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百安居裝修質(zhì)量問(wèn)題,借口不修補(bǔ)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):
投訴類型:施工質(zhì)量
瀏覽:3104次
發(fā)布時(shí)間:2013-08-08 12:07
微信轉(zhuǎn)發(fā)
本條投訴解決的結(jié)果:

無(wú)

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

客戶沒(méi)有填寫(xiě)評(píng)價(jià)

投訴來(lái)源:東方路****弄******, 謝**
解決時(shí)間:早期投訴未統(tǒng)計(jì)

投訴詳情

案    由: 裝修質(zhì)量問(wèn)題,至今未按合同相關(guān)條款提供修補(bǔ)服務(wù)。訴求:    百安居龍陽(yáng)店立即采取措施對(duì)訴求人家中出現(xiàn)的裝修質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行逐一修補(bǔ);否則,訴求人將聘請(qǐng)第三方對(duì)訴求人的居家進(jìn)行修補(bǔ),由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由百安居支付。索賠累計(jì)費(fèi)用:96,600元。明細(xì)如下:2).維修過(guò)程中部分家具移動(dòng),搬家費(fèi)用4,000元(往返);4).維修過(guò)程中外出酒店租房費(fèi)用,共30天,按照1,000元/天計(jì)算,共計(jì)30,000元;6).退還已收取的弱電安裝費(fèi)600元整。事實(shí)和理由:1.2.3.以上第1條質(zhì)量問(wèn)題,在裝修結(jié)束2周左右開(kāi)始陸續(xù)出現(xiàn)。2013年1月,起泡的現(xiàn)象迅速蔓延到客廳、餐廳的四周墻面。我們隨即與百安居進(jìn)行了多次的聯(lián)系和反映。從1月初開(kāi)始至今,百安居尋找各種借口沒(méi)有對(duì)我們提出的修補(bǔ)要求進(jìn)行實(shí)施,更沒(méi)有主動(dòng)提出有效的解決方案。對(duì)于上述第1個(gè)問(wèn)題,他們?cè)?月初回復(fù)說(shuō),工人回家過(guò)年,不可修補(bǔ);3月初說(shuō),需等待墻面干燥后再進(jìn)行修補(bǔ);5月說(shuō)需找到引起起泡的責(zé)任人后,再?zèng)Q定誰(shuí)去修補(bǔ)。

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

經(jīng)查實(shí),該公司不是上海裝潢網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位。業(yè)主在選擇裝修公司時(shí),應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)單位,避免裝修投訴問(wèn)題的發(fā)生。 變更狀態(tài)為處理完成 2017-04-11 10:23:50
5年前
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