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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：352421808
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已解決，雨棚修復(fù)3次搞定，鑰匙錢也退了，暫時(shí)沒什么問題了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)很及時(shí)，一投訴就來電話了解情況了，這個(gè)就是最重要的，后面還多次詢問我進(jìn)度，相當(dāng)負(fù)責(zé)任，非常感謝貴平臺(tái)的幫助
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：36.36㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：502121544
2021-07-25
本條投訴解決的結(jié)果：
若商家處理此事響應(yīng)速度較慢，歷經(jīng)3周總算得以解決。20%管理費(fèi)本不該向業(yè)主收取，東西都沒做何來的管理費(fèi)，業(yè)主花錢裝修商家賺你該賺的錢，虛高30%+的材料錢都沒和你計(jì)較過，希望以后別再給其他業(yè)主設(shè)置這些不愉快事件
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)能快速響應(yīng)處理，并得以解決，扼制了商家不合理收費(fèi)，整頓了行業(yè)不規(guī)范操作，謝謝！
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：162㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：292121806
2021-07-25
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司相關(guān)人員已經(jīng)聯(lián)系，并約定7月27日退款。如未按時(shí)退回的話他們也知曉會(huì)再次發(fā)起投訴，并且不會(huì)再撤回。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的各位工作人員為了我們普通老百姓維護(hù)自己的權(quán)益，非常感謝！
投訴人：任**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：81㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
正在處理
投訴編號(hào)：172321922
2021-07-23
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：77㎡
裝修造價(jià)：3.18萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：312021691
2021-07-23
本條投訴解決的結(jié)果：
極家客服經(jīng)理對(duì)我網(wǎng)上提交的訴求很快地予以相應(yīng)，在了解整個(gè)合同簽訂的過程后提出了解決方案并及時(shí)地解決了問題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)王老師仔細(xì)認(rèn)真地了解關(guān)于我家里裝修的訴求，耐心細(xì)致地幫我解答簽訂裝修合同的注意事項(xiàng)，在老師的幫助下，我此次的訴求得以順利解決
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號(hào)：332221928
2021-07-22
投訴類型：合同糾紛
參與者：
謝昌啟（法人）
倪征琳（監(jiān)理）
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：141921058
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
親自去了他們公司，等了一個(gè)多小時(shí)才等來有能力解決問題的人。協(xié)商了一個(gè)方案，出于盡快解決問題，我這邊進(jìn)行了讓步。現(xiàn)在發(fā)票還未收到，他們承諾月底會(huì)開好寄出，因此先進(jìn)行撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
僅在投訴后收到一個(gè)來電，沒有更多的后續(xù)跟蹤和幫助，整個(gè)過程是我自己不斷和裝修公司聯(lián)系，甚至到店才給我做最后的協(xié)商。
投訴人：盛**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：24天11時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001621710
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決，已達(dá)成共識(shí)。并列明繼續(xù)裝修需要增項(xiàng)的明細(xì)，并簽字確認(rèn)，裝修公司承諾后期再無其他增項(xiàng)，在雙方約定的2021-10-15日前保質(zhì)保量完成裝修房屋工程。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
協(xié)會(huì)的各位老師都非常負(fù)責(zé)任，尤其是邱老師，人美心善，經(jīng)驗(yàn)豐富，說話僅僅有條，非常細(xì)心負(fù)責(zé)，陪我們來回協(xié)調(diào)，耐心講解，真的是太感恩能遇見這么好的協(xié)調(diào)老師，再次感謝您。?? 祝您每天健康快樂??
投訴人：湯**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：52㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：201621177
2021-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已接受訴求，答應(yīng)不再扣款，主材選擇選到滿意為止，不滿意可自行購(gòu)買
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很熱心，辦事效率高，投訴當(dāng)晚就聯(lián)系公司和我們調(diào)節(jié)問題，非常好
投訴人：馮**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：114㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號(hào)：011121348
2021-07-15
投訴類型：合同糾紛
參與者：
周天波（法人）
宋昭元（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：87.89㎡
裝修造價(jià)：8.50萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：181021872
2021-07-15
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司要求我們先撤訴，然后才同意部分退還我們繳納預(yù)定金。由于裝修公司多次違背承諾，所以不知道裝修公司是否能夠退款給我們。對(duì)結(jié)果不滿意，但是不想為此再花費(fèi)時(shí)間，為了早點(diǎn)結(jié)束，暫時(shí)先撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修網(wǎng)排除的被投訴公司列表很好，可惜我們裝修前沒有看到。如果看到了，就不會(huì)選擇這家裝修公司。裝修網(wǎng)的老師為廣大業(yè)主維權(quán)太辛苦了，非常感謝你們！希望你們網(wǎng)頁能夠擴(kuò)大影響和管理能力，能夠?yàn)榫S護(hù)好公平市場(chǎng)環(huán)境。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
郭德山（法人）
柏經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：79㎡
裝修造價(jià)：1.40萬元
-
正在處理
投訴編號(hào)：161421516
2021-07-15
投訴類型：合同糾紛
參與者：
李師傅（施工隊(duì)長(zhǎng)）
姚育帆（監(jiān)理）
裝修面積：108㎡
裝修造價(jià)：15萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：380721997
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
退款已到賬，在雷老師的幫助和溝通下，已與滬佳重新簽訂解除協(xié)議，退款已經(jīng)到賬。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
點(diǎn)贊??！裝潢網(wǎng)幫助解決實(shí)質(zhì)性的問題，站在我們業(yè)主的角度提建議，解決問題。再次感謝
投訴人：武**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：140㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號(hào)：521321169
2021-07-13
投訴類型：合同糾紛
參與者：
鄒磊（法人）
朱強(qiáng)（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：135㎡
裝修造價(jià)：9.10萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：170321507
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和華盞約定好，線下見面處理問題；等周六處理完后，再同步具體處理結(jié)果；這個(gè)事情已經(jīng)煩了很久了，不錯(cuò)不錯(cuò)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)很厲害，一介入就裝修公司負(fù)責(zé)人就主動(dòng)找我了；
投訴頁面操作方面，效果也很快，希望后面線下處理也可以很快搞定；
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：145㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：291221469
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時(shí)與裝修公司無關(guān)，后面會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的合理合法的向陳進(jìn)春追償，不排除使用使用法律手段維權(quán)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)我很好的進(jìn)行指導(dǎo)，非常感謝，早知如此應(yīng)該早點(diǎn)上裝潢網(wǎng)資訊裝修事項(xiàng)了
投訴人：詹**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：69.4㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：17時(shí)18分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號(hào)：300321987
2021-07-07
投訴類型：合同糾紛
參與者：
朱魁（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：7.60萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：080721263
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
尚海項(xiàng)目負(fù)責(zé)人薛經(jīng)理已經(jīng)電話聯(lián)系了我，表示向公司申請(qǐng)退還這部分費(fèi)用，目前在走流程中，十分感謝！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
尚海項(xiàng)目負(fù)責(zé)人薛經(jīng)理已經(jīng)電話聯(lián)系了我，表示向公司申請(qǐng)退還這部分費(fèi)用，目前在走流程中，十分感謝！
投訴人：李**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：74㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：060421405
2021-07-05
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時(shí)達(dá)成初步和解，且看后續(xù)進(jìn)程，保留個(gè)人合情合理合法之權(quán)利，希望裝修公司引以為鑒，抓緊施工
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
還未來得及得到老師的服務(wù)，之前得到的老師支持，非常好，總的來說，希望以后不要再來打擾老師們
投訴人：徐**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：12時(shí)42分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：420521335
2021-07-05
本條投訴解決的結(jié)果：
起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
效率太低效率太低效率太低效率太低效率太低效率太低，啥事不做，一拖拖幾個(gè)月，還打電話問我處理的怎么樣了。要是能處理好，我找你們干嘛？
投訴人：陶**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
