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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511822797
2022-07-18
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)老師的調(diào)解下，元貞公司答應(yīng)來修了，要沒有裝潢網(wǎng)的介入，維修挺困難的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的王老師，能在業(yè)主最需要的時候，幫業(yè)主解決了很多問題，使業(yè)主真實(shí)感到裝潢網(wǎng)對業(yè)主的負(fù)責(zé)任，用心解決業(yè)主和裝潢公司的糾紛，為業(yè)主保駕護(hù)航，申張正義，感謝老師的幫助。
投訴人：夏**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：87㎡
處理時長：4天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：281722553
2022-07-17
本條投訴解決的結(jié)果：
2022年8月10日，經(jīng)過溝通，已處理完畢，和裝修公司協(xié)調(diào)處理完畢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
2022年8月10日，經(jīng)過溝通，已處理完畢，和裝修公司協(xié)調(diào)處理完畢。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
鄒序勇（法人）
崔順清（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：50㎡
裝修造價：6.70萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511722210
2022-07-17
本條投訴解決的結(jié)果：
算了，后面再說吧，網(wǎng)上投訴又能解決啥，先不投訴，后面實(shí)在不能忍受再投訴吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
算了，后面再說吧，我撤銷，先不投訴，后面實(shí)在不能忍受再投訴吧
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：80-100㎡
處理時長：36分45秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：121622072
2022-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計師的錯誤，明眼人都能看到，心知肚明！我現(xiàn)在是看在項(xiàng)目經(jīng)理的面子上，才撤回投訴的，但對于設(shè)計師，我會從別的途徑來追究責(zé)任，討說法的！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師接到投訴就給我打電話了，很負(fù)責(zé)，還發(fā)有關(guān)裝潢的知識視頻給我
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：99.9㎡
處理時長：2時30分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：271322099
2022-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過和億津裝修公司人員現(xiàn)場協(xié)商溝通，現(xiàn)已處理并同意復(fù)工，以觀后效，望順利完成。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝王老師的幫忙，很快就給我回復(fù)了，并積極和裝修公司溝通并搭建平臺協(xié)商。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
成文清（法人）
張文鵬（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：48㎡
裝修造價：8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：471222316
2022-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
今天我和我老公來到了裝潢網(wǎng)經(jīng)過三個小時的調(diào)解，終于已經(jīng)調(diào)解成功 ，增加500元人民幣。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)老師們辛勤付出，特別是邱老師 ，本人特別感謝裝潢網(wǎng)服務(wù)平臺，謝謝你們 ，有你們?yōu)槲覀兝习傩兆龉健?/p>
投訴人：賴**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：30㎡
處理時長：12天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：061222130
2022-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
蘭若公司浦西店長于浩終于出面解決：認(rèn)識到該公司工人蓄意亂報單價和數(shù)量的嚴(yán)重問題（預(yù)算單上明明白白倒角是13.50元一米的，謊報成70元一米等情況，被業(yè)主查實(shí)。）給業(yè)主造成惡劣印象。店長于浩能夠認(rèn)識該工地工人嚴(yán)重超期的情況，決定全力以赴重點(diǎn)做好蒙自路業(yè)主裝修工作，并且，在保質(zhì)保量的前提下，力爭保證在2022年7月31日完工。取得了業(yè)主的諒解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝修投訴平臺的強(qiáng)大威力和平臺老師的嚴(yán)厲斥責(zé)和督促，終于使上海蘭若裝飾工程有限公司浦西店長于浩出來解決問題；認(rèn)識到該公司工人蓄意制造問題的嚴(yán)重性，給業(yè)主造成困擾和麻煩的問題。并且于浩表示自己親自出馬，重點(diǎn)關(guān)注該工地的裝修情況和工作，在保質(zhì)保量力爭早日完成該工地工作，并且嚴(yán)厲斥責(zé)和禁止工地工人隨隨便便擅自停工的行為。
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：45㎡
處理時長：5天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：300822764
2022-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
上海金令室內(nèi)裝潢有限公司已于2022年7月12日與我初步約定2022年7月16日上門過來維修。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在我提交投訴當(dāng)晚加我微信。第一個工作日就聯(lián)系我和金令公司，幫我處理溝通問題。謝謝王老師幫忙。
投訴人：金**
投訴類型：其它
裝修面積：41㎡
處理時長：3天15時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：042122872
2022-07-11
本條投訴解決的結(jié)果：
對裝修網(wǎng)老師十分不滿意，我是來投訴解決問題的不是來聽你們說教的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝修網(wǎng)老師十分不滿意，我是來投訴解決問題的不是來聽你們說教的
投訴人：馬**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：100㎡
處理時長：6月9天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：490922170
2022-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
相關(guān)人員已聯(lián)系本人，把拖欠的各項(xiàng)事宜已處理，希以后這類事情少發(fā)生。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
正直，公正老師，收到本人提交的投訴后，及時幫助跟進(jìn)確認(rèn)，謝謝老師的熱心服務(wù)。
投訴類型：其它
裝修面積：60㎡
裝修造價：10.50萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：340322444
2022-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)與公司溝通協(xié)調(diào)，后續(xù)項(xiàng)目他們會按照造價書上施工，有不合適的地方下周一安排整改，保質(zhì)保量并且爭取7月底完工。也答應(yīng)后續(xù)如有不滿意，他們會再改進(jìn)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師積極協(xié)調(diào)溝通，第一時間跟公司去溝通協(xié)商，給業(yè)主幫忙很大。對行業(yè)也非常了解，對各公司也很了解，很有見地，謝謝老師們，并且基本算是24小時服務(wù)了，非常感謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
魯序云（法人）
吳先生（工程經(jīng)理）
裝修面積：30㎡
裝修造價：6.80萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：580322187
2022-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
一塌糊涂，就是大騙子公司，外面廣告做的當(dāng)當(dāng)響，實(shí)際和廣告的完全是兩回事，無視業(yè)主，不按合同辦事，平臺的處理結(jié)果裝潢公司也不執(zhí)行
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師服務(wù)態(tài)度很好，決能力強(qiáng)，也非常專業(yè)。接到投訴第一時間聯(lián)系業(yè)主，為業(yè)主解決棘手難題，
投訴人：徐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：130㎡
處理時長：29天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：060622131
2022-07-06
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)解決，多次溝通已經(jīng)解決，已經(jīng)退款。已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題，解決方案。解決退款已經(jīng)到賬了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意，沒有和老師聯(lián)系電話，但是已經(jīng)退款。問題已經(jīng)解決，已經(jīng)解決問題。
投訴人：羅**
投訴類型：其它
裝修面積：100㎡
處理時長：5天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：230422160
2022-07-04
本條投訴解決的結(jié)果：
商議準(zhǔn)備解決。7月8日和越臻裝飾工程有限公司的預(yù)算員（楊玲），電話溝通2周內(nèi)上門處理。（馬桶左右晃動、墻面補(bǔ)漆、下水管不通），希望按照時間處理完，三個施工問題能夠全面解決！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師服務(wù)認(rèn)真、負(fù)責(zé)。多次和我聯(lián)系、多次和施工商家溝通，在此感謝你們。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
裝修造價：8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：520122354
2022-07-01
本條投訴解決的結(jié)果：
態(tài)度惡劣，施工質(zhì)量不好，都是外包散裝的東西，價格虛高且增項(xiàng)多。而且抵賴賴賬，需要業(yè)主自己多次協(xié)調(diào)。絕對是騙子公司，不希望任何人再選這家公司。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。
投訴人：焦**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：78㎡
處理時長：17天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：323022426
2022-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司就之前出現(xiàn)的問題已達(dá)成一致處理，客戶已經(jīng)達(dá)成一致協(xié)議，并完結(jié)工作。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師講解很好，很明白。老師就出現(xiàn)問題，給出完整處理方案，感謝老師的幫助。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
洪志敏（法人）
周小強(qiáng)（設(shè)計師）
裝修面積：75㎡
裝修造價：6.40萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：533022407
2022-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
本人第二次投訴 通過裝潢網(wǎng)人民監(jiān)理員莫老師的調(diào)解 已經(jīng)解決 ，第一關(guān)于家具顏色不變不返工 業(yè)主接受無爭議 ，第二條 關(guān)于前期工期不追究 如有超期一天按照200一天計算，處罰給甲方 ，第三期，到竣工交房吳任何增加款 第四位關(guān)于工程款付款方式 三天內(nèi)業(yè)主方付二萬元給第三方監(jiān)理公司網(wǎng)代保管 ，后期安裝前將6000尾款付給第三方監(jiān)理公司代保管。竣工交房驗(yàn)收合格當(dāng)天由第三方監(jiān)理公司 將代收的貳萬陸仟元一次性交付給裝飾公司 第五 監(jiān)理上面驗(yàn)收服務(wù)費(fèi)每次600元 ，外加工材料顏色由業(yè)主確認(rèn)后下單。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
本人特別感謝上海裝潢網(wǎng)投訴服務(wù)平臺，無私的奉獻(xiàn)，上海人民在裝修這一塊有你們真好!老師們您們辛苦了。。。。。。
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：55㎡
處理時長：4天7時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：003022251
2022-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過與尚海整裝溝通，并由來經(jīng)培監(jiān)理介入，目前暫時達(dá)成最新施工計劃，希望能夠順利完工，感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)助。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師第一時間進(jìn)行了電話溝通，加入業(yè)主維權(quán)群，提供了不少幫助，謝謝
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：45㎡
裝修造價：13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：322922681
2022-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師溝通 裝修公司已承諾滿足我業(yè)主的合理要求，盡快完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很及時的處理我們業(yè)主和裝修公司的問題 積極溝通協(xié)調(diào)，讓我們業(yè)主得到最大保障
投訴人：顧**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：74㎡
處理時長：5天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：412822602
2022-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決，重做。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常好，感謝。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：陸**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：93㎡
處理時長：19時58分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
