhì)檢報告那么由裝修施工方承擔全責，進行產(chǎn)品更換。根據(jù)中華人民共和國《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》第10項門窗工程10.2.1條主要材料質(zhì)量要求規(guī)定：門窗、玻璃、密封膠等應按設計要求選用，并應有產(chǎn)品合格證書。根據(jù)中華人民共和國《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》第11項細部工程11.1.5條規(guī)定：潮濕部位的固定櫥柜，木門套應做防潮處理。感謝您對上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會上海裝潢網(wǎng)的關注。對于此類的投訴協(xié)會也提醒各位業(yè)主，一定在選擇裝修公司前到協(xié)會進行裝修公司資質(zhì)的查詢和備案登記，這樣才能更有保障的進行裝修并且享受到協(xié)會免費監(jiān)理的服務，避免裝修糾紛的產(chǎn)生。 2016-10-19 11:52:14

5年前

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