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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:
投訴類型:
施工質(zhì)量
瀏覽:
1784
次
發(fā)布時間:
2013-04-28 15:16
微信轉(zhuǎn)發(fā)
本條投訴解決的結(jié)果:
無
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
客戶沒有填寫評價
投訴來源:上南路****號, 石**
解決時間:早期投訴未統(tǒng)計
投訴詳情
2013年4月10日,甲方就南碼頭路1186弄5號102室裝修,與乙方簽訂上海市家庭居住裝飾裝修施工合同,并規(guī)定在4月15日開工。在合同簽訂時,甲方明確告知請乙方近期內(nèi)將施工進度表發(fā)至乙方郵箱,乙方也明確承諾近期發(fā)送(開工前仍未收到)4月15日開工敲墻,甲方因部分空心墻部分未施工完畢,與乙方李正青總經(jīng)理電話聯(lián)系,李經(jīng)理委派小察代表公司與我溝通。17日晚甲方與小察在房屋現(xiàn)場進行溝通,針對上述事宜小察當(dāng)即表示沒有問題,會盡快落實。4月19日,專門去了乙方公司總部,老李(負(fù)責(zé)人之一)當(dāng)即表示,“我拍板,你放心,我一定搞定”的承諾。4月20日,小察來電稱:“要求甲方4月23日防盜門安裝”,甲方特地要求其預(yù)留洞口,按正常施工流程安排。4月23日上午9點半,小察來電稱門洞尺寸不對,不能安裝,要敲混凝土墻,另付200元,甲方無奈答應(yīng)。下午裝門,防盜門(內(nèi))左側(cè),留空隙4公分,固樑沒有安裝到位,(乙方無負(fù)責(zé)人到場),甲方當(dāng)即提出異議。乙方小察電話表示其有事在外,要我先裝門,當(dāng)天會安排落實好,保證防盜門的牢固不變形(至今未做)。針對上述事情,甲方專程于4月25日晚7點半,上門約談乙方負(fù)責(zé)人李正青,“要求停工整改,在一周內(nèi)內(nèi),按合同規(guī)定和雙方約定,①明確現(xiàn)場負(fù)責(zé)人;②提交工程進度表;③提交施工圖。雙方確認(rèn)后,開始施工。乙方當(dāng)日不能給與答復(fù),要考慮一下,26日給與答復(fù)。為了避免矛盾激化,我以短信的方式給李總發(fā)消息,明確在一周內(nèi)即5月1日,按合同規(guī)定的內(nèi)容補齊書面現(xiàn)場施工圖、工程進度、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,我們繼續(xù)履行合同。如果你覺得不能做,也請書面告知我,超過5月1日,我將視為您不再履行合同。
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經(jīng)查實,該公司不是上海裝潢網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位。業(yè)主在選擇裝修公司時,應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)單位,避免裝修投訴問題的發(fā)生。 變更狀態(tài)為處理完成
2017-04-11 10:14:00
5年前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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