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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：400523606
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)對(duì)方公司幾個(gè)人員最后協(xié)商解決補(bǔ)差的價(jià)格問題。也說(shuō)到后面項(xiàng)目不會(huì)在有增加項(xiàng)，已經(jīng)協(xié)商！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
除了時(shí)間拖得有些久，處理沒有那么及時(shí)外，其他的都還是很好的，很專業(yè)，也對(duì)這方面的事情很有責(zé)任心的！
投訴人：葉**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：28㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：262323293
2023-09-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理還算及時(shí)，大家各讓一步，總之不想把事情弄的太僵，一樣裝修的朋友以后，會(huì)小心點(diǎn)，不要跑到陷阱里面去。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴比較及時(shí)，希望以后加強(qiáng)力度，打擊不良商家，保護(hù)消費(fèi)者，能夠及時(shí)處理。讓大家能夠得到更好的裝修體驗(yàn)
投訴人：萬(wàn)**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：79.26㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
正在處理
投訴編號(hào)：461823020
2023-09-18
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
陳軍（法人）
闞迎松（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：38.5㎡
裝修造價(jià)：21.80萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：121723669
2023-09-17
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
1雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
曹贇（法人）
陳亮（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：10萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：561123332
2023-09-11
本條投訴解決的結(jié)果：
以與裝修公司工長(zhǎng)協(xié)商，妥善解決問題。后期工程，與工長(zhǎng)雙方一起討論，合理解決問題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)各位老師的幫助，能夠與裝修公司協(xié)調(diào)，解決問題。非常滿意
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：43㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月20天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：531023278
2023-09-10
本條投訴解決的結(jié)果：
修改設(shè)計(jì)方案，裝修公司繼續(xù)履行合同執(zhí)行，根據(jù)公安民警的建議，未來(lái)將與裝修公司簽訂補(bǔ)充協(xié)議確保不再話費(fèi)額外過(guò)多的費(fèi)用，由于自身的預(yù)算也有限
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝潢網(wǎng)老師幫助協(xié)調(diào)處理，使得客戶的訴求得到重視，根據(jù)裝修老師的建議，未來(lái)將與裝修公司簽訂補(bǔ)充協(xié)議確保不再話費(fèi)額外過(guò)多的費(fèi)用，由于自身的預(yù)算也有限
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
虞文竹（法人）
徐貽渟（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：43㎡
裝修造價(jià)：8.50萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：250223648
2023-09-04
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝飾公司已經(jīng)協(xié)商完成，公司一起幫忙解決相關(guān)問題，裝飾公司給出相應(yīng)的折扣。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師細(xì)心幫忙指導(dǎo)，一起幫助協(xié)調(diào)，感謝老師的協(xié)助一起解決問題。也給出的房子裝修的相關(guān)安全信息
投訴人：支**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：98㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：503123102
2023-08-31
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，店長(zhǎng)親自到施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助業(yè)主和施工隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商，最后能夠達(dá)成一致認(rèn)同。希望今后的質(zhì)保如期兌現(xiàn)，不會(huì)有什么問題才好。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師給到了一定建議，讓我們業(yè)主也對(duì)裝修有了一定的避坑經(jīng)驗(yàn)。感謝王老師的建議，目前已和裝修公司達(dá)成一致。
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
正在處理
投訴編號(hào)：283023814
2023-08-30
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
吳隊(duì)長(zhǎng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：13.30萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462923486
2023-08-29
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司告知必須要撤回才能給方案，靜候解決方案，如不滿意繼續(xù)投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師，未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師，未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師，未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
小姜（設(shè)計(jì)師）
吳隊(duì)長(zhǎng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：13.30萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：132823222
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)裝潢網(wǎng)蔡老師多次協(xié)調(diào)指導(dǎo)，最終協(xié)商解決，再次希望裝修公司約束好現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)長(zhǎng)，確保公司的信譽(yù)及業(yè)主的利益！希望今后在施工中不會(huì)出現(xiàn)此類事件！同時(shí)希望貴司工程部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)教育及過(guò)程中督導(dǎo)檢查！確保整個(gè)施工按合同及此補(bǔ)充協(xié)議實(shí)施！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
業(yè)主得到了裝潢網(wǎng)蔡焱老師多次耐心指導(dǎo)，同時(shí)給出專業(yè)性意見，非常感謝蔡焱老師調(diào)解！在此提議貴裝潢網(wǎng)：其一：希望貴網(wǎng)在最終調(diào)解后，根據(jù)甲乙雙方協(xié)議書，希望貴網(wǎng)見證一下吧！其二：甲乙雙方在施工過(guò)程中貴網(wǎng)跟蹤一下！貴網(wǎng)這樣最終確保調(diào)解后效果！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591523492
2023-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解約。望裝修公司約束好底下施工隊(duì)長(zhǎng)，希望今后給其他客戶裝修時(shí)不會(huì)出現(xiàn)此類事件。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師耐心指導(dǎo)，給出專業(yè)性意見，也讓我們了解了裝修市場(chǎng)不合規(guī)的行為，以及今后該注意的事項(xiàng)，非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：95（套內(nèi)）㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：162123216
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心
投訴人：戴**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：281623271
2023-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
工程隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)最后就公司設(shè)計(jì)師特意給的預(yù)算報(bào)告做了個(gè)后期會(huì)增項(xiàng)的列表，并給予解決方案，談了個(gè)價(jià)格。后期不會(huì)再有任何增項(xiàng)和額外收費(fèi)了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好，很耐心，也很細(xì)致給我講解，并及時(shí)聯(lián)系裝潢公司，給予及時(shí)解決，感謝！
投訴人：印**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：21時(shí)8分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001323613
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商一致一共增加一萬(wàn)一千元整，約定按照設(shè)計(jì)方案來(lái)裝修后期無(wú)增項(xiàng)！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的王老師回答問題很專業(yè)，處理事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正！我的裝修能夠順利繼續(xù)進(jìn)行，真的要感謝你們?。。。?！
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：48㎡
裝修造價(jià)：5.60萬(wàn)元
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正在處理
投訴編號(hào)：481123598
2023-08-11
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
吳松樂（法人）
吳名（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：42㎡
裝修造價(jià)：7.60萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：381023680
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
已積極準(zhǔn)備處理糾紛，正準(zhǔn)備協(xié)商解除合約，退還未發(fā)生工程款，望裝修公司今后多約束底下項(xiàng)目經(jīng)理，保證客戶切身利益。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師特別好，耐心指導(dǎo)，對(duì)客戶合同以及施工細(xì)節(jié)等提出指導(dǎo)意見，切實(shí)保護(hù)客戶利益，感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：132㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：21時(shí)50分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：560623555
2023-08-06
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)你們的介入，現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)答應(yīng)我們的要求（不滿意的商品可以退），非常感謝裝潢網(wǎng)的老師，如果后續(xù)有問題還需要麻煩各位老師幫忙，謝謝！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
第一次在裝潢網(wǎng)投訴，沒想到老師的辦事速度和能量剛剛的，現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)退讓了。謝謝裝潢網(wǎng)的老師！
投訴人：姚**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：79.33㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18時(shí)36分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：040423372
2023-08-04
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理。 公司及時(shí)派人進(jìn)行了溝通與審核。 現(xiàn)在已經(jīng)處理結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
跟進(jìn)及時(shí)。態(tài)度委婉。了解訴求。全面溝通。給的意見很專業(yè) 雙方都能接受。很好的平臺(tái)。
投訴人：梁**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：94㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：11天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：150323035
2023-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司主動(dòng)和我們溝通說(shuō)是重新報(bào)價(jià)，聽其言觀其行吧，先行撤訴，希望后續(xù)不要再有不愉快的事情發(fā)生了，也很感謝裝修網(wǎng)老師的努力，讓老師們費(fèi)心了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
第一時(shí)間及時(shí)與我們溝通了解情況，感謝王老師與邱老師的幫助，謝謝
投訴人：喬**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：160㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
