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為更好的創(chuàng)造良好的營商環(huán)境，提高裝修業(yè)主消費安全保障感，上海裝潢網(wǎng)服務平臺即日起為會員企業(yè)、裝修業(yè)主搭建第三方消費保障服務平臺，精準的維護消費者的合法權益、裝飾企業(yè)的合理效益，上海裝潢網(wǎng)將委托第三方服務平臺為質(zhì)保金企業(yè)提供以下服務，服務范圍如下：
一、平臺服務
1、由上海裝潢網(wǎng)將委托第三方服務平臺共同參與由平臺派單質(zhì)保金企業(yè)的定單，確保企業(yè)規(guī)范施工、誠信經(jīng)營。為了消費者的施工質(zhì)量、服務品質(zhì)、售后保障，質(zhì)保金企業(yè)須向上海裝潢網(wǎng)第三方服務平臺交付質(zhì)量保證金，作為對消費者的施工質(zhì)量、服務品質(zhì)的擔保，質(zhì)保證金金額可選擇：10萬元、20萬元。
2、上海裝潢網(wǎng)將優(yōu)先向質(zhì)保金企業(yè)進行線上、線下服務網(wǎng)點提供派單服務。企業(yè)在裝修訂單合同簽訂后三日內(nèi)，向上海裝潢網(wǎng)第三方服務平臺支付合同總費用5%的監(jiān)理服務費及100平方以下1000元/單的圖紙、預算、合同審核費；100平方以上另議。（每月28日前為甲方統(tǒng)一開票日）
3、由上海裝潢網(wǎng)服務平臺派單所衍伸的訂單業(yè)務，裝飾企業(yè)在訂單合同簽訂后三日內(nèi)在平臺后臺自行報備，并向服務平臺支付合同總費用5%的監(jiān)理服務費，100平方以下1000元/單的審核費作為獎勵予以免除；
4、裝飾企業(yè)在所派定單項目中如被投訴，應積極處理并承諾三日內(nèi)處理完畢，雙方協(xié)商不成可申請上海裝潢網(wǎng)線下免費調(diào)解。
三、條款履行
1、上海裝潢網(wǎng)第三方服務平臺將不定期的抽查質(zhì)保金企業(yè)的施工質(zhì)量，工藝規(guī)范流程，企業(yè)應當無條件配合。
2、質(zhì)保金企業(yè)須配合上海裝潢網(wǎng)指定國家級法定第三方檢驗機構（上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術研究院）對工地建材質(zhì)量進行抽查。
3、質(zhì)保金企業(yè)須承諾裝修合同如實報價，產(chǎn)品品牌、型號如實填寫，不得低開高走、惡意漏項、增項。所有訂單裝飾企業(yè)需自覺報備，不得以任何形式拆分合同、如有漏報、瞞報一經(jīng)核實，保證金不予退還。
4、所有派單項目開工前，乙方須將項目相關人員信息上傳至上海裝潢網(wǎng)服務平臺，創(chuàng)建在建工地，每個節(jié)點按時完成在線播報，上傳圖片每次不低于五張施工現(xiàn)場照片（圖片、視頻橫拍），施工過程中必須使用上海裝潢網(wǎng)統(tǒng)一銘牌，施工進度表上墻，工地進程及時播報，工地管理人員需不間斷參加上海裝潢網(wǎng)實務培訓。
5、質(zhì)保金企業(yè)必須對上海裝潢網(wǎng)服務平臺的投訴積極處理，對投訴處理不積極、售后不及時的，上海裝潢網(wǎng)將委托第三方進行整改及維修，費用從企業(yè)保證金中扣除，同時將停止派單并終止合作，剩余保證金不予退還。
6、質(zhì)保金企業(yè)應嚴格按照上海裝潢網(wǎng)企標進行施工，合同須選擇上海裝潢網(wǎng)平臺擬定的室內(nèi)裝飾示范合同，不得隨意篡改合同內(nèi)容，上海裝潢網(wǎng)服務平臺將終止合作，保證金不予退還。
7、上海裝潢網(wǎng)服務平臺針對派單零投訴、在線播報完善、施工規(guī)范、售后及時、業(yè)主好評及表揚的企業(yè)將優(yōu)先派單。
8、質(zhì)保金企業(yè)須是上海裝潢網(wǎng)三年網(wǎng)絡監(jiān)督單位，合作到期后以最后一單質(zhì)保期為界，以此類推，如需續(xù)簽，企業(yè)須提前十個工作日書面向平臺申請。
以上服務條款最終解釋權歸上海裝潢網(wǎng)所有
上海裝潢網(wǎng)運營部
2021.10.8
